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電話催款要賬技巧絕招
許瑞林律師2022.02.09239人閱讀
導讀：
通過電話催收，催收管理員可以直接了解到目前持卡人滯納的原因，根據溝通的信息來判斷當前賬戶的還款風險狀態，確定下一步的催收計劃。那么電話催款要賬技巧絕招。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
通過電話催收，催收管理員可以直接了解到目前持卡人滯納的原因，根據溝通的信息來判斷當前賬戶的還款風險狀態，確定下一步的催收計劃。關于電話催款要賬技巧絕招的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
貸款其實對于現在生活是很平常的了，信用卡可以說人人都有。而對于貸款消費了都是沒有按時還錢的人來說，有一種叫做電話催收的職業來督促他們還錢。那么，電話催收貸款技巧有哪些呢？如何才能盡可能讓貸款人還錢呢？本文介紹一下電話催款要賬技巧絕招。
一，電話催款要賬技巧
電話催收具有催收成本低、溝通效果明顯、不受時間地域限制等優點。通過電話催收，催收管理員可以直接了解到目前持卡人滯納的原因，根據溝通的信息來判斷當前賬戶的還款風險狀態，確定下一步的催收計劃。實踐中，催收人員允許持卡人做出還款承諾的時間隨催收次數的增加而遞減。遇到電話接通但持卡人不在時，催收人員應留言通知持卡人及時與銀行聯系。
二，電話催款要賬絕招
（1）明確自己撥打電話的目的，
信用卡催款的最終目的是回收賬款，但現實中不會那么順利，對于中高風險的客戶，多次電話也不一定能收回欠款，而且不能為了完成電話任務量而打電話。所以每次電話前就應該明確此次電話需要獲得什么信息，根據獲得信息確定下次電話目標，直至收回欠款。
（2）電話前應了解客戶信息
包括持卡人姓名、地址、就業單位等基本信息之外，還應該了解欠息金額、時間，以及之前與持卡人溝通交涉的情況。
（3）明確表示會對債務人會對其欠款的事實持續跟進，直到收回欠款。
（4）要主導談判過程
首先要創造一種和諧的交流氣氛，講話不能丟失基本的電話禮儀。其次要盡可能的掌握債務人信息，站在債務人立場分析利弊得失，善于傾聽、分析和判斷，最后掌握談判中讓步的火候，盡可能要求債務人一次性還清欠款，切勿主動向欠款人提出分期付款的要求。
（5）對于未能聯系到或者接通知后就掛斷的欠款人，應及時聯系其所在單位及家庭電話，詢問欠款人情況，如聯系無果及時商討采用其他方法催收。
以上就是電話催款要賬技巧絕招的介紹，信用卡用戶逾期還存在很多因素，面對中低風險用戶采取恰當的催款方式是維護良好客戶關系的重要手段。在與客戶的溝通中需要提醒用戶認識到信用卡欠款的嚴重性，培養優質信用卡客戶。催天下平臺以大數據為驅動，提供物業費催收，信用卡逾期催收，貸后催收，消費金融欠款催收，民間借貸擔保和買賣合同違約產生的債務追討等服務，為商業銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費金融等小微金融機構提供大數據驅動的信貸風控決策服務，全方位提高欠款人的違約失信成本，合法合規文明的催回欠款。
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