物業費催收方案怎么做?催收物業費有哪些好辦法?

導讀:
小區業主拒絕交納物業費的行為,不僅會造成物業服務企業運營經費不足,無法維持正常的物業服務水平,導致物業服務質量下降,損害其他正常交費業主的利益,還會加深業主與物業服務企業之間的矛盾,嚴重影響雙方在小區內和諧共處。小區的物業費是每個住戶都應該按時繳納的,本文介紹一下物業費催收方案怎么做?做好每月業主欠費清單并詳細說明具體情況,提出收費合理化建議,制訂適當的回款獎勵制度。那么物業費催收方案怎么做?催收物業費有哪些好辦法?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
小區業主拒絕交納物業費的行為,不僅會造成物業服務企業運營經費不足,無法維持正常的物業服務水平,導致物業服務質量下降,損害其他正常交費業主的利益,還會加深業主與物業服務企業之間的矛盾,嚴重影響雙方在小區內和諧共處。小區的物業費是每個住戶都應該按時繳納的,本文介紹一下物業費催收方案怎么做?做好每月業主欠費清單并詳細說明具體情況,提出收費合理化建議,制訂適當的回款獎勵制度。關于物業費催收方案怎么做?催收物業費有哪些好辦法?的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
小區業主拒絕交納物業費的行為,不僅會造成物業服務企業運營經費不足,無法維持正常的物業服務水平,導致物業服務質量下降,損害其他正常交費業主的利益,還會加深業主與物業服務企業之間的矛盾,嚴重影響雙方在小區內和諧共處。小區的物業費是每個住戶都應該按時繳納的,本文介紹一下物業費催收方案怎么做?催收物業費有哪些好辦法?
一、催收物業管理費的方法:
1、發催收短信
一般是兩周一次,參與內容:尊敬的業主,至**年**月您戶已欠繳物業費***元,請盡快到物業管理處繳交,以免增加額外的滯納金。多謝合作!****物業管理處。電話:*****
2、電話催收
先了解一下業主的欠費主要原因。要明確告訴業主欠費的金額,并追問業主可以確定幾時過來交。
3、發催收單
寄信或貼住戶門口或梯口。(另附內容)
4、上門溝通
先了解一下業主的欠費主要原因。然后才上門溝通。(計劃一下業主有可能問的問題,并準備好如何回答與解釋。)
5、法律途徑
經以上四種方式不見效且欠費金額超5千元或一年的,可以考慮發律師信催收,如果都無效果的,就采取最嚴厲的措施:向法院申請強制執行支付令。
二、物業費催收方案怎么做,可以從以下幾個方面入手
針對不同業主,采取不同的收款方式
物業公司應盡可能合理的劃分業主的構成,針對不同業主,采取不同的收款方式,加強溝通,以更人性化的體諒業主的難處,制定靈活的收費方案,有計劃、有目標的開展收繳工作。以下列舉幾種欠費催繳的方式方法:
1、事出有因適度減免
如住戶因財物失竊、車輛失竊、房屋質量小缺陷(滲水、小裂縫)未能及時處理、公司經濟出現狀況等原因而拒交物業管理費,雖然并非是物業管理公司的責任,物業管理公司也無賠償義務,但是從人性化管理的角度出發,物業管理企業可以給住戶適當的補償(非現金)或采取適當減免滯納金及分期付款等優惠措施,從而達到催繳目的。
2、責任不清快刀斬亂麻
如部分住戶欠費時間長、糾紛多、牽涉面廣,扯不斷理還亂。如不及時處理就會越積越多越難收,不如壯士斷臂一切從新開始,此后讓住戶無拒繳的理由。
3、物業無過失依法辦事
住戶拒繳費用的理由無奇不有,有對開發商的不滿;有對設施、設備的不滿、有對周邊環境的不滿、有嫌物業管理費用太高、有的因房屋質量問題得不到解決的;有的借口物業管理公司管理不善等等。這些住戶打心眼里是想搭車消費,因此物業管理企業只有拿起法律的武器,依法維護自身的合法權益。
4、責任到人定時催討
加強收費管理應從職能部門抓起,樹立收費意識和責任感,定期落實項目收費情況,并協助制定解決方案;項目負責人服務和收費兩手都要抓,兩手都要硬,要了解本項目的收費情況,分析欠費原因尋求解決方案,責任到人層層落實;收款員與客服人員分工不分家,信息共享,充分發揮業主檔案的作用,定時催討。做好每月業主欠費清單并詳細說明具體情況,提出收費合理化建議,制訂適當的回款獎勵制度。
5、加強宣傳正確引導
業主有按時交納物業管理費用的義務,這是物業管理條例明確規定的,為什么還有部分業主無理拒交物業服務費用呢?一方面是由于個別業主的素質問題,另一方面是宣傳力度不夠。因此我們需要通過各種形式、各種渠道廣泛宣傳物業管理的一些基本知識,讓業主了解物業管理企業的權利和義務并明確自己享有的權利和應履行的義務,正確引導業主的繳費觀念。
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