我買的快遞選擇了退款不退貨因為當時貨物在路上跟商家說過后同意了我的申請可過了幾天貨收到了我問了拼多多的官方客服說可以自我隨便處理貨物就行了我想問一下這是誰的責任



為客戶解決問題提供高效方案
讓優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)觸手可及
內(nèi)容:《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,淘寶賣家發(fā)錯貨可旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,無法進行賠償處理,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請?zhí)詫毧头槿胩幚?經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯貨了,建議保留好相關(guān)憑證,優(yōu)先旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退款處理,賣家發(fā)錯貨,買家也可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進行投訴,客服會介入強制商家賠償違約金。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
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內(nèi)容:據(jù)北京市第三中級人民法院審判員史智軍介紹,大部分物流公司的運單都是通過色彩變化、字體設(shè)計等方式對格式條款進行的提示,但有些運單的提示程度尚未達到足以引起注意的程度。一些業(yè)務(wù)員為了省事方便,未對保價和限制賠償格式條款進行提示和解釋,導(dǎo)致承運人不能援引格式條款而是根據(jù)貨物的實際價值進行賠償。很多涉及格式條款的糾紛都是因保價條款的效力而起。據(jù)了解,實踐中存在分歧:第一種意見認為保價條款無效或可撤銷。第二種意見認為保價條款的效力取決于快遞公司是否進行到提示說明的義務(wù)。此外,散單客戶向物流公司主張貨損賠償?shù)陌讣?shù)量近年來有所下降。那么快遞單的格式條款都有效嗎。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:債權(quán)債務(wù)、合同糾紛、民間借貸
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內(nèi)容:貨到付款如果貨物是假的怎么辦如果沒簽收的話直接拒收,如果已經(jīng)簽收了就要去申請退款了。合同雙方當事人要按照合同約定履行自己的義務(wù),買受人有按約定支付貨物價款,并接收貨物的義務(wù);出賣人有交付合同約定貨物,并轉(zhuǎn)移貨物所有權(quán)的義務(wù)。買受人無正當理由拒絕接收貨物的,出賣人可以要求買受人承擔貨物因拒絕接收而遭受的損失,而且,從買受人拒絕接收貨物的時候起,貨物滅失的法律風險就轉(zhuǎn)移給買受人。那么貨到付款如果貨物是假的怎么辦。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:合同糾紛、建設(shè)工程、民間借貸、交通事故
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內(nèi)容:在遭遇快遞丟失時,消費者應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),及時聯(lián)系快遞公司,并了解賠償規(guī)定,二、相關(guān)法律規(guī)定快遞丟失的賠償方式是根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定的,以下是一般情況下的相關(guān)法律規(guī)定:1. 消費者權(quán)益保護法:根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,快遞公司作為服務(wù)提供者,應(yīng)當承擔貨物丟失或損壞的賠償責任,當消費者遇到快遞丟失的情況時,他們有權(quán)要求相應(yīng)的賠償,根據(jù)《合同法》的規(guī)定,當快遞公司未按照約定完成運輸任務(wù),導(dǎo)致貨物丟失時,消費者有權(quán)要求相應(yīng)的賠償。
擅長:婚姻家庭
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內(nèi)容:情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協(xié)商退款,雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應(yīng)退錢的但一直拖著的解決辦法是,消費者在遇到退款問題時,可以選擇和商家進行協(xié)商處理,協(xié)商不成,可以報消費者協(xié)會調(diào)解處理,調(diào)解不成的,可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下:與商家協(xié)商:首先可以與商家進行協(xié)商,表明自己的要求,并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的,可以協(xié)商處理,也可以法律途徑解決,具體方法如下:發(fā)出書面通知要求對方履行合同內(nèi)容。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛
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內(nèi)容:根據(jù)最新的《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,故意拖延退款,應(yīng)當承擔民事責任,而且其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責令改正。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。那么對消費者退款行為故意拖欠的規(guī)定是什么?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:交通事故
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內(nèi)容:1、與賣家協(xié)商溝通消費者網(wǎng)上購物購買到假冒偽劣商品的,一般都是先與賣家協(xié)商溝通,尋求解決方案,比如要求退貨退款、賠償損失等,2、請求第三方如購物交易平臺介入處理在消費者與賣家協(xié)商不成時,如賣家如果不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣或者存在質(zhì)量問題的,消費者可以請求第三方如購物交易平臺介入處理,比如,你在某寶上面購買了一個手機,發(fā)現(xiàn)它是翻新機,要求賣家退款,如果賣家不同意退貨、不承認貨物是假冒偽劣等的,此時你可以請求某寶的投訴客服介入處理,【溫馨提醒】實踐中,由于異地的原因,大部分消費者在投訴時只能通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行聯(lián)系溝通,而這種情況下往往由于說不清楚投訴的內(nèi)容等,導(dǎo)致處理效果較差,網(wǎng)購已經(jīng)成為新的購物方式,但同時因為摸不著實物或是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的影響,不少網(wǎng)友曾經(jīng)都有過購買到假冒偽劣商品的經(jīng)歷,值得注意的是,賣家同意退貨退款的,消費者應(yīng)保證退貨的商品完好,否則會遭到賣家拒收,導(dǎo)致自身利益受損。
擅長:交通事故
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內(nèi)容:法律分析:貨物有質(zhì)量問題的處理:當事人可以請求對方按照約定承擔違約責任,具體包括修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等,物流糾紛怎么處理協(xié)商協(xié)商是爭議雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上,按照國家法律政策和合同規(guī)定,直接進行磋商,達成協(xié)議,以解決合同糾紛的方法,這是一種有效解決糾紛的方法,貨運糾紛可以報警解決,具體如下:屬于民事糾紛,可以進行報警處理,2、法律分析:目前我國法律沒有明確規(guī)定貨物運輸糾紛向哪個部門投訴,比較常見的是向郵政管理部門、工商管理部門投訴,也可以提起民事訴訟解決糾紛。
擅長:合同糾紛、債權(quán)債務(wù)、建設(shè)工程
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內(nèi)容:誘導(dǎo)消費意為經(jīng)營者誘導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為。誘導(dǎo)消費侵犯了消費者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)經(jīng)營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權(quán)益保護法的規(guī)定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規(guī)定經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。如果遇到被誘導(dǎo)消費的情況消費者一定要注意保留證據(jù)保留購物憑據(jù)最好是發(fā)票或者小票、保留商家宣傳內(nèi)容、保留鑒定依據(jù)或者其他能證明商家存在誘導(dǎo)消費的證據(jù)和貨物和宣傳不符合的證據(jù)等一般有這些證據(jù)基本上足夠認定了。這時候可以找經(jīng)營者協(xié)商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。
擅長:交通事故
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內(nèi)容:銷售欺詐,可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍,從指導(dǎo)案例17號:張莉訴北京合力華通汽車服務(wù)有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任:1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據(jù)2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任:貨物與合同不符合,商家需要證明:1.已履行告知義務(wù)2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業(yè)打假人,也遇到過很多欠錢不還的00后老賴,一言難盡,情形二:購買的食品,不符合《食品安全法》等規(guī)定,這一點,是職業(yè)打假人常用的伎倆,比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是,并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權(quán)益保護法》,情形一:購買商品后,商鋪和商家承諾不一致,要求商家退款,但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權(quán)益保護法》的判斷步驟:1.為家庭生活消費需要2.發(fā)生欺詐如果不是為了家庭生活消費,則不適用《消費者權(quán)益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。
擅長:債權(quán)債務(wù)、刑事辯護、建設(shè)工程、民間借貸
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內(nèi)容:”昨天,北京九歌國際拍賣有限公司的張先生和劉先生向本報反映說,這尊佛像從美國空運出已有20多天,一直沒有到達北京,負責此次快遞的UPS公司目前還沒有查明此佛像的去向。蹊蹺 銅鎏金佛像快遞途中“失蹤” “這是我們公司第一次跨國快遞拍品,沒想到,途中竟然出了問題。“這批貨是本月1日從美國運往中國的,運輸方式是空運,通常情況只需要花幾天的時間就可以抵達。劉先生代表北京九歌國際拍賣有限公司與UPS方面聯(lián)系,對方答復(fù)“包裹不知去向”。UPS規(guī)定,包裹如果在運輸過程中丟失,會先賠償運輸費用,再派相關(guān)人員調(diào)查,有關(guān)丟失貨物的具體賠償數(shù)額要在調(diào)查之后再協(xié)商。那么跨國快遞佛像運輸中神秘“失蹤”。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:建設(shè)工程、房產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)、合同糾紛
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內(nèi)容:不符合的,只能和商家協(xié)商更換。第二條選擇無理由退貨的買家應(yīng)當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿1 68小時為7天。第四條淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。商品質(zhì)量問題的,由賣家承擔。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。那么七天無理由退貨是怎樣。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、合同糾紛
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內(nèi)容:賣方不交貨買方能否要求退款賣方不交貨買方能要求退款,在買賣合同中,買方需要履行交付款項的義務(wù),而賣方具有按時交貨的義務(wù)。也就是說,賣家逾期交貨的,買方可以要求退貨,如因此造成損失的,還可以要求賠償損失。例如買賣合同中,合同法第136條所規(guī)定的:出賣人應(yīng)當按照約定或者交易習慣向買受人交付提取標的物單證以外的有關(guān)單證和資料屬于出賣人所負擔的從合同義務(wù)。間接義務(wù),又稱不真正義務(wù),是指當事人應(yīng)當積極維護自身利益的合同義務(wù)。確定當事人所負擔的合同義務(wù)的屬性,在合同糾紛的處理中具有非常重要的意義。那么賣方不交貨買方能否要求退款。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:交通事故
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內(nèi)容:如因甲方違反本規(guī)定而造成的全部損失由甲方承擔。因乙方責任而造成貨物損失的,乙方需按_________快遞國內(nèi)運單規(guī)定負賠償責任。在本協(xié)議書有效期內(nèi),_________保留因特殊情況而調(diào)整價格的權(quán)利,并通知甲方。乙方建議甲方購買,保險費率為_________‰。若在保險責任范圍內(nèi)出險,則按聯(lián)合貨物運輸保險條款執(zhí)行。乙方不承諾簽單返還時限,且返還單據(jù)不作為甲乙雙方費用結(jié)算依據(jù)。那么正規(guī)快遞運輸合同范本。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
擅長:交通事故
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65歲的當事人騎自行車時被駕駛電動三輪車的快遞小哥撞傷,評傷殘十級,對方全責,元甲律所幫助當事人獲得賠償款合計27萬元。只有專業(yè),才能維護最大權(quán)益!只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能獲得良好口碑!
有些人在婚姻遇到困境時,會選擇躺平、不溫不火的搭伙過日子;有些人會選擇自我改變提升,重建婚姻關(guān)系。不管是哪一種,只要自己過得幸福,這段婚姻都值得守護。北京元甲律所專業(yè)婚姻家事律師為你提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。
車輛被撞,法院支持折舊費嗎? 2023年3月,吳某駕駛一輕型欄板貨車因操作不當碰撞到由張某駕駛的一輕型箱式貨車,造成兩車不同程度受損的道路交通事故。 經(jīng)當?shù)亟煌ň齑箨犝J定,吳某承擔此次事故的全部責任。張某在其車輛維修完成后提起訴訟,以其車輛受損導(dǎo)致嚴重貶值,且今后在使用車輛過程中的保養(yǎng)和修車將產(chǎn)生重大損失等為由,要求賠償其折舊費30000元等費用。 裁判結(jié)果 一審法院認為: 因車輛折舊費非道路交通事故造成的財產(chǎn)損失賠償范圍,對該訴訟請求一審法院不予支持。 二審法院認為: 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十五條:“因道路交通事故造成下列財產(chǎn)損失,當事人請求侵權(quán)人賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持: (一)維修被損壞車輛所支出的費用、車輛所載物品的損失、車輛施救費用; (二)因車輛滅失或者無法修復(fù),為購買交通事故發(fā)生時與被損壞車輛價值相當?shù)能囕v重置費用; (三)依法從事貨物運輸、旅客運輸?shù)冉?jīng)營性活動的車輛,因無法從事相應(yīng)經(jīng)營活動所產(chǎn)生的合理停運損失; (四)非經(jīng)營性車輛因無法繼續(xù)使用,所產(chǎn)生的通常替代性交通工具的合理費用。”之規(guī)定,本案中,張某訴請的車輛折舊費不屬于法律規(guī)定的交通事故財產(chǎn)損失賠償范圍,且該車輛使用多年,張某亦未提交證據(jù)證實其主張的折舊費30000元系如何計算認定的。因該項請求無事實和法律依據(jù),二審法院不予支持。 法官說法 根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》相關(guān)規(guī)定,車輛折舊費(即貶值損失)不屬于交通事故財產(chǎn)損失賠償范圍;根據(jù)最高人民法院網(wǎng)“關(guān)于交通事故車輛貶值損失賠償問題的建議”的答復(fù),最高人民法院認為: (1)雖然理論上不少觀點認為貶值損失具有可賠償性,但仍存有較多爭議,比如因維修導(dǎo)致零部件以舊換新是否存在溢價,從而產(chǎn)生損益相抵的問題等; (2)貶值損失的可賠償性要兼顧一國的道路交通實際狀況。在事故率比較高、人們道路交通安全意識尚需提高的我國,賠償貶值損失會加重道路交通參與人的負擔,不利于社會經(jīng)濟發(fā)展; (3)我國目前鑒定市場尚不規(guī)范,鑒定機構(gòu)在逐利目的驅(qū)動下,對貶值損失的確定具有較大的任意性。由于貶值損失數(shù)額確定的不科學(xué),導(dǎo)致可能出現(xiàn)案件實質(zhì)上的不公正,加重侵權(quán)人的負擔; (4)客觀上講,貶值損失幾乎在每輛發(fā)生事故的機動車上都會存在,規(guī)定貶值損失可能導(dǎo)致本不會成訴的交通事故案件大量涌入法院,不利于減少糾紛。 因此,在司法實踐中人民法院對車輛折舊費的認定持謹慎態(tài)度,原則上不予支持,僅在少數(shù)特殊、極端情形下,可以考慮予以適當賠償,但必須慎重考量,嚴格把握,以實現(xiàn)真正意義上的公平公正。
“那些完全不愿犧牲欲望的人根本不可能成功。人要成功,就必須做出相應(yīng)的自我犧牲。若想獲得大的成功,就要付出大的犧牲;若想獲得最大的成功,就必須做出最大的犧牲。”