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保險糾紛和保險合同糾紛一樣嗎
王學瑞律師2021.11.02321人閱讀
導讀：
選擇一份保險，為人生做好規(guī)劃和保障，這本應該是讓很多消費者感到愉快的一件事。每個人每個家庭對保險的需求都不一樣。那么，保險糾紛和保險合同糾紛一樣嗎?下面看下大律網(wǎng)專業(yè)律師的解答。
保險糾紛和保險合同糾紛一樣嗎
最常見的保險糾紛就是：
1、保險公司拒賠
2、健康險拒保
3、保單永久失效
4、誤導
5、承諾不兌現(xiàn)
發(fā)生保險糾紛怎么辦
一、直接向保險公司投訴
作為正規(guī)的保險公司，不僅有售前服務，而且有售后服務，投保人可以直接撥打投保公司的售后電話或是利用該保險公司的線上投訴平臺進行投訴。這一點是十分快捷有效的，如果是一些簡單的小問題，在保險公司核查后，一般都會給出合理的解決方案。如果該保險公司沒有投訴平臺或是處理方式無法滿足投保人的需求或是存在違法行為甚至是不予理會消費者，可以采用其他方式進行投訴。
二、向中國保監(jiān)會投訴
保監(jiān)會即保險監(jiān)督管理委員會。向保監(jiān)會投訴的方式也有很多種，投保人可以選擇并采取以下措施進行維權：
1、可以通過郵寄方式向保監(jiān)會投訴。消費者應該將自己的投訴材料整理后郵寄到當?shù)氐谋１O(jiān)會，各個保監(jiān)會的地址可以在中國保監(jiān)會的官網(wǎng)上查詢。
2、消費者可以直接撥打保監(jiān)會的電話12378進行投訴，這個方法是最方便的，消費者只需在電話中陳述清楚自己的訴求，工作人員將會受理消費者的投訴，并盡快解決消費者的問題。
3、消費者可以通過網(wǎng)站進行投訴，如果需要維權，可以直接登錄中國保監(jiān)會的官網(wǎng)，找到投訴入口，即“投訴信訪”欄目，進行投訴。
4、面對面進行訪談。消費者可以在當?shù)氐谋ｋU監(jiān)管部門指定場所提出訴求，還有每月一次的保監(jiān)局局長接待日活動，具體細節(jié)需要在各個派出網(wǎng)站預約了解。
三、向消費者協(xié)會投訴
向消費者協(xié)會投訴的方式同保監(jiān)會類似，主要是通過撥打熱線12315、微信小程序“12315”、登錄消費者協(xié)會網(wǎng)站等方式進行投訴。
什么是保險合同糾紛
《保險合同糾紛》為民商事裁判精要與規(guī)范指導叢書之一，包括保險合同糾紛案件概述、保險合同的主體及其訴訟地位、保險合同的解釋、保險人的明確說明義務、投保人的告知義務、保險利益、機動車保險糾紛案件的審理等內(nèi)容。
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