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形成契約意識企業的信用等級制度催天下與各領域共同打造“誠信物業”

楊一凡律師2022.02.09748人閱讀
導讀:

由中國建設報社和匯法集團催天下共同發起的中國物業誠信萬里行活動小組于2019年9月10日上午到云南省昆明市進行第22站調研活動。制度建設及組織實施情況昆明市目前注冊的物業服務企業共2300余個,經營范圍內包含物業管理和物業服務的共8200余個,從業人員8萬余人,管理項目1500余個,全行業年產值約10億元。企業的信用等級按企業實際信用得分來加以評定。滿意率調查和滿意度測評的內容,涵蓋物業服務合同約定的全部項目。那么形成契約意識企業的信用等級制度催天下與各領域共同打造“誠信物業”。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

由中國建設報社和匯法集團催天下共同發起的中國物業誠信萬里行活動小組于2019年9月10日上午到云南省昆明市進行第22站調研活動。制度建設及組織實施情況昆明市目前注冊的物業服務企業共2300余個,經營范圍內包含物業管理和物業服務的共8200余個,從業人員8萬余人,管理項目1500余個,全行業年產值約10億元。企業的信用等級按企業實際信用得分來加以評定。滿意率調查和滿意度測評的內容,涵蓋物業服務合同約定的全部項目。關于形成契約意識企業的信用等級制度催天下與各領域共同打造“誠信物業”的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

由中國建設報社和匯法集團催天下

共同發起的

中國物業誠信萬里行

活動小組

于2019年9月10日上午到

云南省昆明市

進行第22站調研活動。

昆明市住房和城鄉建設局物業管理處副調研員潘盛添,物業管理處代表曾雯,昆明市物業管理行業協會副秘書長李進發以及當地的物業服務企業代表參加了此次調研會。

制度建設及組織實施情況

昆明市目前注冊的物業服務企業共2300余個,經營范圍內包含物業管理和物業服務的共8200余個,從業人員8萬余人,管理項目1500余個,全行業年產值約10億元。

昆明市于2016年制定出臺了《昆明市物業管理實施辦法》,物業管理的制度化水平逐步提升。自2004年起,昆明市實行了屬地化管理模式,由區級住建部門具體負責本轄區內物業工作的監督管理,市級住建部門則主要履行行業指導和協調服務職能。

2019年8月1日起施行《云南省物業服務企業信用評價管理辦法(試行)》。企業信用評價采用的基本原理是:物業服務企業的信用得分=企業基礎信息申報得分+企業信用加分-企業信用加分。

企業的信用等級按企業實際信用得分來加以評定。除了企業申報基本情況可以獲得60分之外,結合企業表現給予加分和減分。

加減分項目包括基礎信息合同履行運作規范業主滿意社會影響和遵紀守法。

通過信用加分,促進物業服務企業承接查驗資料齊全、檔案建立完善規范、收費公示清楚明確、安全警示明顯有效、項目未有私搭亂建、設施設備完好無損、車輛停放秩序井然、消防未有安全隱患、電梯能保安全使用、車輛充電安全規范、裝飾裝修管控有效、項目環境干凈整潔、花草樹木長勢良好、客戶服務耐心細致、突發事件措施有效、文化活動氛圍和諧。

物業服務企業的信用得分由屬地住建部門計算出企業的年度信用得分,并根據企業得分情況,為企業進行信用等級評定。

企業的信用等級向社會公布后,企業信用評價結果,可作為政府采購、選聘企業、評優表彰、定價評估、上市收購、金融授信、股權激勵、參股收購等活動參考,有利于物業服務企業更加誠信地做好合同約定事項服務工作。

平臺建設情況

物業服務企業資質取消后,各地主管部門失去了針對物業服務企業管理的重要抓手,為了強化對物業管理市場主體和市場行為的指導和監督,發揮信息化在維護社會公平和促進行業發展的作用,昆明市將認真落實《云南省物業服務企業信用評價管理辦法(試行)》,統一使用由云南省住房和城鄉建設廳開發的云南省物業服務企業信息管理系統。

通過信息化管理模式,實現物業服務企業自主填報企業基礎信息、項目信息,物業服務企業申報信用信息、信用等級,轄區街道(鄉鎮)、住建部門受理、審核、審批企業申報的信用信息,公示企業信用信息等功能。

市場機制

認真貫徹落實《云南省物業服務導則(試行)》,每年至少開展一次業主滿意率調查,具備條件的,可邀請第三方機構開展業主滿意度測評。

滿意率調查和滿意度測評的內容,涵蓋物業服務合同約定的全部項目。調查覆蓋率、業主滿意率以及業主滿意指數,要符合物業服務合同的約定,調查和測評結果,以書面形式向業主公示,調查和測評發現的問題持續改進,改進結果向業主公示。

目前,昆明市正在調研住宅物業服務等級指導標準,圍繞綜合管理服務、物業共用部位與共用設施設備管理服務、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護、信用評價等方面,宣傳物業服務是有償服務,倡導物業服務企業提供質價相符的物業服務,引導業主形成契約意識。

調研會最后,匯法集團北區營銷中心總經理王倩對科技創新助力物業服務信用體系建設做了分享,并介紹匯法公司作為國家發展和改革委員會國家信息中心信用信息共享單位、中國社會信用體系建設成員單位、政府行政許可和行政處罰信息雙公示第三方評估機構,專注致力于大數據采集、大數據處理、大數據應用及大數據產品研發等領域。匯法公司目前最主要的成就是將大數據應用于金融機構的貸前信用信息查詢、貸后風險預警等信用風險管理領域和社會信用體系建設領域。匯法公司運用科技創新在信用領域已深耕十年,在參與國家信用體系建設、加快誠信體系建設、搭建行業信息化平臺、加深誠信文化教育、擴大信用信息的收集、加大激勵懲戒力度信用承諾及信用修復等方面著力共建共享,與各領域共同打造誠信物業。

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