當事人可以向房地產(chǎn)管理部門、消費者協(xié)會或其他組織部門投訴買房糾紛。當事人應按平等互利、協(xié)商一致的原則加以協(xié)商解決，或向相關(guān)部門請求幫助進行調(diào)解；協(xié)商不成時可以根據(jù)房屋買賣合同約定或者當事人之間的協(xié)議，由指定機構(gòu)進行仲裁；仲裁未解決的，可以向人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《仲裁法》第二條 平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛，可以仲裁。 《消費者權(quán)益保護法》第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。 《民事訴訟法》第一百二十二條 當事人起訴到人民法院的民事糾紛，適宜調(diào)解的，先行調(diào)解，但當事人拒絕調(diào)解的除外。