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貸款催收技巧有哪些？
于海明律師2022.02.09695人閱讀
導讀：
貸款催收過程中向債務人催款時，應當鼓足勇氣，根據實際情況采取不同的催款技巧，讓借款人打消拖、賴、推、躲的想法，并告訴借款人拖欠還款會有哪些不良后果。無論貸款客戶多么優質，投資總有風險，零風險是不存在的一旦借款人發生違約，如何通過更為有效的催收方式及手段追回欠款，顯得額外重要。那么貸款催收技巧有哪些？。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
貸款催收過程中向債務人催款時，應當鼓足勇氣，根據實際情況采取不同的催款技巧，讓借款人打消拖、賴、推、躲的想法，并告訴借款人拖欠還款會有哪些不良后果。無論貸款客戶多么優質，投資總有風險，零風險是不存在的一旦借款人發生違約，如何通過更為有效的催收方式及手段追回欠款，顯得額外重要。關于貸款催收技巧有哪些？的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
貸款催收過程中向債務人催款時，應當鼓足勇氣，根據實際情況采取不同的催款技巧，讓借款人打消拖、賴、推、躲的想法，并告訴借款人拖欠還款會有哪些不良后果。無論貸款客戶多么優質，投資總有風險，零風險是不存在的一旦借款人發生違約，如何通過更為有效的催收方式及手段追回欠款，顯得額外重要。本文介紹一下貸款催收技巧有哪些。
有經驗的催收人員會根據債務人身份特征、行業性質、債務性質等屬性的不同，采取不同的催收方式和催收強度，并圍繞其有針對性的進行合法催收。
一、分析逾期賬戶類型
分析債務人年齡特征
60后社會閱歷多經驗足，貸款這種超前消費是大部分人接收不了的，一旦逾期催收會非常具有挑戰性，再加上年齡的優勢很多年輕的催收人員根本把控不住。對于此類客戶耐心一定要有，電話催收不可操之過急，多多了解客戶情況，套出有利信息！
7080后也已經在社會摸爬滾打很多年了，逾期的原因可能是婚姻變故，生意失敗，重病等。但一般家里都是上有老下有小，挖掘家庭信息，從家庭方面出發！
90后消費意識超前并且難以意識到逾期的后果，催收可以普及逾期后果，盡量獲取家庭信息，家里父母一般具備還款能力。
二、尋找債務人的底線
親情底線
催收人員可告知欠款人父母逾期的后果，讓其家人轉述不良后果幫助巧妙的催收！催收要通過心理戰術，逐步推進，在建立信任的基礎上，本著為欠款人解決問題的態度，讓欠款人家屬意識到事態的嚴重性從，而引導欠款人親屬還款，成功為銀行收回欠款。
社會身份底線
逾期記錄會對個人名聲在成很大的影響，一般人都不想讓人知道自己有欠款記錄，會對工作和生活造成很多不良效應，對于從事需要口碑形象的債務人來說，此效應就能有效的督促其還款。
一旦貼上老賴的標簽可是不那么容易去除的，對于這類人可以以社會身份為切入點。
三、針對不同對象的談判術
針對逾期客戶本人
對于能夠聯系上客戶本人，有經驗的催收人員在催款之前會先了解清楚債務人的個人情況，如工作單位、收入情況、家庭成員是否有代償能力、債務人的居住地址等。所有了解到的信息都可以幫助催收人員在談判過程中拆穿債務人的謊言和借口。
在談判過程中，遇到還款態度不端正的客戶，應嚴肅告知債務人正確的還款觀念，避免辱罵爭吵。如果遇到性格比較軟弱的債務人，則可以略微抬高聲音，以適當的話術進行催收。對于客戶要求給予更多還款時間的要求應盡量壓縮，讓債務人有緊迫感。
針對其他聯系人
在催收過程中，聯系債務人的親戚、朋友、同事等的主要目的是套取債務人更多線索，轉述逾期不還對后果和影響，從而利用他們向債務人催收還款，促使債務人催繳欠款。
當其他聯系人表示工作在忙或者有事不方便的時候，催收人員可以嘗試換個時間再次電話聯系，在溝通過程中盡可能了解債務人更多的近況，以及其他朋友和家人的信息。如果聯系人與債務人的關系很近，那么可以嘗試通過聯系人轉告債務人還款或代償。
以上就是貸款催收技巧有哪些的介紹，對于P2P網貸、消費金融、小貸公司等小微金融機構而言，逾期案例比比皆是，逾期客戶也多種多樣，在催收過程中不僅要講求策略，更要把催收舉措落到實際。催天下平臺是欠款催收技術服務平臺，主要提供物業費催收，信用卡逾期催收，貸后催收，消費金融欠款催收，民間借貸擔保和買賣合同違約產生的債務催收等服務，催天下依托于母公司匯法集團風險信息覆蓋大量商業銀行、小額貸款機構、金融租賃、融資租賃、保理、大型互聯網金融機構、征信公司、消費金融機構這一優勢，為商業銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費金融等小微金融機構提供大數據驅動的信貸風控決策服務，降低授信風險。
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