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貸后逾期催收思路與技巧！
王學(xué)瑞律師2022.02.09108人閱讀
導(dǎo)讀：
當(dāng)今社會(huì)，欠錢(qián)不還已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)中的熱門(mén)話(huà)題，對(duì)于P2P網(wǎng)貸、消費(fèi)金融、小貸公司等小微金融機(jī)構(gòu)而言，逾期案例比比皆是，逾期客戶(hù)也多種多樣，在催收過(guò)程中不僅要講求策略，更要把催收舉措落到實(shí)際。下面為大家詳細(xì)介紹：貸后逾期催收思路與技巧！催收技巧(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢如有債務(wù)人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話(huà)。所有的催收技巧，都是從不斷嘗試、實(shí)踐和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)而得到的。那么貸后逾期催收思路與技巧！。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
當(dāng)今社會(huì)，欠錢(qián)不還已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)中的熱門(mén)話(huà)題，對(duì)于P2P網(wǎng)貸、消費(fèi)金融、小貸公司等小微金融機(jī)構(gòu)而言，逾期案例比比皆是，逾期客戶(hù)也多種多樣，在催收過(guò)程中不僅要講求策略，更要把催收舉措落到實(shí)際。下面為大家詳細(xì)介紹：貸后逾期催收思路與技巧！催收技巧(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢如有債務(wù)人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話(huà)。所有的催收技巧，都是從不斷嘗試、實(shí)踐和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)而得到的。關(guān)于貸后逾期催收思路與技巧！的法律問(wèn)題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí)，希望能幫助大家。
當(dāng)今社會(huì)，欠錢(qián)不還已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)中的熱門(mén)話(huà)題，對(duì)于P2P網(wǎng)貸、消費(fèi)金融、小貸公司等小微金融機(jī)構(gòu)而言，逾期案例比比皆是，逾期客戶(hù)也多種多樣，在催收過(guò)程中不僅要講求策略，更要把催收舉措落到實(shí)際。下面為大家詳細(xì)介紹：貸后逾期催收思路與技巧！
催收思路
1、催收時(shí)先了解客戶(hù)的背景，要循序漸進(jìn)，剛開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)本人，等待幾天，客戶(hù)若無(wú)進(jìn)展便開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)聯(lián)系人。不要一開(kāi)始就和客戶(hù)吵架，這樣后續(xù)工作不好進(jìn)展。
2、催收時(shí)可多種角色扮演，多站在客戶(hù)的角度上思考問(wèn)題，讓其感覺(jué)我們是在幫客戶(hù)。
3、催收時(shí)應(yīng)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，與客戶(hù)保持聯(lián)系，可時(shí)不時(shí)發(fā)祝福語(yǔ)給客戶(hù)，保持一個(gè)良性溝通。
4、催收時(shí)應(yīng)注意保持通話(huà)的一個(gè)效率，具體客戶(hù)具體分析，多把握客戶(hù)的心理，抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)。比如客戶(hù)害怕父母，或者害怕法律責(zé)任，我們可用法律手段來(lái)進(jìn)行追討等等。
5、應(yīng)注意幾點(diǎn)，我們?cè)诖呤諘r(shí)應(yīng)注意我們的專(zhuān)業(yè)技能，話(huà)術(shù)，邏輯思維，法律知識(shí)。
催收技巧
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢
如有債務(wù)人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話(huà)。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對(duì)方注意說(shuō)話(huà)方式;第二次告知對(duì)方雙方地位平等;第三次將嚴(yán)重警告對(duì)于素質(zhì)較低的借款人，將會(huì)采取其他的方式催收借款。
(二)催收人員需掌握望聞問(wèn)切的本領(lǐng)
望：看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類(lèi)別，分類(lèi)對(duì)待;
聞：聽(tīng)-了解對(duì)方，識(shí)別真假，捕捉對(duì)方言語(yǔ)間的漏洞;
問(wèn)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的深入了解，針對(duì)存疑的地方詳細(xì)探尋，目的擊破謊言，并讓客戶(hù)理虧;
切：確認(rèn)問(wèn)題點(diǎn)，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。
(三)度的把握
催收最忌諱把話(huà)說(shuō)滿(mǎn)，所以掌握度非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。
(四)懂一點(diǎn)學(xué)心理戰(zhàn)術(shù)
將債務(wù)人的心理進(jìn)行還原，找出債務(wù)人不還款的真實(shí)原因和心理動(dòng)機(jī)。
其實(shí)催收不難，只要你知道怎樣去攻破債務(wù)人的心防。所有的催收技巧，都是從不斷嘗試、實(shí)踐和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)而得到的。生活中，如果遇到借錢(qián)不還的情況，可以到催天下發(fā)布債權(quán)委托，催天下是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，主要提供物業(yè)費(fèi)催收，信用卡逾期催收，網(wǎng)貸催收，小貸逾期催收，民間借款產(chǎn)生的借條欠條催收等服務(wù)，平臺(tái)有專(zhuān)業(yè)的催款律師和催收公司入駐，大數(shù)據(jù)催收工具輔助催收，合法為債權(quán)人和債權(quán)企業(yè)清理債權(quán)債務(wù)。
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