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我在二手實體店消費時被騙了商家不肯退款

2022-07-06 03:32:47
67人收看
律師
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律師介紹
2024-07-26 14:44:40
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  • 答你好，你可以打平臺電話舉報、投訴，也可以打12315投訴，舉報。也可以起訴對方。

  • 消費者的九項基本權利及保障措施

    劉曉紅律師

    北京市元甲律師事務所

    劉曉紅

    消費者的九項基本權利及保障措施

    內容：通過公平交易權利、知情權利、選擇權利、安全權利、知識產權保護權利、合法權益維護權利、隱私權利、教育和知識權利、環境健康權利的保障，消費者能夠在購買商品和享受服務時獲得公平、安全和合法的待遇,相關保障措施包括：禁止商家對消費者進行歧視、限制選擇的行為，保護消費者的自由權利,相關保障措施包括：建立健全的消費者維權機制，加強對違法行為的打擊和處罰,一、公平交易權利消費者有權在公平的市場環境下進行交易，包括選擇商品和服務、了解產品信息、公平競爭等。

    劉曉紅律師
    2023.09.01637人收看

  • 王熙律師

    主任律師
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    擅長：債權債務、建設工程、民間借貸

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  • 消費者投訴找哪個部門

    陳宗瓊律師

    陳宗瓊

    消費者投訴找哪個部門

    內容：3. 司法機關消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，無法通過工商部門或 12315 投訴解決時，可以向當地的司法機關進行維權,但是很多消費者并不知道，遇到問題應該向哪個部門進行投訴,消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，可以通過撥打 12315 熱線向國家質量監管總局投訴,消費者應該根據遇到的問題和情況選擇合適的投訴部門，并通過法律手段維權,消費者遇到商品質量問題、價格欺詐、商家無照經營等問題時，可以向當地的工商部門投訴,如果消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，可以向當地的消協投訴。

    陳宗瓊律師
    2023.06.16737人收看

  • 馮清琴律師

    主任律師
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    擅長：債權債務、建設工程、合同糾紛

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  • 消費者投訴找誰最有效

    元甲交通律師律師

    北京市元甲律師事務所

    元甲交通律師

    消費者投訴找誰最有效

    內容：如果消費者遇到的問題比較困難，或者在其他平臺或機構投訴沒有得到滿意的解決，那么就可以選擇向消費者協會投訴,另一方面，電商平臺擁有強大的品牌影響力，對商家的管理也更加嚴格，所以消費者選擇向大型電商平臺反映投訴問題，也更容易得到有效解決,消費者投訴找誰最有效消費者投訴已成為市場中不可或缺的環節，無論是在實體店還是線上購物，消費者在購買商品或服務時難免會遇到一些問題，而針對這些問題，消費者往往會選擇向相關機構或平臺投訴,如果消費者遇到的投訴問題比較小，并且可以解決，那么就可以選擇向街道辦事處反映,但是，消費者投訴的效果并不總是那么顯著，針對同一問題投訴的人或機構也不盡相同，那么消費者投訴到哪個機構或平臺可以得到最有效的解決呢,如果消費者在購買過程中遇到了問題，可以將投訴反映到所購買的電商平臺客服中心或在線投訴系統中。

    元甲交通律師律師
    2023.06.16579人收看

  • 孔孟廷律師

    主任律師
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    擅長：婚姻家庭、房產糾紛

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  • 商家的霸王條款

    姚平律師

    北京市元甲律師事務所

    姚平

    商家的霸王條款

    內容：[導讀]:據新華網消息 工商總局公布《合同違法行為監督處理辦法》，對經營者與消費者訂立的格式條款式合同進行了詳細的規定，該辦法將于下月13日起施行，此舉限制了格式條款成為“霸王條款”的可能。比如在一些旅游合同中則有“如在旅游期間出現人身意外，旅行社不負責任”等條款就屬于明顯的霸王條款。如一旦購買，所售商品概不退換等條款。這些都是“霸王條款”房地產合同“出賣人為本項目制作之一切介紹、宣傳及廣告資料包括建筑模型，僅供買受人參考，有關內容均以《買賣合同》及本補充協議為準。那么商家的霸王條款。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。

    姚平律師
    2021.12.28485人收看

  • 周春花律師

    主任律師
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    擅長：婚姻家庭

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  • 消費者維權同時需守約，定金罰則有制約

    張嘉娛律師

    北京天用律師事務所

    張嘉娛

    消費者維權同時需守約，定金罰則有制約

    內容：消費者和商家協商是否可以退回定金，而商家態度堅決，表示是由于消費者的原因導致合同無法繼續履行，所以定金不能退還。可是從法理上來說，如果確實是由于消費者的原因而無法履行合同，那么按照定金罰則，消費者無權要回定金。上海東弘律師事務所的沈劼律師介紹說，關于消費者所支付的定金，《合同法》規定：當合同不履行時，適用定金罰則：即支付方違約的，無權收回;接受方違約的，應雙倍返還。定金罰則對雙方都有制約。但是消費者的行為是否構成違約，還是有待商榷的。當把《合同法》的這一規定告知商家時，商家終于愿意給消費者退定金。那么消費者維權同時需守約，定金罰則有制約。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。

    張嘉娛律師
    2022.01.01755人收看

  • 崔玉君律師

    主任律師
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    擅長：債權債務、合同糾紛、民間借貸

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  • 商家是否需對贈品品質有所保證

    張蕓律師

    北京市元甲律師事務所

    張蕓

    商家是否需對贈品品質有所保證

    內容：商家是否需對贈品品質有所保證根據相關法律，判斷贈品是否應該保證品質的關鍵是經營者是否已經將該產品的瑕疵明確告知消費者。但即使是已經告知瑕疵，經營者所提供的商品和服務，至少應該符合和同類商品或服務通常所具備的性能和質量。商家在附送贈品時沒有告知顧客贈品的瑕疵，或者強調了贈品質量沒有問題，那么也就不存在免責的情況。而且即使告知存在瑕疵，如果贈品不能正常使用，那么顧客要求商家予以更換也是合理合法的，商家不能以贈品為由拒絕更換。第十八條，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。那么商家是否需對贈品品質有所保證。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。

    張蕓律師
    2022.02.071046人收看

  • 元甲交通律師律師

    主任律師
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    擅長：交通事故

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  • 被誘導沖動消費怎么退款

    任冰峰律師

    北京天用律師事務所

    任冰峰

    被誘導沖動消費怎么退款

    內容：誘導消費意為經營者誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。誘導消費侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權經營者的行為沒有遵守誠實信用原則不符合消費者權益保護法的規定。中華人民共和國價格法第十四條也明確規定經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。如果遇到被誘導消費的情況消費者一定要注意保留證據保留購物憑據最好是發票或者小票、保留商家宣傳內容、保留鑒定依據或者其他能證明商家存在誘導消費的證據和貨物和宣傳不符合的證據等一般有這些證據基本上足夠認定了。這時候可以找經營者協商退貨退款如果對方拒絕的可以向12315投訴。

    任冰峰律師
    2022.03.03352人收看

  • 段建國律師

    主任律師
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    擅長：債權債務、刑事辯護、建設工程、民間借貸

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  • 雙倍賠償金的6個條件,消費者要求雙倍賠償的條件

    陳明月律師

    北京市元甲律師事務所

    陳明月

    雙倍賠償金的6個條件,消費者要求雙倍賠償的條件

    內容：如果商品存在質量問題，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質量問題，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商家在銷售商品過程中存在虛假宣傳、誤導宣傳等欺詐行為，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在安全隱患，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質量問題，消費者可以通過法律途徑維護自己的權益,如果商家未按照約定提供商品或者服務，消費者可以通過法律途徑維護自己的權益。

    陳明月律師
    2023.10.19670人收看

  • 李孟陽律師

    主任律師
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    擅長：交通事故

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  • 商家存在欺詐行為怎么賠償

    吳夢云律師

    北京天用律師事務所

    吳夢云

    商家存在欺詐行為怎么賠償

    內容：很多消費者曾經或正在經歷著商家的欺騙和不誠信行為，這讓我們不禁要問，當我們受到商家的欺詐行為時，我們應該如何維護自己的權益，如何獲得合理的賠償,總之，商家的欺詐行為是不可容忍的，消費者有權獲得賠償,通過保留證據、咨詢專業人士、投訴到相關部門、考慮法律途徑和尋求輿論支持，我們可以更好地維護自己的權益，為商家的欺詐行為敲響警鐘,2. 咨詢專業人士如果您不確定如何處理商家的欺詐行為或者需要法律上的幫助，不妨咨詢一位專業人士，例如律師或消費者權益保護組織。

    吳夢云律師
    2023.10.07947人收看

  • 林艷英律師

    主任律師
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    擅長：婚姻家庭、房產糾紛、合同糾紛

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  • 怎么起訴商家欺詐行為

    李楠楠律師

    北京市元甲律師事務所

    李楠楠

    怎么起訴商家欺詐行為

    內容：銷售欺詐，可以要求商家賠償三倍貨款的前提《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,從指導案例17號：張莉訴北京合力華通汽車服務有限公司買賣合同糾紛案消費者的舉證責任：1.消費者主要是以簽訂的合同作為證據2.商家交貨的貨物與合同約定不一致商家的舉證責任：貨物與合同不符合，商家需要證明：1.已履行告知義務2.且得到消費者認可的遇到過很多00后職業打假人，也遇到過很多欠錢不還的00后老賴，一言難盡,情形二：購買的食品，不符合《食品安全法》等規定，這一點，是職業打假人常用的伎倆，比如食品中添加劑的種類、劑量不符合標準、沒有中文標識、虛假宣傳等等,但是，并不是所有購買了商品的消費者都要求適用《消費者權益保護法》,情形一：購買商品后，商鋪和商家承諾不一致，要求商家退款，但是商家不愿意退貨退款,適用《消費者權益保護法》的判斷步驟：1.為家庭生活消費需要2.發生欺詐如果不是為了家庭生活消費，則不適用《消費者權益保護法》消費者證明自己受到欺詐需要證明到什么程度。

    李楠楠律師
    2023.01.13106人收看

  • 李維律師

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    擅長：物業費糾紛、供暖費用糾紛

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  • 答您說的詳細一點可以嗎，這個沒辦法籠統回答

  • 情感公司不給退費怎么解決?

    崔玉君律師

    北京天用律師事務所

    崔玉君

    情感公司不給退費怎么解決?

    內容：情感公司不給退費怎么解決婚介公司不退錢可以與該公司協商退款，雙方做出各自的讓步減少訴訟帶來的時間還金錢成本上的消耗,答應退錢的但一直拖著的解決辦法是，消費者在遇到退款問題時，可以選擇和商家進行協商處理，協商不成，可以報消費者協會調解處理，調解不成的，可以向相關人民法院提起訴訟處理,消費者退款不退貨的解決方法如下：與商家協商：首先可以與商家進行協商，表明自己的要求，并要求商家給出合理的解釋和處理方案,收錢拒絕履行合同且不退款的，可以協商處理，也可以法律途徑解決，具體方法如下：發出書面通知要求對方履行合同內容。

    崔玉君律師
    2024.01.22744人收看

  • 陳明月律師

    主任律師
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    擅長：交通事故

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  • 消費者需謹慎勿吃啞巴虧 訂貨合同有陷阱

    段建國律師

    北京天用律師事務所

    段建國

    消費者需謹慎勿吃啞巴虧 訂貨合同有陷阱

    內容：殊不知，合同無論大小，都是具有法律效力的正式文書。目前市場上，有一些不良商家正是利用了部分消費者這種麻痹大意的心理，在合同中玩貓膩，設“陷阱”。據吳小姐反映，2010年年底，她在大商匯訂購了某品牌的一扇特價移動門，并與商家簽訂了訂貨合同。簽訂訂貨合同之后，按照商家的要求，吳小姐當場交了300元訂金。但在等待了半個月之后，吳小姐卻被告知該款移動門沒貨了。在得知沒貨之后，吳小姐第一時間翻出了當時的訂貨合同，希望能追究商家的違約責任。這意味著商家在任何時候給吳小姐送貨，都是可以的，無需承擔違約責任。那么消費者需謹慎勿吃啞巴虧。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。

    段建國律師
    2021.12.2289人收看

  • 劉曉紅律師

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    擅長：交通事故、合同糾紛、債權債務

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  • 發生支付糾紛可以找哪個部門投訴,找商家還是第三方支付平臺

    楊一凡律師

    北京天用律師事務所

    楊一凡

    發生支付糾紛可以找哪個部門投訴,找商家還是第三方支付平臺

    內容：發生支付糾紛可以找哪個部門投訴，找商家還是第三方支付平臺依據我國《消費者權益保護法》第二、三條：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或接受服務，其權益受法律保護”，“經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法”。那么發生支付糾紛可以找哪個部門投訴,找商家還是第三方支付平臺。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。

    楊一凡律師
    2022.02.06628人收看

  • 任冰峰律師

    主任律師
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    擅長：建設工程、房產糾紛、債權債務、合同糾紛

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  • 答如果宣傳了是棉麻，那肯定與實際是聚酯纖維不符，可以要求退貨

  • 維護消費者權益的方式有哪些?

    張旭律師

    北京市元甲律師事務所

    張旭

    維護消費者權益的方式有哪些?

    內容：在這種情況下，小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務，以解決電視機質量問題,（2）法律分析產品質量問題：根據《中華人民共和國產品質量法》，消費者購買的商品應當符合質量合格的要求，能夠安全可靠地使用,三包規定：根據《中華人民共和國產品質量法》和其他相關法律規定，對于出現質量問題的商品，消費者享有三包權利，包括保修、退貨和換貨,產品質量責任：根據消費者權益保護法和其他相關法律規定，生產者、銷售者和服務提供者對提供的產品或服務的質量負有責任。

    張旭律師
    2023.06.30935人收看

  • 龍珊律師

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  • 賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。

    郭銘芝律師

    北京天用律師事務所

    郭銘芝

    賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。

    內容：《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理,經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法的相關內容規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,賣家發錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。

    郭銘芝律師
    2023.01.04196人收看

  • 翁玉素律師

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