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我在微信買東西商家拒絕退貨
2022.06.24 15:19:01
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楊一凡
擅長領域：債權債務合同糾紛建設工程
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2022.06.24 15:19:01
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相關法規
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2021年新消法退貨規定
張旭律師
北京市元甲律師事務所
2021年新消法退貨規定
內容：新消法，主要是為了維護消費者的權益，如果消費者不存在任何人為破壞產品的情況下，商家是需要對產品進行退換貨的。那么，2021年新消法退貨規定是什么?
張旭律師2021.10.081021人收看 -
于海明律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
張嘉娛律師
北京天用律師事務所
賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
內容：《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理,經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法的相關內容規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,賣家發錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
張嘉娛律師2023.01.04361人收看 -
張嘉娛律師
主任律師
擅長：建設工程、合同糾紛、債權債務
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維護消費者權益的方式有哪些?
張蕓律師
北京市元甲律師事務所
維護消費者權益的方式有哪些?
內容：在這種情況下，小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務，以解決電視機質量問題,（2）法律分析產品質量問題：根據《中華人民共和國產品質量法》，消費者購買的商品應當符合質量合格的要求，能夠安全可靠地使用,三包規定：根據《中華人民共和國產品質量法》和其他相關法律規定，對于出現質量問題的商品，消費者享有三包權利，包括保修、退貨和換貨,產品質量責任：根據消費者權益保護法和其他相關法律規定，生產者、銷售者和服務提供者對提供的產品或服務的質量負有責任。
張蕓律師2023.06.30995人收看 -
趙金保律師
主任律師
擅長：交通事故
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商家是否需對贈品品質有所保證
任冰峰律師
北京天用律師事務所
商家是否需對贈品品質有所保證
內容：商家是否需對贈品品質有所保證根據相關法律，判斷贈品是否應該保證品質的關鍵是經營者是否已經將該產品的瑕疵明確告知消費者。但即使是已經告知瑕疵，經營者所提供的商品和服務，至少應該符合和同類商品或服務通常所具備的性能和質量。商家在附送贈品時沒有告知顧客贈品的瑕疵，或者強調了贈品質量沒有問題，那么也就不存在免責的情況。而且即使告知存在瑕疵，如果贈品不能正常使用，那么顧客要求商家予以更換也是合理合法的，商家不能以贈品為由拒絕更換。第十八條，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。那么商家是否需對贈品品質有所保證。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
任冰峰律師2022.02.071113人收看 -
吳夢云律師
主任律師
擅長：合同糾紛、債權債務、建設工程
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七天無理由退貨是怎樣
馮清琴律師
北京天用律師事務所
七天無理由退貨是怎樣
內容：不符合的，只能和商家協商更換。第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿1 68小時為7天。第四條淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。商品質量問題的，由賣家承擔。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。那么七天無理由退貨是怎樣。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
馮清琴律師2021.12.26340人收看 -
張蕓律師
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擅長：婚姻家庭
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孩子買白金項鏈 家長有權要求退貨
段建國律師
北京天用律師事務所
孩子買白金項鏈 家長有權要求退貨
內容：李女士的孩子小靜是初三學生，今年16歲，未經李女士的許可，從家中拿走現金3000多元，到珠寶店買了一條白金項鏈，李女士發現后非常氣憤，批評了女兒。”司法所解釋：這種情況可以將白金項鏈退回商店，取回貨款。依據上述規定，我們可以看出，李女士女兒今年16歲，尚在校就讀，顯然應屬限制民事行為能力人，同時，購買3000多元的白金項鏈超出了女兒的購買能力，與其年齡、智力不相適應，并不具有相應的民事行為能力，那么在這種情況下，小靜未經父母的同意擅自購買項鏈的行為作為父母若拒絕認可，則該民事行為自始無效。因此，李女士完全可以要求珠寶店接受退貨，取回貨款。那么孩子買白金項鏈。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
段建國律師2021.12.28570人收看 -
郭銘芝律師
主任律師
擅長：建設工程、債權債務、交通事故、合同糾紛
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拒絕調崗被強行離職怎么辦
王熙律師
北京天用律師事務所
拒絕調崗被強行離職怎么辦
內容：拒絕調崗被強行離職怎么辦
王熙律師2023.04.1496人收看 -
黃東潔律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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情感公司不給退費怎么解決?
龍珊律師
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情感公司不給退費怎么解決?
內容：情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應退錢的但一直拖著的解決辦法是，消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成，可以報消費者協會調解處理，調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下：與商家協商：首先可以與商家進行協商，表明自己的要求，并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的，可以協商處理，也可以法律途徑解決，具體方法如下：發出書面通知要求對方履行合同內容。
龍珊律師2024.01.22770人收看 -
邢穎律師
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擅長：合同糾紛、建設工程、民間借貸、交通事故
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父母未盡撫養義務，能否拒絕贍養?
張旭律師
北京市元甲律師事務所
父母未盡撫養義務，能否拒絕贍養?
內容：若成年子女不履行贍養義務的，父母又因年齡衰老等因素缺乏勞動能力或生活困難，則父母有要求成年子女給付贍養費的法定權利,有一些子女因為各種原因拒絕履行贍養義務，這給父母的生活帶來了極大的困難,例如，如果父母曾經沒有履行撫養義務，或者曾經遺棄子女，那么子女還需要承擔贍養義務嗎,同時，如果父母認為自己的贍養需要，可以向法院提出申請，在符合條件的情況下，法院可以責令子女履行贍養義務,因此，在法律和倫理層面上，子女應該認真履行贍養義務，而不能將其與父母的撫養義務相混淆。
張旭律師2023.07.12265人收看 -
陳宗瓊律師
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答網購商品可以7天無理由退貨。但不能影響二次銷售。
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公司調整工作地點，員工拒絕服從調動合法嗎
郭銘芝律師
北京天用律師事務所
公司調整工作地點，員工拒絕服從調動合法嗎
內容：員工拒絕到指定地點工作是否違紀
郭銘芝律師2023.04.19114人收看 -
元甲交通律師律師
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如何破解工程款拒絕支付難題
黃東潔律師
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如何破解工程款拒絕支付難題
內容：建筑公司通過法律途徑提起訴訟，法院最終判決開發商支付工程款，并對工程質量問題進行了鑒定和處理,二、法律途徑解決工程款支付問題1. 協商解決：首先嘗試通過友好協商解決問題，明確爭議點，尋求雙方都能接受的解決方案,工程款支付問題是建筑行業中的一個常見難題，但通過合理的合同管理、有效的溝通協調和適時的法律手段，可以有效地解決這一問題,工程完成后，開發商以工程質量存在問題為由拒絕支付工程款,3. 法律訴訟：作為最后的手段，承包商可以向法院提起訴訟，通過司法程序解決工程款支付問題,在建筑行業中，工程款的支付問題經常成為承包商和業主之間糾紛的焦點。
黃東潔律師2024.04.191239人收看 -
李楠楠律師
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被誘導沖動消費怎么退款
王學瑞律師
北京天用律師事務所
被誘導沖動消費怎么退款
內容：誘導消費意為經營者誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。誘導消費侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權經營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權益保護法的規定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規定經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據保留購物憑據最好是發票或者小票、保留商家宣傳內容、保留鑒定依據或者其他能證明商家存在誘導消費的證據和貨物和宣傳不符合的證據等一般有這些證據基本上足夠認定了。這時候可以找經營者協商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。
王學瑞律師2022.03.03508人收看 -
林艷英律師
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怎么起訴商家欺詐行為
翁玉素律師
北京市元甲律師事務所
怎么起訴商家欺詐行為
內容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,從指導案例17號：張莉訴北京合力華通汽車服務有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任：1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購買的食品，不符合《食品安全法》等規定，這一點，是職業打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權益保護法》,情形一：購買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權益保護法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費需要2.發生欺詐如果不是為了家庭生活消費，則不適用《消費者權益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
翁玉素律師2023.01.13183人收看 -
李孟陽律師
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商家存在欺詐行為怎么賠償
陳宗瓊律師
商家存在欺詐行為怎么賠償
內容：很多消費者曾經或正在經歷著商家的欺騙和不誠信行為，這讓我們不禁要問，當我們受到商家的欺詐行為時，我們應該如何維護自己的權益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費者有權獲得賠償,通過保留證據、咨詢專業人士、投訴到相關部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護自己的權益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業人士，例如律師或消費者權益保護組織。
陳宗瓊律師2023.10.07984人收看 -
崔玉君律師
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老板局限性的主要表現 1. 戰略視野局限 表現：過度依賴經驗決策，缺乏行業前瞻性，錯失轉型機會（如傳統企業忽視數字化轉型）。 2. 管理能力瓶頸 表現：企業規模擴大后，仍用“人治”代替制度，導致效率低下或團隊失控。 3. 思維固化與學習惰性 表現：拒絕新知識（如數字化工具、新興商業模式），憑直覺否定專業建議。 4. 用人局限 表現：任人唯親、忌憚下屬能力過強，導致團隊平庸化。 5. 風險偏好失衡 表現：要么過度保守（不敢投資創新），要么盲目擴張（如樂視生態化反）。 6. 價值觀與文化缺陷 表現：老板個人價值觀（如功利主義、專制）滲透企業，阻礙長期健康發展。北京天用律師事務所 921評論 -
?? 客戶的彩虹屁，我們照單全收！ ?? “天用一出手，血汗錢秒回兜！”——感謝某總&某總的終極信任！從焦頭爛額到笑出法令紋，王律齊律帶隊狂飆，專治各種“要不回款”??！ （小聲說：維權劇本殺，天用永遠是MVP??） ?? 溫馨提示：法律代打，認準天用，拒絕翻車！天用建工律師-張嘉娛 220評論 -
“千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風”這句詩（出自鄭板橋《竹石》）以竹喻人，強調堅韌不拔的品格和適應力。對于企業發展管理而言，也有很大的啟示作用： 1. 核心定力：堅守使命與價值觀 企業需明確核心使命和價值觀，如同竹子扎根巖石，無論外部環境如何變化（市場波動、競爭壓力、短期誘惑），都要保持戰略定力。 在戰略決策中，以長期價值為導向，避免盲目跟風。 通過企業文化凝聚團隊，形成內在韌性（如華為“以客戶為中心”的長期主義）。 2. 逆境韌性：將挑戰轉化為成長動力 “千磨萬擊”是常態，企業需將壓力視為錘煉能力的機會。 建立危機管理機制（如豐田“持續改進”文化）。 通過壓力測試、冗余設計（如財務緩沖、技術備份）增強抗風險能力。 3. 動態適應：靈活應對“東西南北風” 風向多變，企業需兼具原則性與靈活性。 敏捷組織：像竹子隨風彎曲但不折，構建扁平化、快速響應的團隊（如ZARA的供應鏈敏捷性）。 多元化布局：分散風險（如比亞迪橫跨電池、電車、光伏領域）。 環境掃描：持續監測政策、技術、市場變化（如微軟從軟件向云的轉型）。 4. 持續修煉：內功比外力更重要 竹子的“堅勁”源于內在生長力，企業需長期投入核心能力。 技術創新：持續研發（如臺積電專注芯片制程突破）。 人才培育：內部培養適應力強的團隊（如阿里“中供鐵軍”體系）。 流程優化：通過數字化提升效率（如美的全鏈路數字化轉型）。 5. 長期視角：時間是企業最好的盟友竹子四年僅長3厘米，第五年卻每天30厘米——企業需耐得住寂寞。 拒絕短視KPI，投資長期價值（如亞馬遜早期虧損換增長）。 在行業周期中保持耐心（如寧德時代十年深耕電池技術）。
北京天用律師事務所 131評論 -
?? 和解達成！專業團隊，無界溝通！ ?? 當多語言協議遇上法律“翻譯官”，再復雜的條款也能秒變雙贏答案???！ 天用律所和解天團，專治糾紛“疑難雜癥”： ? 高效破局，拒絕拖沓 ? 跨文化溝通，語言壁壘？一鍵消除！ ? 客戶滿意，才是我們的終極勛章?? 客戶：“這協議，比拆盲盒還驚喜？” 我們：“畢竟，和解我們是隱藏款Buff！”??
天用建工律師-張嘉娛 621評論 -
“君子有九思”出自《論語•季氏》，是孔子提出的君子修身準則，強調人在言行舉止、待人接物時應保持的九種自覺思考。 1. 視思明 釋義：觀察時要思考是否看得清楚、透徹。 - 避免片面認知，需多角度觀察事物本質。 - 例如：工作中不輕信表象，需核實數據、調研真相。 2. 聽思聰 釋義：傾聽時要思考是否聽得明白、全面。 - 傾聽時需專注，不斷章取義。 - 例如：領導布置任務時，應確認關鍵細節，避免誤解。 3. 色思溫 釋義：神態要思考是否溫和從容。 - 管理情緒，保持親和力。 - 例如：與人沖突時，克制怒色，以理服人。 4. 貌思恭 釋義：舉止要思考是否謙恭有禮。 - 尊重他人，避免傲慢。 - 例如：對待服務人員或下屬，保持基本禮節。 5. 言思忠 釋義：說話要思考是否誠實守信。 - 言行一致，不輕諾寡信。 - 例如：商業合作中，不夸大承諾，做到“一諾千金”。 6. 事思敬 釋義：做事要思考是否敬業認真。 - 對工作負責，追求專業精神。 - 例如：即使小事也需精益求精，避免敷衍。 7. 疑思問 釋義：有疑問時要思考是否主動求教。 - 破除“恥于問”的心態，及時澄清困惑。 - 例如：學習新技能時，積極提問以提升效率。 8. 忿思難 釋義：憤怒時要思考可能引發的后果。 - 冷靜處理矛盾，避免沖動決策。 - 例如：與家人爭執時，先深呼吸，換位思考。 9. 見得思義 釋義：面對利益時要思考是否合乎道義。 - 不取不義之財，堅守底線。 - 例如：職場中拒絕賄賂，維護職業操守。 這“九思”涵蓋個人修養的核心維度，要時刻警示自己： - 人際關系（色溫、貌恭、言忠）； - 職業發展（事敬、疑問）； - 情緒管理（忿難）； - 道德抉擇（見得思義）。 需：“吾日三省吾身”，每日自省其中一二條，逐步內化為習慣。北京天用律師事務所 151評論 -
股權轉讓過程中的常見法律風險有哪些？ 案例：出資不實的股權轉讓糾紛 基本案情 甲公司股東A認繳出資500萬元，實繳100萬元后將40%股權以300萬元轉讓給B。后公司負債無法清償，債權人起訴要求A、B在未出資范圍內（400萬元）承擔連帶責任。B抗辯稱受讓時不知A未實繳，拒絕承擔責任。 爭議焦點 1. 股權轉讓時未如實告知出資瑕疵，受讓方是否需承擔責任？ 2. 原股東A與受讓方B的責任如何劃分？ 法院觀點（依據《公司法》司法解釋三第18條） 1. 出資瑕疵的股權轉讓有效，但受讓方B明知或應知出資瑕疵的，需與原股東承擔連帶責任； 2. 本案中，B未核實出資證明書（顯示實繳100萬元），存在重大過失，被推定為“應知”瑕疵，需在400萬元未出資范圍內與A連帶清償。 裁判結果 A、B連帶向債權人支付400萬元。 案例啟示 股權受讓方必須盡到盡職調查義務（如驗資報告、公司章程、銀行流水等）； 協議中需明確約定：若存在出資瑕疵，出讓方應承擔全部責任并賠償損失； 未實繳的股權轉讓價格應顯著低于實繳股權，否則可能被推定“明知瑕疵”。
北京天用律師事務所 96評論 -
三人經商議合伙干工程， 由于合作期間分歧較大，兩人退股， 導致后期發包人拒絕支付工程款， 869萬欠款該如何快速要回？ 三人商議合伙干工程 2017年，工程公司（化名）經招投標取得某縣區交通運輸扶貧“建養一體化”工程的施工。 經由市政建設公司（化名）的法定代表人及胡先生與工程公司商談一致，將工程中的其中五個標段的施工進行轉包。 胡先生與沈某、孫某三人經過協商，由胡先生和孫某負責出資，沈某負責承接工程，三人共同承包該標段的工程施工，以市政建設公司的名義開展業務，于2017年6月20日正式開始施工。 由胡先生與孫某負責現場項目施工管理，組織人力、機械設備、原材料等，并在現場臨時搭建混凝土攪拌站，對上述標段進行實際施工。 兩人退股導致工程款拖延 2017年7月9日，沈某、孫某與胡先生共同補簽《項目合作協議書》一份，約定合作承包施工范圍、股份比例、工程管理責任及分工、資金、財務管理等內容。 2018年11月4日，市政建設公司與工程公司簽訂協議，約定工程內容、工程地點、工期、定價方式、工程款支付等。 2019年1月16日，因沈某、孫某與胡先生在合作期間出現分歧，故沈某、孫某退出合作，由胡先生繼續施工，各方簽訂合同一份，由胡先生支付沈某、孫某相應股份轉讓款，承接的上述工程由胡先生繼續施工。 2019年12月31日，胡先生按期完成上述所有工程的施工義務，并交付業主使用至今。市政建設公司與工程公司已支付了一部分工程款，還剩余約869萬元工程款一直拖延支付。 申請仲裁要回全部款項 2020年—2023年間，胡先生無數次與多個合作方溝通時，產生了嚴重的分歧與矛盾，所以款項一拖再拖，一直未解決工程款糾紛。 于是在2023年6月，胡先生找到北京天用律所，天用律師幫助胡先生梳理了案情，指導收集證據，包括合同、施工情況記錄、合作協議書、結算會議紀要等全面的證據資料。 資料準備齊全后向北京仲裁委申請仲裁，由兩位資深的天用律師參與出庭。庭審中，天用律師對全面的證據進行觀點論述，對被拖欠的工程款據理力爭，得到了仲裁院的認可與支持。 經合議，仲裁庭裁決如下： 1、工程公司向胡先生支付工程款869萬元； 2、本案支出的保全費、保全保險費和律師費全部由工程公司承擔； 3、本案仲裁費由胡先生承擔20%，由工程公司承擔 80%。 經過天用律師的不懈努力，胡先生的全部訴求達成，胡先生對天用律師的專業能力非常認可，特意送來一面錦旗表示感謝！
北京天用律師事務所 302評論
