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快遞的電腦主機丟了 憑保價還是發票賠
邢穎律師2021.12.25552人閱讀
導讀：
“明明是快遞公司的過錯，把我的電腦主機弄丟了，可提到賠償的事宜對方卻推三阻四。王女士表示，主機內有很多重要文件，這個損失先不提，可主機明明有1000元保價，對方也是說賠卻一直沒回音。對于王女士兒子用的電腦主機，他們已經確認主機在貨運過程中丟失，責任在他們。該人士表示，雙方的運輸合同中已經寫明必須憑發票進行賠付，即王女士必須提供當時電腦的購置發票，然后再按當初的保價進行賠付。那么快遞的電腦主機丟了。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
“明明是快遞公司的過錯，把我的電腦主機弄丟了，可提到賠償的事宜對方卻推三阻四。王女士表示，主機內有很多重要文件，這個損失先不提，可主機明明有1000元保價，對方也是說賠卻一直沒回音。對于王女士兒子用的電腦主機，他們已經確認主機在貨運過程中丟失，責任在他們。該人士表示，雙方的運輸合同中已經寫明必須憑發票進行賠付，即王女士必須提供當時電腦的購置發票，然后再按當初的保價進行賠付。關于快遞的電腦主機丟了的法律問題，大律網小編為大家整理了合同糾紛律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
“明明是快遞公司的過錯，把我的電腦主機弄丟了，可提到賠償的事宜對方卻推三阻四。”25日，市區的王女士在快遞中就碰到了不平等遭遇。
王女士的兒子在山東威海讀書。7月1日，他通過一家物流公司準備把兒子用的電腦主機從學校運回家，運輸費用是40元，外加3元保險費，保價1000元。可沒想到，電腦主機至今還沒收到。事后，王女士根據當時對方提供的收款收據上的電話聯系了一個姓高的負責人，對方告知了另外一個聯系人。王女士說，對方從來不主動聯系，每次都說幫查一下。一查查了半個月，這才確定主機已被弄丟。王女士表示，主機內有很多重要文件，這個損失先不提，可主機明明有1000元保價，對方也是說賠卻一直沒回音。
根據王女士的反映及收款聯上的電話號碼，記者聯系了該快遞的經辦人。一位姓高的工作人員表示，自己是專門在學校里代理快遞業務的，他代理的是天地華宇物流公司的業務。對于王女士兒子用的電腦主機，他們已經確認主機在貨運過程中丟失，責任在他們。至于賠付事宜，則必須要等學校開學以后再說。
那么丟失的電腦主機究竟怎么個賠法？該人士表示，雙方的運輸合同中已經寫明必須憑發票進行賠付，即王女士必須提供當時電腦的購置發票，然后再按當初的保價進行賠付。若不能提供發票，只能作價，即根據電腦的使用時間等折價賠付。他指出，對于“發票”這個條件他們的宣傳材料上都寫得很清楚，消費者快遞前都必須明白。
且不論丟失的主機如何根據使用時間折價，王女士認為，主機被快遞公司丟失是事實，難道不能提供發票就這么難賠？就這個問題，記者也向浙江中圣律師事務所的何百坤律師作了咨詢。何律師認為，根據上述內容雙方的運輸合同關系已成立，而且是“保價運輸”，雙方關系確定的基礎就是那張收款收據。而上面既然沒有寫明要提供發票的“聲明”，責任當然在快遞公司。何律師表示，根據《合同法》規定，運輸的貨物一旦丟失，如果有實際價值的按實際價值賠償，如果沒有則按雙方確定的保價進行賠償。而至于主機內的重要文件等損失，因為不能提供相應證據而無法確定。
對此，有關人士也提醒，眼下學校即將開學，面對形形色色的快遞公司，學生消費者一定要擦亮眼睛，不要貪圖一時便宜，應盡量選擇正規的、信用度好的快遞、物流公司。目前很多快遞公司做法欠規范，一旦發生糾紛消費者往往有理說不清。
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