建筑工程質(zhì)量糾紛如何審查及取證詳解

審查證言應(yīng)當(dāng)考慮涉及建筑缺陷的有關(guān)事實(shí)，并且考慮缺陷的調(diào)查人和評估人的可信程度。如果證人是業(yè)主或不動產(chǎn)的使用人，應(yīng)當(dāng)審查他們什么時(shí)候第一次發(fā)現(xiàn)了問題的存在，發(fā)現(xiàn)時(shí)候的缺陷程度，采取了何種措施彌補(bǔ)這些缺陷。因?yàn)橐恍┟黠@的缺陷是由于缺乏適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)或者濫用造成的，詢問的問題應(yīng)著重在這方面。進(jìn)一步，應(yīng)審查業(yè)主在竣工以后所作的改造。很多缺陷是業(yè)主在購買以后進(jìn)行的改造造成的。

在建筑工程缺陷索賠中，專家的作用非常重要。在建筑缺陷索賠中，專家通常進(jìn)行調(diào)查，對缺陷原因進(jìn)行評估;推薦修補(bǔ)辦法;確定維修費(fèi)用。通常要求專家確定設(shè)計(jì)、安裝、和完成產(chǎn)品和設(shè)備安裝所需要的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)。例如，經(jīng)常要求專家對工程師的設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)師的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)加以評估確定。這些方面可以質(zhì)詢的問題很多，比如技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、和專家的細(xì)心程度。

1、改進(jìn)設(shè)計(jì)是否低于設(shè)計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低

2、施工和工藝是否低于施工時(shí)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低

3、所用材料是否低于類似系統(tǒng)中的材料使用標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查的性質(zhì)、規(guī)模和范圍對于專家判定缺陷原因是至關(guān)重要的。如果調(diào)查只是初步的和有限的，則專家就沒有充分的資料數(shù)據(jù)判斷缺陷的原因。調(diào)查應(yīng)當(dāng)由與專家一起工作的工作人員進(jìn)行，而不是提供證言的專家進(jìn)行。調(diào)查人員采用的憑證和程序是很重要的。在某些工程項(xiàng)目中，調(diào)查司空見慣，已經(jīng)成了例行公事。這些程式化的調(diào)查一般是可以信賴的，但也可能對一些細(xì)節(jié)缺乏注意。

對專家得出質(zhì)量缺陷及其原因之間的因果關(guān)系的結(jié)論要加以質(zhì)證。缺陷的發(fā)生可能是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)的不正確，設(shè)備的設(shè)計(jì)不正確，指定在設(shè)備中應(yīng)用的產(chǎn)品不適當(dāng);安裝不正確;維護(hù)不正確。建筑缺陷通常是上述幾個(gè)原因?qū)е碌摹＜乙獏^(qū)分是直接因果關(guān)系，還是造成缺陷的一個(gè)誘因。專家應(yīng)足夠細(xì)心以區(qū)分是表面缺陷，還是結(jié)構(gòu)性缺陷。專家形成結(jié)論的科學(xué)基礎(chǔ)和事實(shí)基礎(chǔ)也應(yīng)當(dāng)質(zhì)證，例如：

1、工程改造中是否有缺陷

2、工程改造的設(shè)計(jì)中是否有缺陷

3、設(shè)計(jì)對造成缺陷起重大作用如果是這樣，具體數(shù)額是多少

4、施工，或施工中使用的材料對工程缺陷是否起重大作用，如果是，具體數(shù)額

5、設(shè)計(jì)、施工、材料的使用是否違反了當(dāng)時(shí)已經(jīng)生效的有關(guān)法律、法規(guī)或安全指令

6、工程的建成情況是否符合圖紙技術(shù)規(guī)范如果沒有具體有哪些不符

基于對缺陷原因的判斷，專家可能提出維修方案。維修費(fèi)用是一個(gè)焦點(diǎn)問題。通常不允許更換缺陷工程所有的部件，比如實(shí)際只有5%的工程缺陷，就不能因此廢棄95%的完好工程。維修應(yīng)當(dāng)恢復(fù)到原來的條件，還是維修開始時(shí)的條件這也是常常引起爭論的問題。因?yàn)榘l(fā)生質(zhì)量爭議時(shí)已經(jīng)是完工以后很長時(shí)間以后，工程已經(jīng)被使用很長時(shí)間了。在一個(gè)案例中，法院判決業(yè)主有權(quán)恢復(fù)到同原來承包商簽訂合同以前的狀況，而不是取得正在更換工程的價(jià)值。維修缺陷工程的費(fèi)用可能超過缺陷造成的價(jià)值損失或不動產(chǎn)的初始成本。專家提出的維修方案可能是特別費(fèi)錢的方案。這都是確定判決結(jié)果應(yīng)當(dāng)考慮的。

此外，專家可能與維修工程有某種利益關(guān)系，這也是要加以審查的：例如，當(dāng)事人是否已經(jīng)給了專家大筆費(fèi)用去設(shè)計(jì)維修工程采用特定的承包商，或采用某個(gè)程序或產(chǎn)品，專家是否有特殊利益如果付款給專家要其監(jiān)督維修工程，專家也會有利益關(guān)系。如果專家提供的維修方案有缺陷，專家的能力就會受到質(zhì)疑，并從而使他的整個(gè)觀點(diǎn)受到懷疑。最后，維修費(fèi)用要由專家計(jì)算、監(jiān)督甚至確定。無論什么情況，維修費(fèi)用的細(xì)節(jié)都要同專家核實(shí)。適當(dāng)?shù)娜≠M(fèi)因素以及專家的計(jì)算方法都應(yīng)當(dāng)加以審查。質(zhì)詢的問題包括，計(jì)算是否反映當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，財(cái)政和市場情況;當(dāng)?shù)氐某杀咀兓?以及其他因素可能影響具體缺陷。不可預(yù)見費(fèi)用和間接費(fèi)用通常在計(jì)算中采用，利潤、企業(yè)管理費(fèi)用、和設(shè)計(jì)費(fèi)用等都應(yīng)加以審查。常見的問題，如：什么樣的維修設(shè)計(jì)和費(fèi)用可以彌補(bǔ)設(shè)計(jì)和施工缺陷

在建筑缺陷索賠中，證據(jù)材料的制作尤其重要，因?yàn)榕袛嗍欠翊嬖谌毕葚?zé)任往往要看被告是否達(dá)到了本行業(yè)的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)，從而判決當(dāng)事人是否有過失。這需要專家評估實(shí)際履行過程。因此，工程項(xiàng)目的完整書面記錄和文件不僅能描述項(xiàng)目的實(shí)際完成情況，而且也成為確定實(shí)際履行情況的唯一根據(jù)。這也是專家獲得必要文件，形成其結(jié)論的最經(jīng)濟(jì)的途徑。沒有完整的項(xiàng)目完成記錄，專家可能不能得出完整的和最終的結(jié)論。

下列承包商和設(shè)計(jì)人的文件對于描述項(xiàng)目完成情況是有用的：每日報(bào)告、照片、日記、備忘錄、工作會議記錄、變更令，分包商、設(shè)計(jì)人和業(yè)主之間的來往記錄、進(jìn)度付款請求、施工進(jìn)度計(jì)劃。

此外，通過證據(jù)材料制作，收集施工和設(shè)計(jì)合同的副本，從而確定哪一個(gè)承包商或分包商安裝或履行了缺陷工程。

承包商、分包商、和供應(yīng)商可能要對違反合同承擔(dān)責(zé)任。收集證據(jù)材料還要收集其他已經(jīng)作出的擔(dān)保。在信函、備忘錄、會議記錄或電話記錄中可能作出了有關(guān)合同履行和質(zhì)量方面的陳述。產(chǎn)品宣傳可能擴(kuò)大承包商的擔(dān)保范圍，應(yīng)當(dāng)納入證據(jù)材料中。在一個(gè)案例中，在合同磋商過程中承包商給業(yè)主的產(chǎn)品宣傳中要在合同規(guī)定的一年擔(dān)保期之外提供20年的擔(dān)保。這樣，由于工程在竣工6年以后開始脫落，法院判決承包商承擔(dān)維修責(zé)任。因此，合同、其他書面記錄的陳述、以及產(chǎn)品宣傳資料應(yīng)當(dāng)包括在證據(jù)材料中。

工程缺陷索賠的證據(jù)材料應(yīng)注意下列材料，不動產(chǎn)的租賃、轉(zhuǎn)移，維修記錄，有關(guān)房主對房屋缺陷的投訴記錄。

房屋所有權(quán)變更的文件往往涉及列舉缺陷情況，這對于后來的購買者訴訟很重要。維修記錄往往能顯示由于維修保養(yǎng)不適當(dāng)，或疏于維修使得缺陷變得更加嚴(yán)重。

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