物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容以及需要了解的物業(yè)常識(shí)

導(dǎo)讀:
公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。特約性服務(wù)指受個(gè)別業(yè)主的單獨(dú)委托提供的服務(wù)。計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn),這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分:一部分是套內(nèi)建筑面積,另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對(duì)于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋,以開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人簽訂的購(gòu)房合同上的銷(xiāo)售面積為準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)原則上不對(duì)業(yè)主人身和戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有看護(hù)責(zé)任,但物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)受到損失的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。那么物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容以及需要了解的物業(yè)常識(shí)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。特約性服務(wù)指受個(gè)別業(yè)主的單獨(dú)委托提供的服務(wù)。計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn),這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分:一部分是套內(nèi)建筑面積,另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對(duì)于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋,以開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人簽訂的購(gòu)房合同上的銷(xiāo)售面積為準(zhǔn)。物業(yè)管理企業(yè)原則上不對(duì)業(yè)主人身和戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有看護(hù)責(zé)任,但物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)受到損失的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容以及需要了解的物業(yè)常識(shí)的法律問(wèn)題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí),希望能幫助大家。
我們常會(huì)遇到一些問(wèn)題需要物業(yè)解決,但是往往物業(yè)并不如我們所愿。要想打破這樣的局面就應(yīng)該了解關(guān)于物業(yè)的基本常識(shí)。只有懂得這些常識(shí),當(dāng)物業(yè)和業(yè)主所需承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)之后我們?cè)诿鎸?duì)物業(yè)不作為時(shí)才可以理直氣壯讓他們辦事。今天催天下小編為大家整理這些內(nèi)容。
1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容有哪些?
1)物業(yè)裝飾、裝修的管理服務(wù);
2)公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)、管理;
3)物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù);
4)物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳目管理和物業(yè)檔案的保管
5)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新;
6)協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范;
2、什么是公共性物業(yè)管理服務(wù)、特約性物業(yè)管理服務(wù)?
公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。一般提到的物業(yè)管理服務(wù)主要為公共性物業(yè)管理服務(wù)。特約性服務(wù)指受個(gè)別業(yè)主的單獨(dú)委托提供的服務(wù)。比如戶內(nèi)自用部位和設(shè)備的維修、室內(nèi)保潔、代訂機(jī)票、報(bào)紙等。
3、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費(fèi)?
物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)一般分兩種方式:
①?gòu)馁?gòu)房人驗(yàn)收房屋,簽字認(rèn)可后,開(kāi)始計(jì)取物業(yè)管理費(fèi);
②物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時(shí)開(kāi)始計(jì)取管理費(fèi)。
4、新房未入住是否要繳納物業(yè)費(fèi)
物業(yè)提供的是公共區(qū)域的管理服務(wù),雖然單戶業(yè)主購(gòu)房后未入住,但公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)并不因此停止,而且業(yè)主的物業(yè)本身仍然享受這種物業(yè)服務(wù),所以業(yè)主有責(zé)任按照合同規(guī)定交納物業(yè)費(fèi)來(lái)支撐物業(yè)工作的正常運(yùn)行,業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。
5、在計(jì)算物業(yè)管理費(fèi)時(shí),計(jì)費(fèi)面積以什么為準(zhǔn)?
計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn),這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分:
一部分是套內(nèi)建筑面積,另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。對(duì)于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋,以開(kāi)發(fā)商與購(gòu)房人簽訂的購(gòu)房合同上的銷(xiāo)售面積為準(zhǔn)。
6、專(zhuān)項(xiàng)維修資金的用途是什么?
專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)項(xiàng)用于住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的保修期滿后的維修工程,即除日常運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)以外的中修、大修以及更新、改造工程。
7、因開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題可以拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)嗎?
開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的法律問(wèn)題,而物業(yè)管理費(fèi)用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)間的法律問(wèn)題,二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為,要承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,業(yè)主應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位通過(guò)協(xié)商或訴訟解決糾紛。
8、業(yè)主能否不按規(guī)定或約定封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝防護(hù)欄或搭建陽(yáng)光棚?
封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝防護(hù)欄或搭建陽(yáng)光棚等行為看似是業(yè)主自家的事,但是會(huì)影響小區(qū)的環(huán)境和整體外觀。一個(gè)環(huán)境整潔優(yōu)美的小區(qū)不僅使居住其中的業(yè)主感到舒適,而且能起到提升物業(yè)品質(zhì)、使其保值增值的作用。
為了維護(hù)公共安全和公眾利益,業(yè)主封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝防護(hù)欄或搭建陽(yáng)光棚時(shí),都應(yīng)遵守《業(yè)主(臨時(shí))公約》和小區(qū)有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定。
9、物業(yè)管理企業(yè)在公共秩序維護(hù)服務(wù)方面承擔(dān)何種職責(zé)?
物業(yè)管理企業(yè)在公共秩序維護(hù)的主要職責(zé)是公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管,包括:
(1)協(xié)助維護(hù)交通秩序;
(2)看管公共財(cái)產(chǎn);
(3)夜間對(duì)服務(wù)范圍
內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行檢查和巡邏;
(4)發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí),應(yīng)立即采取措施,并及時(shí)報(bào)警和配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。
物業(yè)管理企業(yè)原則上不對(duì)業(yè)主人身和戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)負(fù)有看護(hù)責(zé)任,但物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定,導(dǎo)致業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)受到損失的,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
10、公共區(qū)域的照明費(fèi)用,誰(shuí)來(lái)負(fù)擔(dān)?
公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明,這部分能源費(fèi)用應(yīng)由受益人承擔(dān),一般慣例是,按單元門(mén)進(jìn)行分?jǐn)傎M(fèi)用。因此,住戶除了繳納本戶所用能源費(fèi)用外,還應(yīng)繳納分?jǐn)偟哪茉促M(fèi)用。
11、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行哪些義務(wù)?
(一)遵守業(yè)主規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;
(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
(三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;
(四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;
(五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
12、如果大家不交物業(yè)管理費(fèi)會(huì)產(chǎn)生哪些后果?
(一)物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)困難,導(dǎo)致惡性循環(huán)產(chǎn)生;
(二)損害交費(fèi)業(yè)主合法權(quán)益。本來(lái)就以微利為經(jīng)營(yíng)原則的物業(yè)公司,在嚴(yán)重拖欠物業(yè)管理費(fèi)的情形下,經(jīng)營(yíng)壓力就顯得愈加沉重。物業(yè)管理費(fèi)的拖欠,直接造成職工的工資、福利不能按時(shí)發(fā)放,收入與付出不對(duì)等,嚴(yán)重影響了員工的工作積極性,致使他們責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量下降,嚴(yán)重?fù)p害交費(fèi)業(yè)主合法權(quán)益。
13、住宅區(qū)為什么要實(shí)行物業(yè)管理?
(一)改善人民群眾的居住條件,提高人民群眾的居住質(zhì)量。
(二)維護(hù)社區(qū)的安定團(tuán)結(jié)。
(三)有利于擴(kuò)大就業(yè)和實(shí)施再就業(yè)工程。
(四)推動(dòng)社區(qū)精神文明建設(shè)。
(五)能夠使業(yè)主所購(gòu)房產(chǎn)保值增值。
以上就是關(guān)于物業(yè)的基本常識(shí),當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅轿飿I(yè)不作為的情況,我們應(yīng)該勇敢的拿出物業(yè)知識(shí),告知對(duì)方應(yīng)盡義務(wù),所以大家應(yīng)該多去學(xué)習(xí)了解。




