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合同和口頭協(xié)議不一致怎么辦
翁玉素律師2023.05.19127人閱讀
導(dǎo)讀：
書(shū)面合同相對(duì)來(lái)說(shuō)比較正式，訂立合同能夠?qū)?dāng)事人協(xié)商確定的合同內(nèi)容明確地記載下來(lái)，有利于保證民事活動(dòng)的安全。一旦發(fā)生糾紛，也便于當(dāng)事人舉證和分清責(zé)任。所以，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
合同書(shū)面和口頭不一致，以誰(shuí)為準(zhǔn)
首先我們要知道，兩種合同約定形式都具有相應(yīng)的法律效力。
但是書(shū)面合同相對(duì)來(lái)說(shuō)比較正式，訂立合同能夠?qū)?dāng)事人協(xié)商確定的合同內(nèi)容明確地記載下來(lái)，有利于保證民事活動(dòng)的安全。一旦發(fā)生糾紛，也便于當(dāng)事人舉證和分清責(zé)任。所以，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該以書(shū)面合同為準(zhǔn)。
那要是先訂立了書(shū)面合同，后期又成立了口頭合同，還是以書(shū)面為準(zhǔn)嗎？
這里要注意的是，口頭約定與書(shū)面合同的先后順序，一般以后成立的為準(zhǔn)。
根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典及其司法解釋的相關(guān)規(guī)定，合同正式簽訂后，合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致口頭更改合同，可以變更合同。
所以，合同簽訂后，雙方協(xié)商一致口頭更改的，是有法律效力的。
但是，口頭約定需要有證據(jù)證明雙方存在相關(guān)約定，沒(méi)有證據(jù)證明，也只能是以書(shū)面為準(zhǔn)。
實(shí)踐中，很多人敗訴的原因大多是因?yàn)榕e證困難。按照民事訴訟法的證據(jù)種類、證人證言，以及約定合同時(shí)的錄音、錄像都可以作為證據(jù)使用。所以，如果口頭協(xié)議產(chǎn)生糾紛，在協(xié)商解決階段，利益受損方的證據(jù)搜集是關(guān)鍵。
口頭約定一旦訴至法院，主張方要提供當(dāng)時(shí)發(fā)生合同約定行為的證據(jù)，這類案件由于證人證言的隨意性很大，很難予以采信，這時(shí)就需要主張方提供當(dāng)時(shí)履行合同時(shí)的間接證據(jù)。
例如雙方履行口頭合同時(shí)，往來(lái)的傳真、電子郵件、票據(jù)、電話錄音、聊天記錄等。
亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚。總而言之，在公司訂立比較重要的合同的時(shí)候最好是采用書(shū)面合同，這樣才可以避免以后產(chǎn)生不必要的糾紛。
【法律依據(jù)】
《民法典》第五百四十三條：當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。
對(duì)方提供的合同與當(dāng)初口頭約定的內(nèi)容不一致怎么辦？
答：根據(jù)企業(yè)是否簽字蓋章采取不同的處理方式。
如對(duì)方已蓋章而我方未蓋章，此時(shí)發(fā)現(xiàn)這種情況，可認(rèn)為對(duì)方發(fā)送過(guò)來(lái)的合同內(nèi)容為新的簽訂意向，即新的要約。及時(shí)與對(duì)方針對(duì)變更的條款進(jìn)行溝通，如談不攏，可拒絕簽訂。
如雙方都已簽字蓋章，此時(shí)才發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容存在出入。如有證據(jù)證明合同文本內(nèi)容與當(dāng)初口頭約定不一致，可主張對(duì)方在簽訂合同的過(guò)程中存在欺詐行為，請(qǐng)求法院撤銷。
如果沒(méi)有證據(jù)證明，一般以書(shū)面簽訂的合同為準(zhǔn)。建議企業(yè)在簽訂合同的過(guò)程中仔細(xì)核對(duì)合同條款，避免帶來(lái)不必要的爭(zhēng)議。
法條鏈接
《民法典》
第一百四十八條 一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。
第四百七十八條 有下列情形之一的，要約失效：（一）要約被拒絕；（二）要約被依法撤銷；（三）承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；（四）受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。
口頭承諾和合同約定不一致的怎么認(rèn)定
日常民事活動(dòng)中，很多人在簽訂合同的時(shí)候會(huì)遇到口頭承諾和合同約定不相符的情況，在不知不覺(jué)中就“被違約”了，而自己又沒(méi)有足夠的證據(jù)，多數(shù)時(shí)候只能“自認(rèn)倒霉”，那么，對(duì)于口頭承諾和合同約定不一致的情形，法律是怎么認(rèn)定的呢？在簽訂合同的時(shí)候應(yīng)該怎樣才能最大限度保護(hù)自己的合法權(quán)益呢？本文將從真實(shí)案例入手，探討此類問(wèn)題的解決思路。
案例
小唐是2021年畢業(yè)的大學(xué)生，準(zhǔn)備在校外租房考研，便在租房網(wǎng)站上看中了一套房子，經(jīng)中介工作人員帶看房后覺(jué)得很滿意，便和中介協(xié)商：自己只租三個(gè)月，三個(gè)月后要退房。中介同意了，但是表示自己公司的合同都只能簽一年，三個(gè)月到了走的時(shí)候提前通知就好，小唐沒(méi)有細(xì)想便簽了合同，然而，三個(gè)月租期還沒(méi)有到，中介就要求小唐繳納下一季度的房租，否則就要把房子收回，押金和剩余的租金不退。小唐覺(jué)得中介存在欺騙行為，就和中介發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，而中介認(rèn)為小唐既然簽了合同，就應(yīng)當(dāng)履行合同的約定，現(xiàn)在小唐不在規(guī)定的期限內(nèi)繳納下一季度的房租，屬于違約，按照合同的約定，押金和剩余租金都不能退還。
解 析
合同成立的構(gòu)成要件有：（1）合同的成立必須要有兩個(gè)或兩個(gè)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的當(dāng)事人；（2）各方當(dāng)事人須互相作出意思表示；（3）各方當(dāng)事人作出的意思表示必須是一致，即合同（或者稱為契約）的本質(zhì)在于合意，對(duì)于本案來(lái)說(shuō)，雙方關(guān)于租期的口頭約定與書(shū)面合同不一致，在承租人能夠提供足夠的證據(jù)證明雙方的真實(shí)意思的情況下，應(yīng)當(dāng)采用意思主義。
因此，筆者認(rèn)為，本案的重點(diǎn)在于小唐有無(wú)證據(jù)證明在簽合同之前已經(jīng)和中介達(dá)成了“只住三個(gè)月”的一致意見(jiàn)，由于雙方的真實(shí)意思與合同約定的并不一致，如果沒(méi)有充分的證據(jù)證明中介公司同意“租期為三個(gè)月，三個(gè)月之后可以退房，并正常退還押金”這一重要事實(shí)，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面合同為準(zhǔn)；反之，如果小唐有充分的證據(jù)證明以上事實(shí)，則有權(quán)繼續(xù)居住，且在到期后有權(quán)要求退還押金。
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