物業(yè)公司公示內容和公告包括哪些?

導讀:
本文介紹一下物業(yè)公司公示內容和公告包括哪些。公示時間為自接管小區(qū)后一個月內落實公示內容,至物業(yè)服務合同終止。按照房屋專項維修資金申請使用規(guī)定進行公示。那么物業(yè)公司公示內容和公告包括哪些?。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
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物業(yè)管理關系千家萬戶,部分業(yè)主認為:物管公司提供的物業(yè)服務的內容和質量差不多,但收費標準卻相差很大,很多人對物管費的收取產生了各種質疑,不理解、不信任,進而造成業(yè)主與物管公司矛盾不斷。本文介紹一下物業(yè)公司公示內容和公告包括哪些。
一,物業(yè)服務企業(yè)要在小區(qū)內向業(yè)主公開公示下列事項:
(1)營業(yè)執(zhí)照、資質證書、管理人員持證上崗證書復印件,各項管理服務制度、管理人員職責分工、聯(lián)系方式等信息。
(2)物業(yè)服務合同約定的服務內容、服務標準和收費標準。公示時間為自接管小區(qū)后一個月內落實公示內容,至物業(yè)服務合同終止。
(3)提供特約服務的具體項目和收費標準等。公示時間,自提供特約服務的具體項目起,至停止該服務項目止。
(4)機動車場地占用費收取和使用情況。公示時間,每半年公示一次,每次公示時間不少于一個月。
(5)利用共用部位、共用設施的經營收益和使用情況。公示時間,每半年公示一次,每次公示時間不少于一個月。
(6)房屋專項維修資金使用情況。按照房屋專項維修資金申請使用規(guī)定進行公示。
(7)共用部位、共用設施設備使用運行狀況。公示時間,于每年第四季度進行公示,每次公示時間不少于一個月。
(8)物業(yè)管理服務費實行酬金制的,應當至少每季度向全體業(yè)主公布一次收支情況。
(9)節(jié)假日服務事項、社區(qū)文化活動安排,以及需要向業(yè)主提示的事項。
(10)其他需要業(yè)主及時知曉的服務事項。
業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會選舉、業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會決議等情況,應當按規(guī)定進行公示。
二,物業(yè)服務企業(yè)要在小區(qū)公告以下內容:
在管理處:所有收費項目公示,物業(yè)管理處客服及保修電話,負責人信息
在停車場:停車收費,交通指引
其他公告欄:天氣預報,一些生活小常識,社區(qū)活動通知,水電費明細、尋物啟事等等。
通告項目及管理:
1、宣傳積極向上的、健康文明的內容。
2、及時發(fā)布各種有關物業(yè)管理信息(包括管理公約、管理條例、管理項目、水電、管理費收繳情況等)。
3、宣傳消防、消殺、環(huán)保及防火防盜等內容(知識)提高用戶(業(yè)主)的防范意識。
4、及時、快捷的發(fā)布各種公告信息、停電、停水、緊急通知等。
5、社區(qū)文化資料、圖片。
6、由客戶主管負責定期更換內容,客服助理每天巡視小區(qū)宣傳欄。發(fā)現(xiàn)過期內容及時取消;發(fā)現(xiàn)翹角、破損及時維修,保持完好;發(fā)現(xiàn)亂貼的小廣告及時清理;
7、所有公告項目客戶主管應拍照存檔。
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