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在淘寶買了東西，商家讓加微信，然后付款買了，結(jié)果拿到的貨不是我要的，商家不退款不退貨不換貨
2024.01.19 14:25:01
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翁玉素主任律師
擅長領域：婚姻家庭房產(chǎn)糾紛
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601 人不贊同
2024.01.19 14:25:01
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網(wǎng)上購物購買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
任冰峰律師
北京天用律師事務所
網(wǎng)上購物購買到假冒偽劣商品，怎么辦？ ?
內(nèi)容：1、與賣家協(xié)商溝通消費者網(wǎng)上購物購買到假冒偽劣商品的，一般都是先與賣家協(xié)商溝通，尋求解決方案，比如要求退貨退款、賠償損失等,2、請求第三方如購物交易平臺介入處理在消費者與賣家協(xié)商不成時，如賣家如果不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣或者存在質(zhì)量問題的，消費者可以請求第三方如購物交易平臺介入處理,比如，你在某寶上面購買了一個手機，發(fā)現(xiàn)它是翻新機，要求賣家退款，如果賣家不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣等的，此時你可以請求某寶的投訴客服介入處理,【溫馨提醒】實踐中，由于異地的原因，大部分消費者在投訴時只能通過電話、網(wǎng)絡等方式進行聯(lián)系溝通，而這種情況下往往由于說不清楚投訴的內(nèi)容等，導致處理效果較差,網(wǎng)購已經(jīng)成為新的購物方式，但同時因為摸不著實物或是網(wǎng)絡技術(shù)手段的影響，不少網(wǎng)友曾經(jīng)都有過購買到假冒偽劣商品的經(jīng)歷,值得注意的是，賣家同意退貨退款的，消費者應保證退貨的商品完好，否則會遭到賣家拒收，導致自身利益受損。
任冰峰律師2023.07.10453人收看 -
王學瑞律師
主任律師
擅長：建設工程、債權(quán)債務、合同糾紛、交通事故
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七天無理由退貨是怎樣
張嘉娛律師
北京天用律師事務所
七天無理由退貨是怎樣
內(nèi)容：不符合的，只能和商家協(xié)商更換。第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿1 68小時為7天。第四條淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。商品質(zhì)量問題的，由賣家承擔。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。那么七天無理由退貨是怎樣。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
張嘉娛律師2021.12.26313人收看 -
張嘉娛律師
主任律師
擅長：建設工程、合同糾紛、債權(quán)債務
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對消費者退款行為故意拖欠的規(guī)定是什么？
張旭律師
北京市元甲律師事務所
對消費者退款行為故意拖欠的規(guī)定是什么？
內(nèi)容：根據(jù)最新的《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，故意拖延退款，應當承擔民事責任，而且其他有關法律、法規(guī)對處罰機關和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。那么對消費者退款行為故意拖欠的規(guī)定是什么？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
張旭律師2022.02.09739人收看 -
崔玉君律師
主任律師
擅長：債權(quán)債務、合同糾紛、民間借貸
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賣方不交貨買方能否要求退款
楊一凡律師
北京天用律師事務所
賣方不交貨買方能否要求退款
內(nèi)容：賣方不交貨買方能否要求退款賣方不交貨買方能要求退款，在買賣合同中，買方需要履行交付款項的義務，而賣方具有按時交貨的義務。也就是說，賣家逾期交貨的，買方可以要求退貨，如因此造成損失的，還可以要求賠償損失。例如買賣合同中，合同法第136條所規(guī)定的：出賣人應當按照約定或者交易習慣向買受人交付提取標的物單證以外的有關單證和資料屬于出賣人所負擔的從合同義務。間接義務，又稱不真正義務，是指當事人應當積極維護自身利益的合同義務。確定當事人所負擔的合同義務的屬性，在合同糾紛的處理中具有非常重要的意義。那么賣方不交貨買方能否要求退款。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
楊一凡律師2022.02.06672人收看 -
陳明月律師
主任律師
擅長：交通事故
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2021年新消法退貨規(guī)定
許瑞林律師
2021年新消法退貨規(guī)定
內(nèi)容：新消法，主要是為了維護消費者的權(quán)益，如果消費者不存在任何人為破壞產(chǎn)品的情況下，商家是需要對產(chǎn)品進行退換貨的。那么，2021年新消法退貨規(guī)定是什么?
許瑞林律師2021.10.08872人收看 -
陳宗瓊律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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期房爛尾了業(yè)主怎么辦,買到爛尾樓可以退款嗎
崔玉君律師
北京天用律師事務所
期房爛尾了業(yè)主怎么辦,買到爛尾樓可以退款嗎
內(nèi)容：買期房，如果買到期房最爛尾了，這時作為業(yè)主的你，一定要冷靜下來。按照最高法的三項原則，順位關系改變。再遇到爛尾樓，買房人可以直接申請退款，并且還款優(yōu)先級排在前面，可以大大提高清償率，避免購房者出現(xiàn)錢房兩空的情況。
崔玉君律師2023.07.27549人收看 -
張蕓律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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買房付完定金后悔怎么退,買房付了定金如何退款
李楠楠律師
北京市元甲律師事務所
買房付完定金后悔怎么退,買房付了定金如何退款
內(nèi)容：買房定金退還的方式：可以和開發(fā)商協(xié)商，在經(jīng)過協(xié)商之后，如果對方是同意解除合同的，那么此時自然是可以退房退款。之前如果繳納的定金，那對方肯定也會退還這個定金的。退定金是有條件的，如果因為合同條款達不成一致意見可以退還，另外，一定要在認購書約定是時間內(nèi)簽合同，想退定金要證明這點。
李楠楠律師2023.08.14622人收看 -
元甲交通律師律師
主任律師
擅長：交通事故
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怎么起訴商家欺詐行為
吳夢云律師
北京天用律師事務所
怎么起訴商家欺詐行為
內(nèi)容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,從指導案例17號：張莉訴北京合力華通汽車服務有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任：1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據(jù)2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業(yè)打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購買的食品，不符合《食品安全法》等規(guī)定，這一點，是職業(yè)打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權(quán)益保護法》,情形一：購買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權(quán)益保護法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費需要2.發(fā)生欺詐如果不是為了家庭生活消費，則不適用《消費者權(quán)益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
吳夢云律師2023.01.13117人收看 -
王熙律師
主任律師
擅長：債權(quán)債務、建設工程、民間借貸
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維護消費者權(quán)益的方式有哪些?
陳明月律師
北京市元甲律師事務所
維護消費者權(quán)益的方式有哪些?
內(nèi)容：在這種情況下，小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務，以解決電視機質(zhì)量問題,（2）法律分析產(chǎn)品質(zhì)量問題：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，消費者購買的商品應當符合質(zhì)量合格的要求，能夠安全可靠地使用,三包規(guī)定：根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他相關法律規(guī)定，對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品，消費者享有三包權(quán)利，包括保修、退貨和換貨,產(chǎn)品質(zhì)量責任：根據(jù)消費者權(quán)益保護法和其他相關法律規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者和服務提供者對提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量負有責任。
陳明月律師2023.06.30947人收看 -
林艷英律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛
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貸款未審過能退款嗎？
李孟陽律師
北京市元甲律師事務所
貸款未審過能退款嗎？
內(nèi)容：交了首付，貸款未審過能不能退款最主要的還是看自己的購房合同，因為每個地方的購房合同，每個樓盤的購房合同都有差異，但是從我目前看過的很多購房合同來看，購房合同上面很多都是如果貸款因為購房者的原因未審核通過，那么剩余的房款需要購房者現(xiàn)金方式補齊，也就是如果貸款未通過，必須要用全款來買這套房子，一般的人就是因為沒錢才貸款，現(xiàn)在要求全款，很多人都是沒辦法的，所以只要錢交給了開發(fā)商，要想全部再拿回來是很困難的，除非是因為開發(fā)商的原因，或者是因為不可抗因素，也就是國家政策，銀行貸款政策原因?qū)е陆灰谉o法進行，這個錢是能退回來的，還有個原因是現(xiàn)在買房都是直接在房管局進行網(wǎng)簽，所以當你簽了購房合同后，房子就已經(jīng)備案了，如果要撤銷備案信息是很麻煩的，所以要想開發(fā)商將錢全部退給你，你得多花點功夫去和開發(fā)商交流，看能否將錢要回來。
李孟陽律師2023.07.06802人收看 -
李孟陽律師
主任律師
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商家存在欺詐行為怎么賠償
張蕓律師
北京市元甲律師事務所
商家存在欺詐行為怎么賠償
內(nèi)容：很多消費者曾經(jīng)或正在經(jīng)歷著商家的欺騙和不誠信行為，這讓我們不禁要問，當我們受到商家的欺詐行為時，我們應該如何維護自己的權(quán)益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費者有權(quán)獲得賠償,通過保留證據(jù)、咨詢專業(yè)人士、投訴到相關部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護自己的權(quán)益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業(yè)人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業(yè)人士，例如律師或消費者權(quán)益保護組織。
張蕓律師2023.10.07953人收看 -
馮清琴律師
主任律師
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情感公司不給退費怎么解決?
張嘉娛律師
北京天用律師事務所
情感公司不給退費怎么解決?
內(nèi)容：情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協(xié)商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應退錢的但一直拖著的解決辦法是，消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協(xié)商處理，協(xié)商不成，可以報消費者協(xié)會調(diào)解處理，調(diào)解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下：與商家協(xié)商：首先可以與商家進行協(xié)商，表明自己的要求，并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的，可以協(xié)商處理，也可以法律途徑解決，具體方法如下：發(fā)出書面通知要求對方履行合同內(nèi)容。
張嘉娛律師2024.01.22748人收看 -
黃東潔律師
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賣家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎？商家發(fā)錯貨怎么賠償消費者權(quán)益問題。
林艷英律師
北京市元甲律師事務所
賣家發(fā)錯貨可以要求賠償嗎？商家發(fā)錯貨怎么賠償消費者權(quán)益問題。
內(nèi)容：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關內(nèi)容規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?經(jīng)營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法的相關內(nèi)容規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了，建議保留好相關憑證，優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,賣家發(fā)錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協(xié)商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
林艷英律師2023.01.04226人收看 -
翁玉素律師
主任律師
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被誘導沖動消費怎么退款
元甲交通律師律師
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被誘導沖動消費怎么退款
內(nèi)容：誘導消費意為經(jīng)營者誘導消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。誘導消費侵犯了消費者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)經(jīng)營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權(quán)益保護法的規(guī)定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規(guī)定經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據(jù)保留購物憑據(jù)最好是發(fā)票或者小票、保留商家宣傳內(nèi)容、保留鑒定依據(jù)或者其他能證明商家存在誘導消費的證據(jù)和貨物和宣傳不符合的證據(jù)等一般有這些證據(jù)基本上足夠認定了。這時候可以找經(jīng)營者協(xié)商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。
元甲交通律師律師2022.03.03382人收看 -
周春花律師
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世上最牛B的銷售：天天開單，單單成交，不講價不退貨，而且全是陌生客戶！！！ ———要以交警為榜樣！元甲交通律師 508評論 -
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元甲婚姻家事 140評論
