本文分析常見的物業糾紛以及律師解答供大家參考。物業企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。在《物業管理條例》出臺之前，一般由業主委員會代表全體業主參加訴訟，解決物業小區涉及全體業主共同利益訴訟的問題。關于物業糾紛解決辦法看律師怎樣回復的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。

一般的住宅小區都有物業公司對該小區進行各方面的管理，業主支付一定的物業費，就是因為雙方都存在一定的利益關系，所以我們會經常看到業主和物業產生糾紛，比如說，物業起訴業主，主要是追討物業費;而業主起訴物業，原因就多種多樣了。那么，面對一些常見的物業糾紛，應當如何解決呢?本文分析常見的物業糾紛以及律師解答供大家參考。

1，物業服務企業的性質是管理還是服務？

2，首層業主需要交電梯服務費嗎？

首層住戶是否需要繳納電梯服務費首先要看《物業服務合同》中的約定，在沒有約定的情況下，除了個別地區免收或適當少收外，大多數地區的首層住戶都要和其他樓層的業主一樣繳納電梯服務費。

法律依據：

3，家中遭偷，物業有責？

如果合同未約定的話，不擔責。

根據《物業管理條例》第三十六條規定：物業企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的服務。物業企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

4，業主大會和業主委員會，誰做訴訟當事人？

在《物業管理條例》出臺之前，一般由業主委員會代表全體業主參加訴訟，解決物業小區涉及全體業主共同利益訴訟的問題。而《物業管理條例》出臺后，業主委員會的作用發生了變化。以前，業主委員會是在物業管理區域內代表全體業主對物業實施自治管理的組織，《物業管理條例》則規定物業管理區域內全體業主組成業主大會，業主大會應當代表和維護物業管理區域內全體業主在物業管理活動中的合法權益，業主委員會是業主大會的執行機構。在涉及到小區公共設施設備和公共利益的物業管理糾紛時，必須以業主大會的名義起訴，并且需要得到具有表決權的2/3業主通過。否則以業主委員會的名義起訴，有可能要承擔主體不適格的責任。

5，快遞包裹，物業企業該不該代收？

簽收快遞或包裹是收件人本人的責任，原則上小區保安或物業人員沒有代為簽收的義務。如果因保安個人行為代為簽收，根據《合同法》第三百七十四條的規定，保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。

6，不交物業服務費，物業管理企業有權擅自停水嗎？

根據《物業服務合同》第四十五條規定，物業管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業服務企業接受委托代收前款費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。因此，物業企業不得變相侵犯業主用水的權利，不可擅自停水。

7，小區內停車被劃傷，誰負責？

物業服務費和停車管理費是不同的概念，具體要看雙方在《物業服務合同》中是否約定有停車保管的條款，如果有約定按照約定履行，沒有約定可能無法追究物業企業責任，只能由車主向侵權人主張權利。

8，車在家門口被盜是不是該找物業賠？

業主和物業企業之間存在車位使用權轉移的關系，物業企業并沒有保管義務，除非有證據證明車輛的損壞或被盜是物業企業的疏忽或管理不善造成的。

9，交房后業主一直未裝修居住，是否應當交納物業費?

物業公司書面通知業主后交費后，就算業主一直未裝修居住，也應當交納物業費。

10，物業怎么對待不守公德的業主?

物業公司可以通過與業主簽訂物業服務合同，約定違約行為和違約金，一旦業主違反合同約定，亂扔垃圾、亂搭亂建、亂停車，物業公司就能要求業主支付違約金，以此作為處罰的手段。

同理，業主委員會也可以和業主簽訂相應的守約協議或制定業主公約，以此規范業主的行為。

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