如何提升物業(yè)服務質(zhì)量,更好的為小區(qū)服務

導讀:
這是物業(yè)服務公司維護自身權(quán)益的前提條件。如雙方可以作以下約定:合同雙方對物業(yè)服務質(zhì)量產(chǎn)生爭議時通過聘請第三方評估機構(gòu)的方式對物業(yè)服務作出鑒定,評估費用由首先對物業(yè)服務質(zhì)量提出異議者承擔。催天下合和社區(qū)計劃應用智能化大數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)平臺的催繳服務三部曲,有效提升物業(yè)管理費的繳費率。那么如何提升物業(yè)服務質(zhì)量,更好的為小區(qū)服務。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
這是物業(yè)服務公司維護自身權(quán)益的前提條件。如雙方可以作以下約定:合同雙方對物業(yè)服務質(zhì)量產(chǎn)生爭議時通過聘請第三方評估機構(gòu)的方式對物業(yè)服務作出鑒定,評估費用由首先對物業(yè)服務質(zhì)量提出異議者承擔。催天下合和社區(qū)計劃應用智能化大數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)平臺的催繳服務三部曲,有效提升物業(yè)管理費的繳費率。關(guān)于如何提升物業(yè)服務質(zhì)量,更好的為小區(qū)服務的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。
業(yè)主和物業(yè)公司之間本應該是相互合作,互利互惠的兩個團體,然而看看物業(yè)公司和業(yè)主之間逐漸走向了對立面。這都不是我們想要看到的,那么如何提升物業(yè)服務質(zhì)量,更好的為小區(qū)服務
(一)要堅持守法守約的底線。業(yè)主拖欠物業(yè)費往往會找出各種理由和借口,最常見的是服務不到位。雖然法理上業(yè)主不得因物業(yè)服務不到位而主張拖欠物業(yè)費合理或要求物業(yè)費打折,但是現(xiàn)實中,的確有很多法院因為物業(yè)服務公司的服務不到位而判物業(yè)費打折。因此,物業(yè)服務公司首先要做到遵守法律法規(guī)、規(guī)章和行業(yè)標準以及物業(yè)服務合同約定,防止業(yè)主找出物業(yè)服務公司服務方面的瑕疵。這是物業(yè)服務公司維護自身權(quán)益的前提條件。
(二)要善于簽合同。物業(yè)服務合同中,一要明確約定物業(yè)服務標準,減少服務爭議;二要約定物業(yè)費拖欠時的滯納金交納條款,一定比例的滯納金對拖欠物業(yè)費的業(yè)主能起到一定震懾作用;三要約定服務與費用糾紛解決辦法。如雙方可以作以下約定:合同雙方對物業(yè)服務質(zhì)量產(chǎn)生爭議時通過聘請第三方評估機構(gòu)的方式對物業(yè)服務作出鑒定,評估費用由首先對物業(yè)服務質(zhì)量提出異議者承擔。
(三)通過管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則限制欠費業(yè)主權(quán)利。取得業(yè)主大會和業(yè)主委員會的同意,在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中規(guī)定業(yè)主不得拖欠物業(yè)費,如有拖欠應交納滯納金,并限制其參加業(yè)主委員會的權(quán)利。
(四)要掌握催繳物業(yè)費的方式方法。催繳費用的方法有很多,也分別適用于不同的欠費情況。催費方法大致包括:1.上門催繳;2.重點戶面談;3.請業(yè)主委員會協(xié)助催費;4.發(fā)送書面費用催繳通知書;5.發(fā)律師函;6.申請仲裁或法院起訴。7.委托催天下技術(shù)平臺,有效提升物業(yè)管理費的繳費率。
(五)要掌握一定的收費技巧。1.將欲取之,必先與之,即通過繳費即送禮物(花卉、大米、食用油等),鼓勵大家提前繳費;2.注意催繳費用的時機問題。如有些地方春節(jié)期間最忌諱被上門追債,物業(yè)服務公司最好避開類似節(jié)日;3.與業(yè)主交朋友。平時見面主動打招呼,提供服務時態(tài)度積極主動,都有助于與業(yè)主建立長期良好的關(guān)系,在催費時可能會收到意想不到的效果;4.多搞一些社區(qū)活動以及業(yè)主與物業(yè)服務公司座談會,強化溝通交流,爭取更多的業(yè)主理解和支持物業(yè)服務公司的工作。
催天下合和社區(qū)計劃應用智能化大數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)平臺的催繳服務三部曲(主動繳費、自助催繳、委托催繳),有效提升物業(yè)管理費的繳費率。催天下與物業(yè)管理機構(gòu)合作,通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機構(gòu)進行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務,提升業(yè)主滿意度。平臺的服務目標是實現(xiàn)物業(yè)費的清收,形成物業(yè)服務的良性循環(huán),化解物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾,在物業(yè)費催收過程中,架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解,努力達成共識,為共建美好家園,和諧社區(qū)而努力。




