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物業管理基本知識培訓
張蕓律師2022.02.09651人閱讀
導讀：
七、業主公約：指小區物業管理區域內，為維護全體業主的共同合法權益，保障物業安全與合理使用，經業主大會或業主代表大會三分之二以上表決權通過的，全體業主、使用人、業主委員會必須遵守的行為準則。那么物業管理基本知識培訓。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
七、業主公約：指小區物業管理區域內，為維護全體業主的共同合法權益，保障物業安全與合理使用，經業主大會或業主代表大會三分之二以上表決權通過的，全體業主、使用人、業主委員會必須遵守的行為準則。關于物業管理基本知識培訓的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
一、小區：是指在城市一定區域內建筑的、具有相對獨立居住環境的大片居民住宅，配有成套的生活服務設施，如商業網點、學校等。
二、業主：指物業（房屋）所有權證載明或其他法定文件確定的所有權人。
三、使用人：是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。
四、住戶：是指業主和使用人。
五、專有物業（專有部分）：指業主在建筑物中依法取得獨立使用權并具有排他性的獨立空間或區域。
六、共有物業（共有部分）：指小區規劃區域內，專有物業以外的屬于兩個以上業主或全體業主共同所有場所、空間、設備、設施。
七、業主公約：指小區物業管理區域內，為維護全體業主的共同合法權益，保障物業安全與合理使用，經業主大會或業主代表大會三分之二以上表決權通過的，全體業主、使用人、業主委員會必須遵守的行為準則。
八、拖欠物業費，物業公司要向我收滯納金合理嗎？
如果業主無理拒絕交納物業費，物業公司可以向業主收取不高于本金的滯納金，如果業主有正當理由，法院一般不會支持物業公司要求業主支付滯納金的請求。
九、收房時開發商需要向業主提供哪些法律文件？
原則上，收房時業主應當查看開發商應提供的三書一證一表，三書是指《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《建筑工程質量認定書》，一證是指《房地產開發建設項目竣工綜合驗收合格證》，一表是指《竣工驗收備案表》。但目前一般是具有兩書一表，即《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》，就符合交房條件。
十、哪些物業管理服務事項應當在物業管理服務合同中約定?
物業管理服務合同中當事人應當約定下列物業管理服務事項：
(1)住宅共用部位、共用設備的使用管理、維修和更新;
(2)物業管理區域內公共設施的使用管理、維修和更新;
(3)電梯、水泵等房屋設備的運行服務;
(4)保潔服務
(5)保安服務
(6)物業維修、更新費用的帳務管理;
(7)物業檔案資料的保管。
以上就是物業管理知識培訓的介紹，物業管理企業必須以客戶為導向，加強物業管理知識的學習，從發掘客戶需求入手，把握服務的關鍵點，為客戶提供周到、滿意的服務，建立和諧、融洽的客戶關系，提升物業品質管理能力，才能贏得客戶的滿意，增強企業的競爭力，并塑造企業的品牌。催天下作為一家物業費收繳綜合服務商，在催繳物業費過程中架起一座物業公司與業主之間的橋梁，通過法，理，情化解物業公司與業主之間的矛盾誤解，通過大數據分析，為物業管理機構進行滿意度調查分析、提出改善物業服務建議等，為物業企業提升管理能力，為業主提供更親民、接地氣的服務，提升業主滿意度。歡迎合作洽談！
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