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物業(yè)管理收費糾紛處理措施方法
孔孟廷律師2022.02.09235人閱讀
導(dǎo)讀：
物業(yè)管理費糾紛處理一是業(yè)主拒絕交費的理由能夠成立。在此情況下，如果物業(yè)管理費是分不同項目收取的，業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責(zé)部分的費用行使抗辯權(quán)，而不能以拒交全部物業(yè)管理費用的方式行使抗辯權(quán)。如果物業(yè)管理費無法明確區(qū)分為不同項目，則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責(zé)的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費。需要注意的是，在存在上述情況的場合，業(yè)主補交所欠物業(yè)管理費時一般無須支付滯納金。對此，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主交納物業(yè)管理費，并按合同約定支付滯納金;在合同對滯納金無約定的情況下，可要求業(yè)主按照逾期付款違約金的法定標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。那么物業(yè)管理收費糾紛處理措施方法。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
物業(yè)管理費糾紛處理一是業(yè)主拒絕交費的理由能夠成立。在此情況下，如果物業(yè)管理費是分不同項目收取的，業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責(zé)部分的費用行使抗辯權(quán)，而不能以拒交全部物業(yè)管理費用的方式行使抗辯權(quán)。如果物業(yè)管理費無法明確區(qū)分為不同項目，則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責(zé)的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費。需要注意的是，在存在上述情況的場合，業(yè)主補交所欠物業(yè)管理費時一般無須支付滯納金。對此，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主交納物業(yè)管理費，并按合同約定支付滯納金;在合同對滯納金無約定的情況下，可要求業(yè)主按照逾期付款違約金的法定標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。關(guān)于物業(yè)管理收費糾紛處理措施方法的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
目前物業(yè)管理收費糾紛日益增多，糾紛焦點集中在業(yè)主或使用人認(rèn)為有關(guān)服務(wù)費項目、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量不合理、不合格，而物業(yè)管理公司認(rèn)為業(yè)主或使用人不遵守物業(yè)管理公約，不按時交納管理費，雙方各執(zhí)一詞，莫衷一是。目前，由于物業(yè)管理剛剛起步，問題不單是某一方的過錯那么簡單，因此購房者為避免糾紛可采取如下措施：
①簽署物業(yè)管理公約時，應(yīng)就有關(guān)收費的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署;
②入住時一定要嚴(yán)格驗房，查驗建筑工程質(zhì)量驗收合格證，并實地看房，有問題的及時向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決;
③房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù);
④盡早成立物業(yè)管理委員會，簽訂物業(yè)管理合同，對住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。
糾紛出現(xiàn)后，可以采取如下措施進行解決：
1.業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會反映，由管委會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;
2.不能協(xié)商解決的，有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)又是由物價部門核定的，業(yè)主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定，物價部門可依據(jù)物業(yè)管理實際發(fā)生的費用，結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見重新核定;
3.物業(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)過低的，不得擅自提價，一方面可與管委會協(xié)商一致后提價，一方面可提請物價部門根據(jù)有關(guān)費用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)管理費糾紛處理
一是業(yè)主拒絕交費的理由能夠成立。物業(yè)公司在履行物業(yè)管理合同的過程中，如果確實存在小區(qū)環(huán)境臟亂差、治安保衛(wèi)形同虛設(shè)、物業(yè)報修無人應(yīng)答等情況的，業(yè)主在物業(yè)公司整改完畢之前拒絕交納相應(yīng)的物業(yè)管理費，是對物業(yè)公司不履行合同義務(wù)的一種應(yīng)對措施，是依法行使合同同時履行抗辯權(quán)的行為，不構(gòu)成違約。如果物業(yè)公司除非已按法定和約定的要求進行了整改，業(yè)主則應(yīng)交納物業(yè)管理費。
二是業(yè)主拒絕交費的部分理由成立。物業(yè)管理公司基本履行了管理服務(wù)義務(wù)，但在某些方面確有缺陷，如保潔工作、車輛停放管理等存在較大的問題。在此情況下，如果物業(yè)管理費是分不同項目收取的，業(yè)主僅能就物業(yè)公司未盡職責(zé)部分的費用行使抗辯權(quán)，而不能以拒交全部物業(yè)管理費用的方式行使抗辯權(quán)。如果物業(yè)管理費無法明確區(qū)分為不同項目，則可根據(jù)物業(yè)公司未盡職責(zé)的具體情況酌情降低支付物業(yè)管理費。需要注意的是，在存在上述情況的場合，業(yè)主補交所欠物業(yè)管理費時一般無須支付滯納金。
三是業(yè)主拒絕交費的理由不能成立。物業(yè)管理行業(yè)屬于微利行業(yè)，帶有一定的公益性質(zhì)。在物業(yè)公司按法定或約定的標(biāo)準(zhǔn)提供了物業(yè)服務(wù)后，如業(yè)主仍無正當(dāng)理由拒絕交納物業(yè)管理費，是對物業(yè)管理合同的違反，損害了物業(yè)公司的合法利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對此，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主交納物業(yè)管理費，并按合同約定支付滯納金;在合同對滯納金無約定的情況下，可要求業(yè)主按照逾期付款違約金的法定標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。
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