產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題起訴案由

如果產(chǎn)品在生產(chǎn)出來(lái)之后就不符合法律規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),一旦流通到市面上就會(huì)對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)一定程度的傷害。那么,產(chǎn)品責(zé)任糾紛案由有哪些?

一、產(chǎn)品責(zé)任糾紛案由有哪些

(一)生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的構(gòu)成要件一般包括以下三個(gè)同時(shí)存在的條件:

1、產(chǎn)品存在缺陷。侵權(quán)責(zé)任法中沒(méi)有對(duì)缺陷產(chǎn)品作出定義性的規(guī)定,因此,實(shí)踐中可以依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條中有關(guān)缺陷的規(guī)定為依據(jù)判斷是否為缺陷產(chǎn)品。具體如何運(yùn)用這項(xiàng)規(guī)定判斷產(chǎn)品是否存在缺陷,這要根據(jù)每個(gè)案件,每種產(chǎn)品的具體情況作出具體的分析判斷。比如,一個(gè)裝配有abs防抱死裝置的汽車(chē),在緊急剎車(chē)時(shí)車(chē)輪抱死,并在路面留下了明顯的輪胎剎車(chē)痕跡。那么依據(jù)abs防抱死裝置的功能特點(diǎn),我們可以判斷這輛車(chē)的abs裝置沒(méi)有發(fā)生作用,可以初步判斷其存在缺陷。

2、缺陷產(chǎn)品造成了受害人傷害的事實(shí)。是指缺陷產(chǎn)品的使用過(guò)程中造成使用人、或者第三人人身?yè)p害,或者財(cái)產(chǎn)的損失。

3、缺陷產(chǎn)品與損害事實(shí)之間存在因果關(guān)系。確認(rèn)缺陷產(chǎn)品與損害事實(shí)之間的因果關(guān)系,通常有受害人證明損害是由使用或者消費(fèi)缺陷產(chǎn)品造成的,要求生產(chǎn)者就缺陷不存在、或者缺陷與損害之間不存在因果關(guān)系舉證,如果生產(chǎn)者不能舉證證明,則認(rèn)定產(chǎn)品存在缺陷及缺陷與損害之間存在因果關(guān)系。

(二)銷(xiāo)售者如何承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任。銷(xiāo)售者只有存在下面兩種過(guò)錯(cuò)時(shí),才承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任:

1、由于銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害。即產(chǎn)品缺陷的存在是由于銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)造成的。銷(xiāo)售者的過(guò)錯(cuò)一般包括積極作為和不積極作為致使產(chǎn)品存在缺陷的情形。

2、銷(xiāo)售者不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。這說(shuō)明銷(xiāo)售者有過(guò)錯(cuò),未能?chē)?yán)格把好進(jìn)貨關(guān),銷(xiāo)售的是不能明確生產(chǎn)者的產(chǎn)品,因此其承擔(dān)的是因不能確定缺陷產(chǎn)品生產(chǎn)者的賠償責(zé)任。

二、產(chǎn)品責(zé)任糾紛的法律適用

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十三條,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者要求賠償。

屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷(xiāo)售者賠償?shù)?產(chǎn)品的銷(xiāo)售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷(xiāo)售者的責(zé)任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售者追償。

三、產(chǎn)品責(zé)任糾紛的解決途徑

(一)協(xié)商發(fā)生產(chǎn)品責(zé)任糾紛,可以協(xié)商解決。

(二)訴訟協(xié)商不成可以向法院提出訴訟,應(yīng)提交訴狀,訴狀要根據(jù)被告單位數(shù)(被告是個(gè)人的按人數(shù))附足副本。法定代表人必須是單位的主要負(fù)責(zé)人(無(wú)正職時(shí),可由副職擔(dān)任),也可以委托律師或法院許可的其他人為代理人。委托書(shū)由委托人簽名蓋章。

以上就是我為您詳細(xì)介紹關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任糾紛案由有哪些的相關(guān)知識(shí),當(dāng)出現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量糾紛案件時(shí),我們可以通過(guò)上文介紹的幾種處理方式進(jìn)行處理。

防盜門(mén)質(zhì)量問(wèn)題糾紛處理

退貨是最后的選擇，因?yàn)閾?jù)你所說(shuō)門(mén)是定做的，如果你不要，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)就等于是廢品，收訂金其實(shí)很大程度上就是這個(gè)原因。

至于門(mén)沒(méi)有達(dá)到板材或者質(zhì)量上的約定，這個(gè)走到哪里都是經(jīng)銷(xiāo)方的不對(duì)，這里有很大可能性是制造商的問(wèn)題。

這個(gè)需要銷(xiāo)售方反饋給制造方，是他們之間的溝通，跟客戶(hù)沒(méi)有任何關(guān)系。

所以你現(xiàn)在要做的就是咬住收你錢(qián)的人不放(即銷(xiāo)售方)，你可以提出減少支付費(fèi)用的條件，至于少多少你看著辦，如果你真的無(wú)法忍受，可以提出退貨或者換貨，但是可能性較小。

出了這種事情，銷(xiāo)售方態(tài)度多半不會(huì)好，如果他們不予以受理，你可以撥打12315投訴，工商部門(mén)會(huì)予以調(diào)解。

最后，拆門(mén)造成的裝修損失，因?yàn)槭情g接的，可能就只能你自己認(rèn)了…

想解決這種事情就不要怕麻煩，你要知道，他們比你還煩，該告就得告，他們比你還怕不安寧。

如何打國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)質(zhì)量糾紛官司

如何打這種涉外官司? 案例1：管轄權(quán)異議。浙江金華一廠家出口一批貨物到德國(guó)超市，德國(guó)超市以產(chǎn)品質(zhì)量不合格為由拒付貨款。金華廠家遂以承攬合同糾紛為由，在金華中院起訴德國(guó)超市。德國(guó)超市收到起訴狀副本后，請(qǐng)我們?nèi)?yīng)訴。我們提了管轄異議，認(rèn)為買(mǎi)賣(mài)合同約定由德國(guó)法院管轄，金華法院沒(méi)有管轄權(quán)。這個(gè)合同管轄條款的字體是大寫(xiě)的，而且做了特別提示，是合法有效條款。金華中院經(jīng)審查，駁回了對(duì)方的起訴。這個(gè)案子管轄異議書(shū)是一字千金。 案例2：質(zhì)量糾紛的和解。德國(guó)一家采購(gòu)公司向?qū)幉ㄒ粡S家購(gòu)買(mǎi)了一批液晶電視，然后轉(zhuǎn)賣(mài)給德國(guó)的一家五星級(jí)酒店，后來(lái)發(fā)現(xiàn)電視屏幕抖動(dòng)，于是委托我們索賠。我們叫德國(guó)客戶(hù)委托德國(guó)鑒定機(jī)關(guān)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題做一個(gè)鑒定，然后在寧波中院起訴了寧波廠家。經(jīng)過(guò)庭審，寧波廠家同意以一批新的液晶電視去補(bǔ)償質(zhì)量有爭(zhēng)議的電視，也當(dāng)做個(gè)廣告吧。寧波中院的調(diào)解書(shū)做的非常漂亮，最后兩頁(yè)是彩色的圖片，即新液晶電視的規(guī)格，讓人大開(kāi)眼界。 案例3：質(zhì)量糾紛的認(rèn)定。香港一家企業(yè)向揚(yáng)州一體育制品公司，采購(gòu)一批蹦床。運(yùn)到荷蘭后，發(fā)現(xiàn)都生銹了，于是委托我們索賠。我們?cè)趽P(yáng)州中院起訴，認(rèn)為這樣銹跡斑斑的產(chǎn)品，毫無(wú)疑問(wèn)是不合格的，要求退貨并賠償損失。但揚(yáng)州中院某些法官地方保護(hù)嚴(yán)重，居然認(rèn)定質(zhì)量是合格的，讓人大跌眼鏡。我們上訴到江蘇高院，高院也認(rèn)為中院的判決太出格了，經(jīng)過(guò)調(diào)解，揚(yáng)州公司賠償了部分損失。

我司與一貿(mào)易公司因產(chǎn)品質(zhì)量糾紛求解

首先聲明：本人不是法律專(zhuān)業(yè)人士，但是是一位外貿(mào)行業(yè)的資深從業(yè)者，僅從外貿(mào)行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本案例做個(gè)評(píng)述：

本案例屬于因品質(zhì)問(wèn)題引發(fā)的糾紛，按理生產(chǎn)廠家應(yīng)該對(duì)成品的品質(zhì)付完全責(zé)任。但是，從你們的敘述中發(fā)現(xiàn)，合同中并沒(méi)有用粘合時(shí)間或粘合力作為產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，所以，用戶(hù)用粘合時(shí)間作為產(chǎn)品的不合格的理由，應(yīng)該不符合合同對(duì)品質(zhì)的約定檢測(cè)項(xiàng)目。因此，就合同內(nèi)容而言，這種索賠不貼邊。這是膠布這種產(chǎn)品對(duì)品質(zhì)的要求或檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的漏洞所在——這類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)界定，應(yīng)該有粘合力，或在一定粘合力的情況下的粘合時(shí)間作為檢驗(yàn)或驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。而這個(gè)內(nèi)容在合同的品質(zhì)要求中沒(méi)有要求，但卻以此來(lái)索賠，顯然不太合理。

另外，SGS的確是國(guó)際上一家從事商品檢驗(yàn)的公證機(jī)構(gòu)，但是不是唯一的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。外國(guó)官方的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為CIQ，即國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局。即便是對(duì)方請(qǐng)了SGS檢驗(yàn)，如果你們并不認(rèn)可的話(huà)，可以另請(qǐng)其他第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)來(lái)做試驗(yàn)或檢驗(yàn)，包括請(qǐng)CIQ檢驗(yàn)。當(dāng)然，因?yàn)槟銈兊暮贤袥](méi)有這個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目，做與不做都沒(méi)有意義。

因此，這類(lèi)爭(zhēng)議時(shí)因?yàn)楹贤臋z驗(yàn)或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不合適(其實(shí)是不恰當(dāng))，即合同中的沒(méi)有約定檢驗(yàn)或驗(yàn)收產(chǎn)品品質(zhì)合適的標(biāo)準(zhǔn)，以致引發(fā)糾紛。你們的第一個(gè)建議，即讓他們公司派人來(lái)我們工廠親自驗(yàn)貨檢測(cè)——如何檢驗(yàn)?檢驗(yàn)什么項(xiàng)目?檢驗(yàn)對(duì)方提出的是粘合時(shí)間或粘合力?還是檢驗(yàn)?zāi)z布的厚度和膠粒目數(shù)?——只有在雙方確認(rèn)檢驗(yàn)項(xiàng)目的情況下，這條才有意義。而你們的第二個(gè)建議比較積極，不失為你們的對(duì)于此事處理的誠(chéng)意。第三個(gè)建議是一個(gè)折中的方法，這個(gè)需要對(duì)方認(rèn)可才行。

總之，問(wèn)題出來(lái)了，需要積極應(yīng)對(duì)，并爭(zhēng)取協(xié)商解決，不要傷了和氣，畢竟和氣生財(cái)嘛。

有鑒于此，今后的合同中應(yīng)該就檢驗(yàn)或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要明確，且這些檢驗(yàn)或檢測(cè)項(xiàng)目要是和產(chǎn)品的特性，避免這類(lèi)問(wèn)題的再次出現(xiàn)——這應(yīng)該是通過(guò)本案汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。