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如何提升物業服務質量,更好的為小區服務

郭銘芝律師2022.02.091064人閱讀
導讀:

這是物業服務公司維護自身權益的前提條件。如雙方可以作以下約定:合同雙方對物業服務質量產生爭議時通過聘請第三方評估機構的方式對物業服務作出鑒定,評估費用由首先對物業服務質量提出異議者承擔。催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲,有效提升物業管理費的繳費率。那么如何提升物業服務質量,更好的為小區服務。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

這是物業服務公司維護自身權益的前提條件。如雙方可以作以下約定:合同雙方對物業服務質量產生爭議時通過聘請第三方評估機構的方式對物業服務作出鑒定,評估費用由首先對物業服務質量提出異議者承擔。催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲,有效提升物業管理費的繳費率。關于如何提升物業服務質量,更好的為小區服務的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

業主和物業公司之間本應該是相互合作,互利互惠的兩個團體,然而看看物業公司和業主之間逐漸走向了對立面。這都不是我們想要看到的,那么如何提升物業服務質量,更好的為小區服務

(一)要堅持守法守約的底線。業主拖欠物業費往往會找出各種理由和借口,最常見的是服務不到位。雖然法理上業主不得因物業服務不到位而主張拖欠物業費合理或要求物業費打折,但是現實中,的確有很多法院因為物業服務公司的服務不到位而判物業費打折。因此,物業服務公司首先要做到遵守法律法規、規章和行業標準以及物業服務合同約定,防止業主找出物業服務公司服務方面的瑕疵。這是物業服務公司維護自身權益的前提條件。

(二)要善于簽合同。物業服務合同中,一要明確約定物業服務標準,減少服務爭議;二要約定物業費拖欠時的滯納金交納條款,一定比例的滯納金對拖欠物業費的業主能起到一定震懾作用;三要約定服務與費用糾紛解決辦法。如雙方可以作以下約定:合同雙方對物業服務質量產生爭議時通過聘請第三方評估機構的方式對物業服務作出鑒定,評估費用由首先對物業服務質量提出異議者承擔。

(三)通過管理規約和業主大會議事規則限制欠費業主權利。取得業主大會和業主委員會的同意,在管理規約和業主大會議事規則中規定業主不得拖欠物業費,如有拖欠應交納滯納金,并限制其參加業主委員會的權利。

(四)要掌握催繳物業費的方式方法。催繳費用的方法有很多,也分別適用于不同的欠費情況。催費方法大致包括:1.上門催繳;2.重點戶面談;3.請業主委員會協助催費;4.發送書面費用催繳通知書;5.發律師函;6.申請仲裁或法院起訴。7.委托催天下技術平臺,有效提升物業管理費的繳費率。

(五)要掌握一定的收費技巧。1.將欲取之,必先與之,即通過繳費即送禮物(花卉、大米、食用油等),鼓勵大家提前繳費;2.注意催繳費用的時機問題。如有些地方春節期間最忌諱被上門追債,物業服務公司最好避開類似節日;3.與業主交朋友。平時見面主動打招呼,提供服務時態度積極主動,都有助于與業主建立長期良好的關系,在催費時可能會收到意想不到的效果;4.多搞一些社區活動以及業主與物業服務公司座談會,強化溝通交流,爭取更多的業主理解和支持物業服務公司的工作。

催天下合和社區計劃應用智能化大數據,通過系統平臺的催繳服務三部曲(主動繳費、自助催繳、委托催繳),有效提升物業管理費的繳費率。催天下與物業管理機構合作,通過大數據分析,為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等,為物業企業提升管理能力,為業主提供更親民、接地氣的服務,提升業主滿意度。平臺的服務目標是實現物業費的清收,形成物業服務的良性循環,化解物業公司與業主的矛盾,在物業費催收過程中,架起一座物業公司與業主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區而努力。

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