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貸后逾期怎樣管理，怎樣電話催款逾期客戶
趙金保律師2022.02.09213人閱讀
導讀：
長期以來，貸后管理一直是我國銀行信貸管理的薄弱環節，貸后管理是信貸管理的最終環節，對于確保銀行貸款安全和案件防控具有至關重要的作用。貸后管理是控制風險、防止不良貸款發生的重要一環。本文介紹一下貸后逾期怎樣管理，怎樣電話催款逾期客戶。那么貸后逾期怎樣管理，怎樣電話催款逾期客戶。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
長期以來，貸后管理一直是我國銀行信貸管理的薄弱環節，貸后管理是信貸管理的最終環節，對于確保銀行貸款安全和案件防控具有至關重要的作用。貸后管理是控制風險、防止不良貸款發生的重要一環。本文介紹一下貸后逾期怎樣管理，怎樣電話催款逾期客戶。關于貸后逾期怎樣管理，怎樣電話催款逾期客戶的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
長期以來，貸后管理一直是我國銀行信貸管理的薄弱環節，貸后管理是信貸管理的最終環節，對于確保銀行貸款安全和案件防控具有至關重要的作用。貸后管理是控制風險、防止不良貸款發生的重要一環。本文介紹一下貸后逾期怎樣管理，怎樣電話催款逾期客戶。
一、貸后逾期怎樣管理：
第一個階段：逾期前提醒+教導
這個階段主要是貸前和貸后管理階段，在這個階段在遵守業務流程的前提下主要以提醒和教導客戶為主，通過提醒和教導客戶促使其還款，有效的減少逾期。
第二個階段：逾期前期了解+糾正
在這個階段，信貸機構主要任務是了解客戶逾期的原因，并且需要在貸前和貸后的基礎上進一步調查和了解客戶的信息，并對逾期后客戶的還款意愿和還款能力進行分析和評估。在此階段，以協商為主，佛系催收為輔，如果能通過協商的方式改善或糾正客戶的還款意愿和還款能力是最理想的，也是成本最低的。
第三階段：強力催收階段佛系催收
上面第二個階段以協商為主，佛系催收力為輔，等到了這個階段，就需要轉變為佛系催收為主，協商為輔了。一般可以利用催天下平臺先采用非訴的方式催收，催天下平臺是欠款催收技術服務平臺，主要提供物業費催收，信用卡逾期催收，貸后催收，消費金融欠款催收，民間借貸擔保和買賣合同違約產生的債務催收等服務，催天下依托于母公司匯法集團風險信息覆蓋大量商業銀行、小額貸款機構、金融租賃、融資租賃、保理、大型互聯網金融機構、征信公司、消費金融機構這一優勢，為商業銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費金融等小微金融機構提供大數據驅動的信貸風控決策服務，讓失信者寸步難行。值得注意的是，即便提起訴訟的話，非訴的追討手段也要結合訴訟手段一并使用，這樣效果會更好。
二、怎樣電話催款逾期客戶
一旦客戶未準時還款，作為信貸機構，在逾期后前二十四小時一定要與客戶聯系，而這種聯系，在大多數情況下都是通過電話的方式。
電話催收要完成四個核心任務
通過電話與客戶溝通要完成四個核心任務。
1、要求客戶今天馬上立即還款
在第一個催收電話中，千萬不要問客戶什么時候能還？一定要求客戶今馬上、立即還款，馬上、立即是一種態度。
2、了解逾期的原因
如果客戶還不了錢自然會跟你陳述逾期的原因，在了解逾期的原因時注意多聽客戶說，在聽客戶說的過程中注意記下要點，適當的就你關心的要點向客戶進行詢問。簡單來說就是多聽少記適當的詢問。
3、陳述利弊得失
當客戶陳述了逾期的原因時，不要聽完客戶陳述完逾期原因就算了，有經驗的客戶經理會步步緊逼，層層遞進，還是要求客戶還款，在這個過程中和借款人講述利弊得失，也就是要告訴客戶，馬上還錢對借款人是最好好，不還錢對他不好。
怎么陳述利弊得失？筆者的一個經驗體會就是，一些顯而易見的違約成本在這里客戶經理一定要通過比較好的方式傳達給客戶。
4、得到還款的承諾
客戶什么時間能還，一定要讓客戶有相應的承諾。
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