物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些?這些事情不該物業(yè)管

導(dǎo)讀:
本文介紹一下物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些?物業(yè)管理應(yīng)切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和使用人無(wú)后顧之憂,確保人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)存在偏差,個(gè)別業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀念淡薄,片面強(qiáng)調(diào)自己享有的權(quán)利,不愿履行義務(wù)。小區(qū)物業(yè)提供是公共服務(wù),服務(wù)范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備,下列事項(xiàng)不該物業(yè)管。這些事情不該物業(yè)管的介紹,催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商,應(yīng)用智能化大數(shù)據(jù),通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)的催繳物業(yè)費(fèi)服務(wù)三部曲,有效提升物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi)率。那么物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些?這些事情不該物業(yè)管。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
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為什么物業(yè)不管這個(gè)?我們交了物業(yè)費(fèi),物業(yè)就應(yīng)該這樣做。在日常生活中,我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有小區(qū)業(yè)主抱怨物業(yè)不作為、不管事。但物業(yè)真的要事無(wú)巨細(xì)全部管嗎?其實(shí),不少業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)存在偏差。本文介紹一下物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些?這些事情不該物業(yè)管。
一,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些?
1.日常養(yǎng)護(hù):
對(duì)于一個(gè)物業(yè)來(lái)說(shuō),配套的機(jī)電設(shè)備、供水、供電系統(tǒng)、共用設(shè)施等應(yīng)經(jīng)常、定期地進(jìn)行養(yǎng)護(hù),讓其維持良好的運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
2.清潔綠化:
對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)來(lái)說(shuō),搞好清潔綠化工作可為業(yè)主和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)人們親近自然的意識(shí),熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。
3.安全保衛(wèi):
在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都希望有安全感。物業(yè)管理應(yīng)切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作,將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),讓業(yè)主和使用人無(wú)后顧之憂,確保人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.消防工作:
物業(yè)管理應(yīng)高度重視消防工作,一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài),并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊(duì)伍,一遇火情可立即作出反應(yīng)。另外,還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識(shí)。
5.房屋共用部位的維護(hù)與管理:
物業(yè)在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,須有一支全天侯的維修隊(duì)伍,隨叫隨到,及時(shí)處理各類(lèi)小修、急修工作,方便業(yè)主和使用人。
6.征收各類(lèi)費(fèi)用、保管使用管理基金:
定期收取管理費(fèi),編制預(yù)算、收支帳目,并定期公布,以便業(yè)主和使用人監(jiān)督。
7.協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系:
8.處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系:
一個(gè)大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的業(yè)主和用戶,物業(yè)管理公司可通過(guò)開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng),讓業(yè)主和用戶有機(jī)會(huì)交流,加深理解,減少糾紛和爭(zhēng)執(zhí)的發(fā)生。
另外,特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要,提供各類(lèi)特別服務(wù),這些通常是有償?shù)摹H缢湍趟蛨?bào),看護(hù)老人、病人、兒童,訂票送票,代為購(gòu)物,送貨上門(mén)等。
二,這些事情不該物業(yè)管
許多業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的認(rèn)知都有一個(gè)誤區(qū),就是認(rèn)為物業(yè)費(fèi)里什么都包含,只要交了物業(yè)費(fèi),小區(qū)物業(yè)就該啥都管。其實(shí),并非如此。業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)存在偏差,個(gè)別業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)觀念淡薄,片面強(qiáng)調(diào)自己享有的權(quán)利,不愿履行義務(wù)。小區(qū)物業(yè)提供是公共服務(wù),服務(wù)范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設(shè)施設(shè)備,下列事項(xiàng)不該物業(yè)管。
1、住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用
也就是說(shuō),如果你家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等,小區(qū)物業(yè)是不會(huì)管的,因?yàn)檫@不歸他們管,而且即使小區(qū)物業(yè)為你提供了這些維修服務(wù),他們也是可以收費(fèi)的。
2、因建筑質(zhì)量導(dǎo)致的種種問(wèn)題而產(chǎn)生的費(fèi)用
比如滲水、漏水、裂縫等,也是不歸小區(qū)物業(yè)管的,但小區(qū)物業(yè)有義務(wù)替你向開(kāi)發(fā)商反映,聯(lián)系開(kāi)發(fā)商來(lái)為你維修。這類(lèi)的問(wèn)題,維保期內(nèi)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé),維保期外可以申請(qǐng)維修基金進(jìn)行維修。
3、小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用及重大部件的更新改造費(fèi)用
小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的大中修費(fèi)用及重大部件的更換改造費(fèi)用也不包含在物業(yè)費(fèi)里,但是可以申請(qǐng)維修基金解決。
以上就是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容有哪些?這些事情不該物業(yè)管的介紹,催天下是一家物業(yè)費(fèi)收繳綜合服務(wù)商,應(yīng)用智能化大數(shù)據(jù),通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)的催繳物業(yè)費(fèi)服務(wù)三部曲(主動(dòng)繳費(fèi)、自助催繳、委托催繳),有效提升物業(yè)管理費(fèi)的繳費(fèi)率。催天下與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)合作,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務(wù)建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務(wù),提升業(yè)主滿意度。歡迎合作洽談!




