在催收賬款時應注意哪些事項?

導讀:
對于債權方來說,最重要的便是對欠款的催收了。實踐中不少債權因為各種各樣的原因而導致不能成功追回欠款,白白浪費了許多心力,為了避免這樣的問題出現,下面為大家詳細介紹:在催收賬款時應注意哪些事項?業務人員收款也要先下手為強,捷足先登。只有這樣才能贏得時間,贏得顧客的信賴,順利收回貨款。那么在催收賬款時應注意哪些事項?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
對于債權方來說,最重要的便是對欠款的催收了。實踐中不少債權因為各種各樣的原因而導致不能成功追回欠款,白白浪費了許多心力,為了避免這樣的問題出現,下面為大家詳細介紹:在催收賬款時應注意哪些事項?業務人員收款也要先下手為強,捷足先登。只有這樣才能贏得時間,贏得顧客的信賴,順利收回貨款。關于在催收賬款時應注意哪些事項?的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
在當今社會的經濟往來活動中,難免會有欠款的情況發生。對于債權方來說,最重要的便是對欠款的催收了。債權方要如何催收欠款?實踐中不少債權因為各種各樣的原因而導致不能成功追回欠款,白白浪費了許多心力,為了避免這樣的問題出現,下面為大家詳細介紹:在催收賬款時應注意哪些事項?
1.催收貨款要先下手為強
在21世紀的今天,做事要講求速度,速度是做事成敗的關鍵因素。業務人員收款也要先下手為強,捷足先登。因為顧客的資金總是有限的,一定要趕在競爭對手之前將貨款收回。
2.催收貨款計算要迅速、熟練
收款是一個數字游戲,不同階段應收賬款的數目,業務人員要心中有數。對于應收賬款的計算不僅要快而且要準確無誤。只有這樣才能贏得時間,贏得顧客的信賴,順利收回貨款。
3.催收貨款要準備零錢
有時應收賬款的數目并不像幾千、幾萬這樣整,而是有零有整,比如應收賬款是3280元,如果顧客給支付了3300元,必須找還給顧客20元。這就需要隨時準備好零錢,不要讓顧客找到理由而延期付款。
4.應收賬款數目要正確
業務人員一定要明確應收賬款的數目,收款要正確,如果應收賬款的數目與對方應付賬款的數目不符,少收了貨款,會給公司造成損失;多收貨款會影響自己在顧客心目中的形象。所以收款數目一定要準確。
5.催收貨款依照規定執行
收款時一定要依照公司的規定來執行,絕對不能私自給顧客延長還款期限。有時顧客會抱怨:其它公司的還款期限都是3個月,為什么你們公司的就是兩個月呢?此時,應該告訴顧客:每家公司的規章制度都不同,不能相提并論,我們公司的還款期限只能是兩個月,不能延長。
6、討債中防止逃債
債務人為了逃債,可能會出現以下情形:企業兼并、倒閉、撤消,法定代表人更換,新負責人不明前情,推卸不管;債務人將資金匯入所立賬戶,秘密賬戶或其他單位,難以查尋凍結;債務人準備將商品轉移、處理,換上代銷商品,難以用于抵債;公款私存、公物私名,頻繁地變更經營場所;企業不清算就擅自關閉;虛擬注冊資金,虛擬投資主體。
7、講究技巧、策略
討債前要認真了解債務人有關情況,收集信息和資料,在請教顧問、專家基礎上,確定討債的方法、策略。討債中要振振有詞,咄咄逼人,要善于抓住對方把柄,攻其薄弱環節,出其不意,以決制勝。針對不同性格的債務人,采取不同的策略,如對強硬型的,運用沉默策略,軟硬兼施策略;對固執型的可采用試探策略,先例策略。
8、充分妙用情、理、利、法
動之以情:憑著多年積淀的友情,只要說到傷心為難處,對方不會不有所考慮。曉之以理:情中寓之以理,曉之以利害,以理服人。輔之以利:在事實基礎上給客戶一定的讓利,保本舍末,或許能激起客戶有效回款的積極險。訴之以法:山窮水盡,仁至義盡,別無選擇,訴之以法。
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