總監(jiān)理工程師組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

“三控、兩管、一協(xié)調(diào)”是大家熟知的施工階段工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的主要內(nèi)容，但是無(wú)論是《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，還是《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》BJ0l一4l一2002)中，都沒(méi)有關(guān)于監(jiān)理協(xié)調(diào)的片言枝語(yǔ)，確實(shí)令監(jiān)理工程師們難以理解，似乎工程項(xiàng)目監(jiān)理不需要做任何的組織協(xié)調(diào)工作。倒是由建設(shè)部發(fā)布，并自2002年5月1日施行的《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》，這是為規(guī)范承包單位項(xiàng)目管理行為的一部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，在其中有“項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)”一章，對(duì)承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如何進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作，有較詳細(xì)的規(guī)定。在同一項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理與總監(jiān)理工程師是對(duì)手，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》與《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》是姊妹篇，總監(jiān)理工程師可以從《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》中學(xué)習(xí)和借鑒許多有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作的思路和作法。《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》中將項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作分為內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào);近外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào);遠(yuǎn)外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)三種。現(xiàn)按照此種劃分辦法分別論述總監(jiān)理工程師進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容：

對(duì)內(nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：1、與所屬監(jiān)理單位之間的組織協(xié)調(diào)：項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)是監(jiān)理單位派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)除應(yīng)執(zhí)行委托監(jiān)理合同規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任外，總監(jiān)理工程師還應(yīng)與所屬監(jiān)理單位保持密切的聯(lián)系，接受監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，執(zhí)行監(jiān)理單位制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、各項(xiàng)質(zhì)量管理體系文件以及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從監(jiān)理單位的調(diào)度，完成監(jiān)理單位的企業(yè)計(jì)劃，經(jīng)常向監(jiān)理單位匯報(bào)工作，及時(shí)反映工程項(xiàng)目監(jiān)理工作中出現(xiàn)的情況，必要時(shí)可請(qǐng)監(jiān)理單位最高領(lǐng)導(dǎo)人出面進(jìn)行組織協(xié)調(diào)工作。2、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)：總監(jiān)理工程師應(yīng)充分地了解項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)每一名監(jiān)理人員的性格、能力、經(jīng)歷、工作特點(diǎn)等而量才使用，在充分信任，放手使用的基礎(chǔ)上，幫助他們施展其特長(zhǎng)，盡量發(fā)揮其聰明才智。總監(jiān)理工程師還應(yīng)該關(guān)懷監(jiān)理人員的健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，不斷地提高他們的業(yè)務(wù)能力和思想水平。在工作安排上要職責(zé)分明，對(duì)其在工作中取得的成績(jī)要予以肯定，對(duì)其工作中的差錯(cuò)要實(shí)事求是地調(diào)查了解，予以指出并幫助其改正。各人員之問(wèn)在工作上要互相支持，對(duì)工作中存在的矛盾要及時(shí)調(diào)解消除。總監(jiān)理工程師還應(yīng)做好項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部各層次之問(wèn)，各專業(yè)之間的組織協(xié)調(diào)工作使項(xiàng)目監(jiān)理工作和諧、有序、高效地進(jìn)行。

對(duì)近外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：1、與建設(shè)單位之間的組織協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，因此要維護(hù)建設(shè)單位的法定權(quán)益，盡一切努力促使工程按期、保質(zhì)、以盡可能低的造價(jià)建成，盡早使建設(shè)單位受益。總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員應(yīng)充分尊重建設(shè)單位，加強(qiáng)與建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)及其駐工地授權(quán)代表的聯(lián)系與協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作和項(xiàng)目監(jiān)理人員的意見(jiàn)。在召開(kāi)監(jiān)理會(huì)議、延長(zhǎng)工期、費(fèi)用索賠、處理工程事故、支付工程款、工程變更的簽認(rèn)等監(jiān)理活動(dòng)之前，應(yīng)征取建設(shè)單位的同意。總監(jiān)理工程師必須和建設(shè)單位搞好關(guān)系，但不應(yīng)該是無(wú)原則的，這個(gè)原則是建立在有關(guān)法律和職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，當(dāng)建設(shè)單位不能聽(tīng)取正確的意見(jiàn)，或堅(jiān)持不正當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)采取說(shuō)服與勸阻的方式，不可采取硬頂與對(duì)抗的態(tài)度，必要時(shí)可發(fā)出備忘錄，以記錄在案，并明確責(zé)任，對(duì)于重大問(wèn)題還應(yīng)及時(shí)向所屬監(jiān)理單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。但是總監(jiān)理工程師應(yīng)該堅(jiān)持原則，建設(shè)單位與承包單位之間凡是與建設(shè)工程合同有關(guān)的活動(dòng)，必須通過(guò)監(jiān)理單位后再實(shí)施，否則總監(jiān)理工程師將失去監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作的主動(dòng)權(quán)。

監(jiān)理單位應(yīng)以自己的工作及成果，贏得建設(shè)單位的支持和信任。2、與設(shè)計(jì)單位之間的組織協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)單位之間雖只是業(yè)務(wù)聯(lián)系關(guān)系，但因?yàn)槎际枪こ绦袠I(yè)，雙方在技術(shù)上、業(yè)務(wù)上有著密切的關(guān)系，因此，監(jiān)理工程師與設(shè)計(jì)工程師之間，總監(jiān)理工程師與工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人之間，應(yīng)互相理解、尊重與密切配合。監(jiān)理工程師應(yīng)主動(dòng)向設(shè)計(jì)單位介紹工程進(jìn)展情況，充分理解建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位對(duì)本工程的設(shè)計(jì)意圖，并促其圓滿地實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)工程師應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真地處理由于施工圖紙給施工造成的困難;如監(jiān)理工程師認(rèn)為設(shè)計(jì)中存在不足之處，應(yīng)在取得總監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)后積極地向設(shè)計(jì)單位提出建設(shè)性的意見(jiàn)，供設(shè)計(jì)工程師參考，但監(jiān)理工程師無(wú)權(quán)修改設(shè)計(jì)，必須通過(guò)設(shè)計(jì)單位，同時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位做好工程變更工作。3、與承包單位之問(wèn)的組織協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位與承包單位之問(wèn)是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。監(jiān)理單位依照有關(guān)的法令、法規(guī)及委托監(jiān)理合同賦與的權(quán)利，監(jiān)督承包單位認(rèn)真履行施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，促使施工合同中約定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳狀態(tài)。在涉及承包單位的正當(dāng)權(quán)益時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)站在公正的立場(chǎng)上予以維護(hù)。

在工程實(shí)施過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)了解和協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程造價(jià)以及合同管理中的有關(guān)情況，理解承包單位的困難，并熱誠(chéng)地幫助解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務(wù)。但對(duì)工程質(zhì)量必須嚴(yán)格要求，一絲不茍，凡不符合設(shè)計(jì)文件及施工技術(shù)規(guī)范的規(guī)定時(shí)，一定要拒絕驗(yàn)收，總監(jiān)理工程師拒絕支付工程款。各專業(yè)監(jiān)理工程師與承包單位各專業(yè)施工技術(shù)人員之間，總監(jiān)理工程師與項(xiàng)目經(jīng)理之問(wèn)，都應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，加強(qiáng)理解，互通信息，互相支持，但應(yīng)注意限度，萬(wàn)不可滑落到庸俗拉攏的地步。4、與其它監(jiān)理單位之問(wèn)的組織協(xié)調(diào)：如本工程項(xiàng)目還有其它的監(jiān)理單位時(shí)，相互問(wèn)要加強(qiáng)聯(lián)系，相互尊重，互相配合，劃分清楚各自的監(jiān)理范圍與界限，不留空白。不好劃分的，由雙方協(xié)商以一方為主，另一方密切配合，共同對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)等的文件進(jìn)行簽認(rèn)，工程竣工后由雙方共同驗(yàn)收。建立雙方總監(jiān)理工程師的碰頭協(xié)商制度，交流情況、交流經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成監(jiān)理任務(wù)。

對(duì)遠(yuǎn)外層關(guān)系的組織協(xié)調(diào)：1、與有關(guān)政府主管部門(mén)及公共事業(yè)管理部門(mén)之間的組織協(xié)調(diào)：有關(guān)政府主管部門(mén)包括建設(shè)管理、規(guī)劃管理、環(huán)保管理、衛(wèi)生防疫、市容、消防、公安保衛(wèi)等部門(mén)。公共事業(yè)管理部門(mén)包括供電、供排水、供熱、電訊等部門(mén)。與這些部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作主要是建設(shè)單位與承包單位的工作，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)可給予必要的協(xié)助。2、與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)之問(wèn)的組織協(xié)調(diào)：這是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)唯一有聯(lián)系的遠(yuǎn)外層關(guān)系單位。監(jiān)理單位與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)之問(wèn)是監(jiān)督與指導(dǎo)的關(guān)系。工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)作為政府的機(jī)構(gòu)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，并對(duì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)發(fā)布的各項(xiàng)工程質(zhì)量管理的規(guī)定;監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)地，如實(shí)地向工程質(zhì)量監(jiān)督人員反映情況，接受其指導(dǎo)。總監(jiān)理工程師應(yīng)與本工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)人加強(qiáng)聯(lián)系，尊重其職權(quán)，雙方密切配合。總監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)對(duì)承包單位的威懾作用，共同做好工程質(zhì)量的控制與保證工作。

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