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你好！我在網上購買了一件產品但是在七天后才發現產品質量有問題我向商家提出退貨退款但是商家說已超過七天無理由退貨的期限只讓我寄換產品我該怎么辦
2022.12.11 19:14:21
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林艷英精英律師
擅長領域：婚姻家庭房產糾紛合同糾紛
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2022.12.11 19:14:21
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產品質量糾紛案例(產品質量重大事故案例)
周春花律師
北京市元甲律師事務所
產品質量糾紛案例(產品質量重大事故案例)
內容：二、產品責任糾紛的法律適用《產品質量法》第四十三條,因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的,受害人可以向產品的生產者要求賠償,也可以向產品的銷售者要求賠償,銷售者只有存在下面兩種過錯時,才承擔產品責任:1、由于銷售者的過錯使產品存在缺陷,造成他人損害,這說明銷售者有過錯,未能嚴格把好進貨關,銷售的是不能明確生產者的產品,因此其承擔的是因不能確定缺陷產品生產者的賠償責任,即產品缺陷的存在是由于銷售者的過錯造成的。
周春花律師2024.01.03455人收看 -
張蕓律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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2021年新消法退貨規定
張旭律師
北京市元甲律師事務所
2021年新消法退貨規定
內容：新消法，主要是為了維護消費者的權益，如果消費者不存在任何人為破壞產品的情況下，商家是需要對產品進行退換貨的。那么，2021年新消法退貨規定是什么?
張旭律師2021.10.08872人收看 -
陳明月律師
主任律師
擅長：交通事故
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定金與訂金哪個不能退
郭銘芝律師
北京天用律師事務所
定金與訂金哪個不能退
內容：結論定金和訂金是兩個不同的概念，消費者在購買商品或服務前應該了解它們的含義和退款政策,為了避免定金和訂金的糾紛，消費者應該仔細閱讀合同條款，了解退款政策和相關規定，并選擇使用第三方支付平臺以確保自己的資金安全,例如，如果消費者在約定的時間內沒有前往商家處購買商品或服務，商家可以不退還定金或訂金,定金與訂金哪個不能退在消費者購買產品或服務之前，商家通常會要求支付定金或訂金,在中國，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，如果商家沒有在約定的時間內提供商品或服務，消費者有權要求退還定金或訂金,然而，如果消費者自己原因導致無法購買商品或服務，商家不一定會退還定金或訂金。
郭銘芝律師2023.06.19122人收看 -
李維律師
主任律師
擅長：物業費糾紛、供暖費用糾紛
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賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
邢穎律師
北京天用律師事務所
賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
內容：《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理,經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法的相關內容規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,賣家發錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
邢穎律師2023.01.04226人收看 -
任冰峰律師
主任律師
擅長：建設工程、房產糾紛、債權債務、合同糾紛
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怎么起訴商家欺詐行為
楊一凡律師
北京天用律師事務所
怎么起訴商家欺詐行為
內容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,從指導案例17號：張莉訴北京合力華通汽車服務有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任：1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購買的食品，不符合《食品安全法》等規定，這一點，是職業打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權益保護法》,情形一：購買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權益保護法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費需要2.發生欺詐如果不是為了家庭生活消費，則不適用《消費者權益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
楊一凡律師2023.01.13117人收看 -
劉曉紅律師
主任律師
擅長：交通事故、合同糾紛、債權債務
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新車到底什么情況下可以退換？新車多少天內可以退車
段建國律師
北京天用律師事務所
新車到底什么情況下可以退換？新車多少天內可以退車
內容：，相信多數人對其的理解就是包修、包退、包換，其實這也沒大毛病，汽車三包是銷售者按照《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》對家用汽車產品在包修期和三包有效期內出現的質量問題應當承擔的法律責任，只是，這三包是有期限的,?三、因質量問題修理時間超過35日，可有償換車在汽車三包有效期限內，因為質量問題修理時間超過35天，或同一部件因質量問題修理超過5次的，車主可憑三包憑證、購車發票去找4S店換車,一、購車發票當日起，60天內或3000公里以內，先到為準車輛出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂以及燃油泄漏等質量問題，可以申請免費退換整車。
段建國律師2023.01.0496人收看 -
翁玉素律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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情感公司不給退費怎么解決?
馮清琴律師
北京天用律師事務所
情感公司不給退費怎么解決?
內容：情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應退錢的但一直拖著的解決辦法是，消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成，可以報消費者協會調解處理，調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下：與商家協商：首先可以與商家進行協商，表明自己的要求，并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的，可以協商處理，也可以法律途徑解決，具體方法如下：發出書面通知要求對方履行合同內容。
馮清琴律師2024.01.22748人收看 -
李楠楠律師
主任律師
擅長：交通事故
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商家存在欺詐行為怎么賠償
李楠楠律師
北京市元甲律師事務所
商家存在欺詐行為怎么賠償
內容：很多消費者曾經或正在經歷著商家的欺騙和不誠信行為，這讓我們不禁要問，當我們受到商家的欺詐行為時，我們應該如何維護自己的權益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費者有權獲得賠償,通過保留證據、咨詢專業人士、投訴到相關部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護自己的權益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業人士，例如律師或消費者權益保護組織。
李楠楠律師2023.10.07953人收看 -
王學瑞律師
主任律師
擅長：建設工程、債權債務、合同糾紛、交通事故
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產品銷售承包合同模板
張蕓律師
北京市元甲律師事務所
產品銷售承包合同模板
內容：連續_____個月完不成指標，甲方有權單方面取消合同。第五條、雙方權利和義務甲方：1、甲方收取乙方承包保證金___________元2、甲方必須向乙方提供合格產品；3、統一價必須合理，與其他銷售業務承包人相同；3、甲方接到要貨通知后，____天內負責將乙方所需的產品送到乙方指定地點，運費由_____承擔；5、甲方在明確知道乙方銷售地域設有銷售點的，不得再另行發相同貨物銷售到該地域。如確因產品質量問題或滯銷產品，甲方同意退貨或更換產品。執行國家定價的，在合同規定的交付期限內國家價格調整時，按交付時的價格計價。那么產品銷售承包合同模板。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
張蕓律師2021.12.26419人收看 -
崔玉君律師
主任律師
擅長：債權債務、合同糾紛、民間借貸
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維護消費者權益的方式有哪些?
周春花律師
北京市元甲律師事務所
維護消費者權益的方式有哪些?
內容：在這種情況下，小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務，以解決電視機質量問題,（2）法律分析產品質量問題：根據《中華人民共和國產品質量法》，消費者購買的商品應當符合質量合格的要求，能夠安全可靠地使用,三包規定：根據《中華人民共和國產品質量法》和其他相關法律規定，對于出現質量問題的商品，消費者享有三包權利，包括保修、退貨和換貨,產品質量責任：根據消費者權益保護法和其他相關法律規定，生產者、銷售者和服務提供者對提供的產品或服務的質量負有責任。
周春花律師2023.06.30947人收看 -
元甲交通律師律師
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被查到不足50元的過期產品會罰多少錢
林艷英律師
北京市元甲律師事務所
被查到不足50元的過期產品會罰多少錢
內容：罰款金額根據過期產品的數量、銷售渠道和違法情節等多個因素確定，可能在幾千元到幾萬元甚至更高,除了過期產品的數量和銷售渠道，違法情節也是決定罰款金額的一個重要因素,實際上，罰款的金額取決于多個因素，包括過期產品的數量、銷售渠道、違法情節等,此外，如果公司之前已經因此類違法行為被罰款過，再次被查出銷售過期產品，則罰款金額也可能相應增加,如果公司故意銷售過期產品，違法情節惡劣，那么將面臨更高的罰款金額,這是因為數量有限的過期產品相對于整個市場來說影響較小，而且由于銷售渠道受限，可能沒有對大量消費者造成影響。
林艷英律師2023.06.19405人收看 -
張旭律師
主任律師
擅長：房產糾紛、建設工程
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商家是否需對贈品品質有所保證
趙金保律師
北京市元甲律師事務所
商家是否需對贈品品質有所保證
內容：商家是否需對贈品品質有所保證根據相關法律，判斷贈品是否應該保證品質的關鍵是經營者是否已經將該產品的瑕疵明確告知消費者。但即使是已經告知瑕疵，經營者所提供的商品和服務，至少應該符合和同類商品或服務通常所具備的性能和質量。商家在附送贈品時沒有告知顧客贈品的瑕疵，或者強調了贈品質量沒有問題，那么也就不存在免責的情況。而且即使告知存在瑕疵，如果贈品不能正常使用，那么顧客要求商家予以更換也是合理合法的，商家不能以贈品為由拒絕更換。第十八條，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。那么商家是否需對贈品品質有所保證。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
趙金保律師2022.02.071058人收看 -
王熙律師
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消費者的九項基本權利及保障措施
張嘉娛律師
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消費者的九項基本權利及保障措施
內容：通過公平交易權利、知情權利、選擇權利、安全權利、知識產權保護權利、合法權益維護權利、隱私權利、教育和知識權利、環境健康權利的保障，消費者能夠在購買商品和享受服務時獲得公平、安全和合法的待遇,相關保障措施包括：禁止商家對消費者進行歧視、限制選擇的行為，保護消費者的自由權利,相關保障措施包括：建立健全的消費者維權機制，加強對違法行為的打擊和處罰,一、公平交易權利消費者有權在公平的市場環境下進行交易，包括選擇商品和服務、了解產品信息、公平競爭等。
張嘉娛律師2023.09.01645人收看 -
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七天無理由退貨是怎樣
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七天無理由退貨是怎樣
內容：不符合的，只能和商家協商更換。第二條選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿1 68小時為7天。第四條淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。商品質量問題的，由賣家承擔。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。那么七天無理由退貨是怎樣。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
姚平律師2021.12.26313人收看 -
李孟陽律師
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君子愛財，取之有道。 業務員將公司產品銷售后，將錢財據為己有并把公司會員資料倒賣給其他同行，造成公司核心資料泄密給公司造成了巨大損失。公司起訴后業務員終于面對現實，認識到了問題的嚴重性，合理化解了本糾紛??????
北京法律咨詢 386評論 -
受害人在用水泵給稻田抽水灌溉過程中，因水泵漏電導致受害人觸電死亡；被告認為生產的水泵經檢驗產品質量合格并提供檢驗報告作為依據，不應當承擔受害人死亡的賠償責任，認為受害人屬于意外死亡。最終法院判決被告賠償57萬余元??????
王熙 59評論 -
【????按照法律規定，并不是婚前財產在婚后產生的所有收益都歸雙方共有，那么哪些不是呢？】 第一，銀行利息。 第二，鎖在保險箱里的金條、珠寶、古玩等。 如果你沒去倒騰惦記，卻一不小心價值翻倍。這兩種收益，法律上叫“孳息和自然增值”，都不必歸雙方共有。而用婚前財產“投資”產生的婚后收益，才屬于共同所有。 至于股票這類金融資產的收益，到底是不是“投資收益”，如何判定，我只問一句話：婚后，你對股票操作了嗎？比如：賣出、買進、加倉、換股等。 如果沒有任何操作，那么這部分收益，屬于“自然增值”，法律真就認為這是屬于你的個人財產。比如你婚前買了100萬股票，要是真的十年不動，翻了十倍，那這多出來的900萬，就是你的，跟你的配偶沒有關系。 但是，如果你婚后你投入了大量時間精力，研究基本面、技術面，每天盯盤盯得頸椎都出毛病了，好不容易把賬戶做到翻倍，掙了100萬。可恰恰是因為你是在婚后投入了時間心血，這就是一種投資行為，法律就默認這里面有配偶的支持和功勞，就會界定這多出來的100萬是夫妻共有的。 說得通俗一點，人結了婚，錢跟時間，就都不是自己一個人的了。 其他理財產品，也基本上是一樣的道理。宋官騏｜元甲律所 555評論 -
【????按照法律規定，并不是婚前財產在婚后產生的所有收益都歸雙方共有，那么哪些不是呢？】 第一，銀行利息。 第二，鎖在保險箱里的金條、珠寶、古玩等。 如果你沒去倒騰惦記，卻一不小心價值翻倍。這兩種收益，法律上叫“孳息和自然增值”，都不必歸雙方共有。而用婚前財產“投資”產生的婚后收益，才屬于共同所有。 至于股票這類金融資產的收益，到底是不是“投資收益”，如何判定，我只問一句話：婚后，你對股票操作了嗎？比如：賣出、買進、加倉、換股等。 如果沒有任何操作，那么這部分收益，屬于“自然增值”，法律真就認為這是屬于你的個人財產。比如你婚前買了100萬股票，要是真的十年不動，翻了十倍，那這多出來的900萬，就是你的，跟你的配偶沒有關系。 但是，如果你婚后你投入了大量時間精力，研究基本面、技術面，每天盯盤盯得頸椎都出毛病了，好不容易把賬戶做到翻倍，掙了100萬。可恰恰是因為你是在婚后投入了時間心血，這就是一種投資行為，法律就默認這里面有配偶的支持和功勞，就會界定這多出來的100萬是夫妻共有的。 說得通俗一點，人結了婚，錢跟時間，就都不是自己一個人的了。 其他理財產品，也基本上是一樣的道理。宋官騏｜元甲律所 174評論
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北京天用律師事務所的精英律師們早已身經百戰，習慣了法庭上的唇槍舌戰。但對于當事人來說，對于庭審經驗不足，“模擬法庭”活動能夠幫助當事人在庭審中有清晰的思維邏輯、強大的心理耐受力，并懂得適時反擊，增強勝訴信心，從而從容自信應對訴訟！ “模擬法庭”是天用律所獨特優勢，能夠最大限度維護委托人合法權益，為每一個案件盡職盡責，為真實庭審做好萬全準備！同時，助力提高青年律師執業水平和思辨能力，將已有專業知識與法庭實務融合，提高法律邏輯推理、法庭辯論等綜合能力，推動青年律師快速成長！ 北京天用律所和北京大律一直致力將法律服務標準化、產品化，用技術驅動法律，讓客戶能夠享受到便捷優質的法律服務！注重專業、打造口碑，讓優質的法律服務觸手可及！讓法律的公平正義守護全國的廣大客戶！
北京法律咨詢 209評論 -
北京天用律師事務所（以下簡稱：天用所）創辦于2010年，地處北京CBD國貿。 天用所是一家新型綜合智慧律所，以技術賦能、專業驅動為理念，是“植根本土、放眼國際”的特色云律所。天用所率行業之先引入法律技術產品，在國內各地設有云分支服務機構，形成覆蓋全國的法律服務網絡，各地服務機構與天用所資源共享、分工合作。云律所宗旨是整合律師行業優勢資源、實現將首都律師、專家顧問的高水平法律服務推送到全國各地的客戶，讓客戶體驗新型法律服務的專業化、便捷化、科技化。云律所通過全國一體化運營，努力打造律師、客戶之間“分享•共贏”的法律生態圈。 天用所與時俱進，為客戶設計標準化法律服務產品，維護客戶對法律需求的選擇權，在數字時代享受便捷、普惠、專業、高水準的法律服務。 天用所懷著海納百川、兼收并蓄的胸襟情懷，匯集了實戰經驗豐富的優秀法律人才，不斷吸收擁有使命感、責任感的資深合伙人、青年才俊。天用所律師大多畢業于國內知名高等學府，部分律師曾就職于政府機關、司法機關、科研院校，不少律師現擔任省市政府機關法律咨詢專家或在各級律師協會兼任重要職務。天用所還聘用大量具有豐富司法工作經驗的法官、檢察官及其他有造詣的專業人士擔任專家顧問，組建了實力強大的專家顧問團隊，保證法律服務的高水準。 天用所秉持守護規則、尊崇品質、誠信重德的使命為客戶提供優質服務，在公司證券金融、知識產權、數據安全與信息保護、破產重組清算、合規業務、房地產建設工程、婚姻家事、私人財富管理、物業、民商事訴訟仲裁、刑事辯護等多領域為客戶提供綜合性、前瞻性的法律服務，最大程度維護和保障客戶的合法權益。 建所以來，天用所在專業服務能力上精益求精，深受客戶、業界同仁高度認可和一致好評，獲贈無數客戶錦旗，連續多年獲得司法部門、律師協會、社會機構的嘉獎，同時積極踐行服務宗旨，在全國各地舉辦近百場法律公益講座、上萬次免費法律咨詢服務，被《CCTV欄目》、《方圓律政》、《法律與生活》、《法制晚報》、《法律生態圈》、《人民政協網》、《中國律師雜志》、《中國商報》、《見證品牌》等主流媒體所報道。 不忘初心，方能恒遠。天用所將一以貫之，以敬畏之心打造底蘊，以無畏精神鑄就光輝，不斷提升專業水平和服務能力，持續為社會提供優質高效的法律服務。
北京法律咨詢 397評論 -
委托人與對方簽訂產品購買合同，受疫情管控，對方發貨延遲，給我方造成嚴重損失。在天用律師的專業談判后，對方同意解除合同，歸還我方貨款！和解談判能直擊案件痛點，快速高效解決問題！王熙 510評論
