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什么是信用卡債務催收
馮清琴律師2022.01.25193人閱讀
導讀：
目前比較常見的信用卡債務催收的方式是電話催收、上門催收、書面催告。信用卡催收外包公司作為第三方機構是否擁有合法性一直引發社會的質疑。信用卡客戶透支后銀行與客戶之間就形成了債權債務關系銀行有權要求用戶還款。一旦不法催收外包公司利用銀行在發行信用卡環節的漏洞盜用這些信息申請信用卡或將客戶信息泄露給第三人就有可能使銀行承擔違反保密義務的違約責任也可能給客戶造成嚴重的經濟損失。因此銀行在授權第三方公司進行委外催收時應嚴格控制客戶信息的提供范圍與催收外包公司明確各項保密義務及違約責任避免因客戶信息泄露可能導致的各種法律后果。那么什么是信用卡債務催收。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
目前比較常見的信用卡債務催收的方式是電話催收、上門催收、書面催告。信用卡催收外包公司作為第三方機構是否擁有合法性一直引發社會的質疑。信用卡客戶透支后銀行與客戶之間就形成了債權債務關系銀行有權要求用戶還款。一旦不法催收外包公司利用銀行在發行信用卡環節的漏洞盜用這些信息申請信用卡或將客戶信息泄露給第三人就有可能使銀行承擔違反保密義務的違約責任也可能給客戶造成嚴重的經濟損失。因此銀行在授權第三方公司進行委外催收時應嚴格控制客戶信息的提供范圍與催收外包公司明確各項保密義務及違約責任避免因客戶信息泄露可能導致的各種法律后果。關于什么是信用卡債務催收的法律問題，大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
什么是信用卡債務催收
隨著信用卡業務的普及信用卡欠款總額也隨之上升單憑銀行已經難以完成信用卡債務的催收工作因此許多銀行出于加快信用卡逾期欠款回收、降低經營成本的考慮將信用卡欠款的催收業務外包給一些第三方催收公司或者律師事務所進行債務催收。
這種做法雖然一定程度上減少了銀行成本壓力加快了催收回款的速度但從現有實踐看催收外包業務一旦開展不慎將會對銀行聲譽、客戶利益乃至于社會帶來很大的負面影響各類報刊對此類問題的報道也是屢見不鮮。
實踐中各商業銀行銀行卡發行單位的做法不盡統一和完整容易造成犯罪分子反偵查和逃避法律追究情形的發生。目前比較常見的信用卡債務催收的方式是電話催收、上門催收、書面催告。
信用開債務催收要注意什么
(一)發卡銀行要審查催收外包公司的合法性。信用卡催收外包公司作為第三方機構是否擁有合法性一直引發社會的質疑。國家有關部門對社會上的“討債公司”及“討債行為”曾頒布過禁止性文件而第三方催收公司大多數是游離于法律法規之外的“討債公司”既沒有國家頒發的經營許可牌照又缺乏相關法律法規的約束與管理這些都導致了此類第三方催收公司承擔催收業務的非法性。因此銀行在選擇催收外包公司時應注意選擇有催收外包業務經營資質的第三方公司進行合作。
(二)注意委外催收授權的合法性。信用卡客戶透支后銀行與客戶之間就形成了債權債務關系銀行有權要求用戶還款。委托催收外包公司進行債務催收實際上是銀行將要求客戶還款的催收權利授權委托給催收公司在此過程中授權范圍是否明確授權權限是否合法催收公司催收手段是否合法都將影響委外催收是否合法有效。授權不明、非法催收所帶來的法律后果將由銀行和催收外包公司共同承擔。
催收外包公司所能行使的權利只能是提醒信用卡欠款客戶還款無論是采用電話還是上門面談方式都不能行使除提醒之外的任何手段進行催收。因此銀行在委托催收公司行使催收權利時應當以書面授權或簽署協議的形式授權催收公司行使催收權利明確催收的權利范圍要求催收公司采取合法方式進行催收。同時加強對催收公司催收方式與手段的監控對催收公司采取諸如電話騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等非法手段進行催收的應及時予以制止乃至終止授權。
(三)發卡行要注意客戶信息的保密義務。銀行授權催收外包公司進行催收業務時需要提交相關客戶信息例如姓名、身份證號碼、聯系電話及信用卡卡號等這就存在客戶信息被泄露的風險。一旦不法催收外包公司利用銀行在發行信用卡環節的漏洞盜用這些信息申請信用卡或將客戶信息泄露給第三人就有可能使銀行承擔違反保密義務的違約責任也可能給客戶造成嚴重的經濟損失。因此銀行在授權第三方公司進行委外催收時應嚴格控制客戶信息的提供范圍與催收外包公司明確各項保密義務及違約責任避免因客戶信息泄露可能導致的各種法律后果。
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