不同逾期時段的催收的方式會不同嗎?

導讀:
催收者表示,在催收中不僅要講求策略,更要把催收舉措落到實際。下面就不同逾期時段的客戶進行分別對待,下面為大家詳細介紹:逾期1-5天的催收方式1、關注客戶逾期的原因。逾期18-30天的催收方式1、聯系到客戶的情況下想客戶充分說明逾期時間過程的不利影響,并將升級催收方式。對嚴重逾期的客戶應采取的方案:1、電話催收和短信催收的頻率再次加強,并不斷更新客戶新的信息,需找新的突破點。那么不同逾期時段的催收的方式會不同嗎?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
催收者表示,在催收中不僅要講求策略,更要把催收舉措落到實際。下面就不同逾期時段的客戶進行分別對待,下面為大家詳細介紹:逾期1-5天的催收方式1、關注客戶逾期的原因。逾期18-30天的催收方式1、聯系到客戶的情況下想客戶充分說明逾期時間過程的不利影響,并將升級催收方式。對嚴重逾期的客戶應采取的方案:1、電話催收和短信催收的頻率再次加強,并不斷更新客戶新的信息,需找新的突破點。關于不同逾期時段的催收的方式會不同嗎?的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
對于P2P網貸、消費金融、小貸公司等小微金融機構的催收者而言,處理逾期案例和客戶是家常便飯。催收者表示,在催收中不僅要講求策略,更要把催收舉措落到實際。下面就不同逾期時段的客戶進行分別對待,下面為大家詳細介紹:
逾期1-5天的催收方式
1、關注客戶逾期的原因。
2、不致電聯系人,或者只是致電聯系人了解客戶近況,并不透露客戶貸款信息
3、以熱情服務客戶為主,用提醒的方式進行催收。
逾期6-17天的催收方式
1、有意識的關注客戶本人的聯系方式、工作信息、居住信息等是否變更、及時更新數據。
2、致電聯系人了解客戶近況,并不透露客戶貸款信息,對知曉客戶貸款的,透露貸款信息,并要求聯系人督促客戶還款。
3、加大催收的頻率,每天不同時段至少通過兩個電話3次以上聯系客戶。
逾期18-30天的催收方式
1、聯系到客戶的情況下想客戶充分說明逾期時間過程的不利影響,并將升級催收方式。
2、聯系不上客戶情況下可對貸款人透露貸款信息,并讓聯系人代為轉告客戶還款事宜,也讓其聯系人轉告在不處理還款將產生的不利影響。
3、再次加大催收的力度,每天不同時段通過所有聯系人電話聯系客戶。
對嚴重逾期的客戶應采取的方案:
1、電話催收和短信催收的頻率再次加強,并不斷更新客戶新的信息,需找新的突破點。
2、外訪、信函催收的增加,多種催收手段同時交叉進行。
3、對聯系人的施壓加大力度,增加聯系人代償的可能性。
4、營業部建立和維護客戶的催收檔案,開討論會交流總結。
小額信貸的催收技巧
1、纏:主要有兩個層次:一、一定要找到對方決策人,對方下屬對你的還款是起不到作用的;二、針對磨的客戶要不斷地提出問題,這方面需要比較大的耐心。
2、粘:不輕易答應客戶的要求,對有松動的債務人要隨時提出還款承諾的要求。
3、勤:催款的頻率一定要高;就像小格言會哭的孩子有奶吃說的那樣,催得緊時更可能拿到債款。
4、逼:對客戶的弱點直接施壓,這一點對催款人的要求更高;同時要注意適當提高施壓等級。這里的客戶弱點是指:客戶的失信成本因催款人的催款行動而放大,這時,債務人會考慮還款。
5、快:對意外的事情反應要快。這一點要求催款人在頭腦中要隨時有應付意外事故的信號。




