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不同時段逾期的催收技巧有哪些？
張旭律師2022.02.09967人閱讀
導(dǎo)讀：
催收欠款難，這是公認不爭的事實。那么不同時段逾期的催收技巧有哪些？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
催收欠款難，這是公認不爭的事實。關(guān)于不同時段逾期的催收技巧有哪些？的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
催收欠款難，這是公認不爭的事實。金融從業(yè)人員在面對逾期貸款時往往一籌莫展，不知所措。由于采取的方式不對，很多本可清收回來的貸款卻變成了呆賬和壞賬。接下來催天下小編為大家詳細介紹：不同時段逾期的催收技巧有哪些？
一、逾期1-5天的催收方式
1、關(guān)注客戶逾期的原因。
2、不致電聯(lián)系人，或者只是致電聯(lián)系人了解客戶近況，并不透露客戶貸款信息。
3、以熱情服務(wù)客戶為主，用提醒的方式進行催收。
二、逾期6-17天的催收方式
1、有意識的關(guān)注客戶本人的聯(lián)系方式、工作信息、居住信息等是否變更、及時更新數(shù)據(jù)。
2、致電聯(lián)系人了解客戶近況，并不透露客戶貸款信息，對知曉客戶貸款的，透露貸款信息，并要求聯(lián)系人督促客戶還款。
3、加大催收的頻率，每天不同時段至少通過兩個電話3次以上聯(lián)系客戶。
三、逾期18-30天的催收方式
1、聯(lián)系到客戶的情況下想客戶充分說明逾期時間過程的不利影響，并將升級催收方式。
2、聯(lián)系不上客戶情況下可適當(dāng)對聯(lián)系人透露貸款信息，并讓聯(lián)系人代為轉(zhuǎn)告客戶還款事宜，也讓其聯(lián)系人轉(zhuǎn)告在不處理還款將產(chǎn)生的不利影響。
3、再次加大催收的力度，每天不同時段通過所有聯(lián)系人電話聯(lián)系客戶。
四、對嚴重逾期的客戶應(yīng)采取的方案
1、電話催收和短信催收的頻率再次加強，并不斷更新客戶信息，需找新的突破點。
2、增加外訪、信函催收，多種催收手段同時交叉進行。
3、對聯(lián)系人的施壓加大力度，增加聯(lián)系人代償?shù)目赡苄浴?/p>
4、建立和維護客戶的催收檔案，開討論會交流總結(jié)。
有效催收四字訣提
在客戶還款日期前5天短信客戶扣款信息，如若還款日當(dāng)天扣款失敗，應(yīng)告知客戶情況。若客戶風(fēng)險等級高，可以當(dāng)天去電咨詢原因，在引起客戶的重視的同時展現(xiàn)想企業(yè)良好的服務(wù)態(tài)度。但一旦客戶出現(xiàn)反復(fù)逾期，企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)措施保全資產(chǎn)。
禮
催收中要有禮有節(jié)，不卑不亢，堅定收款目標，通過專業(yè)話術(shù)及法律知識幫助催收回款，不要被客戶的拖延還款借口帶跑了。
勤
催款的頻率一定要高（多打幾個電話，多了解一些線索，多跑幾處地址），催得緊才更有可能拿到債款。
粘
對能起到還款作用的關(guān)系人應(yīng)該緊緊跟住，比如對方親戚；對有松動的債務(wù)人要隨時提出還款承諾的要求，對于債務(wù)人想要拖后再繳還貸款的要求不要輕答應(yīng)。
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