關(guān)于物業(yè)管理方面的知識物業(yè)人必須了解

導(dǎo)讀:
因為一般的業(yè)主不具備專業(yè)的財務(wù)知識,即使是專業(yè)財務(wù)人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。物業(yè)費的收取分兩種情況,房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準;房產(chǎn)證辦理以后,以實測后的建筑面積收取物業(yè)管理費。開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題,而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題,二者不能混淆,業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為,要承擔違約責任。7,沒有及時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)是否有權(quán)斷水、斷電?,物業(yè)管理公司沒有權(quán)力限制業(yè)主的水、電供應(yīng);但有權(quán)暫時停止為欠費用戶提供服務(wù)。那么關(guān)于物業(yè)管理方面的知識物業(yè)人必須了解。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
因為一般的業(yè)主不具備專業(yè)的財務(wù)知識,即使是專業(yè)財務(wù)人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。物業(yè)費的收取分兩種情況,房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準;房產(chǎn)證辦理以后,以實測后的建筑面積收取物業(yè)管理費。開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題,而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題,二者不能混淆,業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為,要承擔違約責任。7,沒有及時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)是否有權(quán)斷水、斷電?,物業(yè)管理公司沒有權(quán)力限制業(yè)主的水、電供應(yīng);但有權(quán)暫時停止為欠費用戶提供服務(wù)。關(guān)于關(guān)于物業(yè)管理方面的知識物業(yè)人必須了解的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。
1,物業(yè)客戶服務(wù)部是干什么的?
負責客服工作的策劃;負責入伙手續(xù)、裝修手續(xù)的辦理及資料整理并歸檔;顧客來電、來訪、報修、請修、投訴的受理和跟蹤處理;小區(qū)綜合巡查;物品出入控制;進行客戶走訪和回訪;便民服務(wù)的組織與開展;顧客意思的征詢與反饋;顧客的檔案理;客服部的各種文檔輸入工作;客服人員行為的規(guī)范與管理;物業(yè)服務(wù)費的催繳工作。
2,物業(yè)工程部的工作是什么?
物業(yè)工程部的工作是對小區(qū)的公共區(qū)域進行小修;公共設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng),保證小區(qū)水電氣的正常供應(yīng);制訂中修、大修計劃;并向業(yè)主提供室內(nèi)有償維修服務(wù)。在二次裝修期間進行裝修管理服務(wù),平時工程的維修報修工作等。
3,物業(yè)維修資金怎么用?,
買房入住后,大家最關(guān)心的就是房屋質(zhì)量問題了。如果出現(xiàn)漏雨漏水等房屋質(zhì)量問題,房屋就需要維修了,這個時候大家會想到買房時繳納的物業(yè)費中包含的房屋專項維修資金。物業(yè)維修基金,是為了維修物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備而設(shè)立的基金;共用部位,是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面等部位。
4,業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎?
沒有。只有業(yè)主委員會可以請有關(guān)審計部門進行審計。因為一般的業(yè)主不具備專業(yè)的財務(wù)知識,即使是專業(yè)財務(wù)人員也無法以個人身份提供具有合法效力的審計證明。如果每個業(yè)主都可以濫用自己的查賬權(quán),這樣只能嚴重干擾管理公司的正常運作。
5,物業(yè)費以什么面積收取?沒入住要收嗎?
物業(yè)費的收取分兩種情況,房產(chǎn)證未辦理以前,以商品房買賣合同上的銷售面積為準;房產(chǎn)證辦理以后,以實測后的建筑面積收取物業(yè)管理費。
物業(yè)費的收取時間也分兩種情況,按約定日期辦理收樓手續(xù)的,從辦理收樓手續(xù)之日起開始計算;未按收樓手續(xù)約定日期拖延收樓手續(xù)的,以開發(fā)商發(fā)給業(yè)主的收樓通知書上標明的交房時間的次月開始計收物業(yè)管理費
所以,到了上面提到的時間節(jié)點,物業(yè)就要開始計費了,即使不入住也是要收費的哦。
6,房屋工程質(zhì)量還遺留問題,是否可以拒交管理費?
不可以。開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的問題,而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的法律問題,二者不能混淆,業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為,要承擔違約責任。對于開發(fā)遺留問題,業(yè)主應(yīng)當與建設(shè)單位或通過物業(yè)公司代為協(xié)商處理。
7,沒有及時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)是否有權(quán)斷水、斷電?,
物業(yè)管理公司沒有權(quán)力限制業(yè)主的水、電供應(yīng);但有權(quán)暫時停止為欠費用戶提供服務(wù)。如果是代收代繳卡式收費,則要及時交費或充值,以免自動停水、停電,造成不必要的損失。
8,有的業(yè)主不交物業(yè)管理費,這對我有影響嗎?
有影響。因為物業(yè)服務(wù)的實施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)管理費來支持的,如果有業(yè)戶不交管理費,勢必會給物業(yè)公司的管理運營經(jīng)費造成影響,也將影響了已交費業(yè)戶的利益,也就是影響了您的利益。
以上就是物業(yè)管理知識的介紹,催天下作為一家物業(yè)費收繳綜合服務(wù)商,在催繳物業(yè)費過程中架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁,通過法,理,情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解,通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機構(gòu)進行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務(wù)建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務(wù),提升業(yè)主滿意度。歡迎合作洽談!




