公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。特約性服務(wù)指受個別業(yè)主的單獨委托提供的服務(wù)。計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。物業(yè)管理企業(yè)原則上不對業(yè)主人身和戶內(nèi)財產(chǎn)負有看護責(zé)任，但物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身和財產(chǎn)受到損失的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容以及需要了解的物業(yè)常識的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。

我們常會遇到一些問題需要物業(yè)解決，但是往往物業(yè)并不如我們所愿。要想打破這樣的局面就應(yīng)該了解關(guān)于物業(yè)的基本常識。只有懂得這些常識，當物業(yè)和業(yè)主所需承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)之后我們在面對物業(yè)不作為時才可以理直氣壯讓他們辦事。今天催天下小編為大家整理這些內(nèi)容。

1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容有哪些?

1)物業(yè)裝飾、裝修的管理服務(wù);

2)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護、管理;

3)物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù);

4)物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案的保管

5)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護、維修和更新;

6)協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進行安全防范;

2、什么是公共性物業(yè)管理服務(wù)、特約性物業(yè)管理服務(wù)?

公共性物業(yè)管理服務(wù)指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護、環(huán)境保潔和公共秩序等多種內(nèi)容的綜合服務(wù)。一般提到的物業(yè)管理服務(wù)主要為公共性物業(yè)管理服務(wù)。特約性服務(wù)指受個別業(yè)主的單獨委托提供的服務(wù)。比如戶內(nèi)自用部位和設(shè)備的維修、室內(nèi)保潔、代訂機票、報紙等。

3、物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費?

物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般分兩種方式：

①從購房人驗收房屋，簽字認可后，開始計取物業(yè)管理費;

②物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開始計取管理費。

4、新房未入住是否要繳納物業(yè)費

物業(yè)提供的是公共區(qū)域的管理服務(wù)，雖然單戶業(yè)主購房后未入住，但公共區(qū)域的物業(yè)服務(wù)并不因此停止，而且業(yè)主的物業(yè)本身仍然享受這種物業(yè)服務(wù)，所以業(yè)主有責(zé)任按照合同規(guī)定交納物業(yè)費來支撐物業(yè)工作的正常運行，業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。

5、在計算物業(yè)管理費時，計費面積以什么為準?

計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：

一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。

6、專項維修資金的用途是什么?

專項維修資金專項用于住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備的保修期滿后的維修工程，即除日常運行維修養(yǎng)護以外的中修、大修以及更新、改造工程。

7、因開發(fā)遺留問題可以拒交物業(yè)服務(wù)費嗎?

開發(fā)遺留問題是業(yè)主和建設(shè)單位之間的法律問題，而物業(yè)管理費用是業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)間的法律問題，二者不能混淆。業(yè)主拒絕交納物業(yè)服務(wù)費用是違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，要承擔(dān)違約責(zé)任。對于開發(fā)遺留問題，業(yè)主應(yīng)當與建設(shè)單位通過協(xié)商或訴訟解決糾紛。

8、業(yè)主能否不按規(guī)定或約定封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚?

封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚等行為看似是業(yè)主自家的事，但是會影響小區(qū)的環(huán)境和整體外觀。一個環(huán)境整潔優(yōu)美的小區(qū)不僅使居住其中的業(yè)主感到舒適，而且能起到提升物業(yè)品質(zhì)、使其保值增值的作用。

為了維護公共安全和公眾利益，業(yè)主封閉陽臺、安裝防護欄或搭建陽光棚時，都應(yīng)遵守《業(yè)主(臨時)公約》和小區(qū)有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定。

9、物業(yè)管理企業(yè)在公共秩序維護服務(wù)方面承擔(dān)何種職責(zé)?

物業(yè)管理企業(yè)在公共秩序維護的主要職責(zé)是公共區(qū)域的秩序維護和公共財產(chǎn)的看管，包括：

(1)協(xié)助維護交通秩序;

(2)看管公共財產(chǎn);

(3)夜間對服務(wù)范圍

內(nèi)重點部位、道路進行檢查和巡邏;

(4)發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應(yīng)立即采取措施，并及時報警和配合公安部門進行處理。

物業(yè)管理企業(yè)原則上不對業(yè)主人身和戶內(nèi)財產(chǎn)負有看護責(zé)任，但物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身和財產(chǎn)受到損失的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

10、公共區(qū)域的照明費用，誰來負擔(dān)?

公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應(yīng)由受益人承擔(dān)，一般慣例是，按單元門進行分攤費用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應(yīng)繳納分攤的能源費用。

11、業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)履行哪些義務(wù)?

(一)遵守業(yè)主規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

12、如果大家不交物業(yè)管理費會產(chǎn)生哪些后果?

(一)物業(yè)管理公司經(jīng)營困難，導(dǎo)致惡性循環(huán)產(chǎn)生;

(二)損害交費業(yè)主合法權(quán)益。本來就以微利為經(jīng)營原則的物業(yè)公司，在嚴重拖欠物業(yè)管理費的情形下，經(jīng)營壓力就顯得愈加沉重。物業(yè)管理費的拖欠，直接造成職工的工資、福利不能按時發(fā)放，收入與付出不對等，嚴重影響了員工的工作積極性，致使他們責(zé)任心不強，服務(wù)質(zhì)量下降，嚴重損害交費業(yè)主合法權(quán)益。

13、住宅區(qū)為什么要實行物業(yè)管理?

(一)改善人民群眾的居住條件，提高人民群眾的居住質(zhì)量。

(二)維護社區(qū)的安定團結(jié)。

(三)有利于擴大就業(yè)和實施再就業(yè)工程。

(四)推動社區(qū)精神文明建設(shè)。

(五)能夠使業(yè)主所購房產(chǎn)保值增值。

以上就是關(guān)于物業(yè)的基本常識，當我們在生活中遇到物業(yè)不作為的情況，我們應(yīng)該勇敢的拿出物業(yè)知識，告知對方應(yīng)盡義務(wù)，所以大家應(yīng)該多去學(xué)習(xí)了解。