信用卡債務催討的注意事項

導讀:
但有些人只顧大量消費,卻不管自己是否有還款能力,最后導致還款逾期,下面為大家講解:信用卡債務催討的注意事項信用卡債務催討方法1.面對催收案件,催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數。信用卡債務催討的注意事項1.不能向與債務無關的第三人進行催收《信用卡業務監督管理辦法》第68條規定,發卡銀行應當債務人本身及擔保人進行催收,不得對債務人無關的第三人進行催收。那么信用卡債務催討的注意事項。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
但有些人只顧大量消費,卻不管自己是否有還款能力,最后導致還款逾期,下面為大家講解:信用卡債務催討的注意事項信用卡債務催討方法1.面對催收案件,催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數。信用卡債務催討的注意事項1.不能向與債務無關的第三人進行催收《信用卡業務監督管理辦法》第68條規定,發卡銀行應當債務人本身及擔保人進行催收,不得對債務人無關的第三人進行催收。關于信用卡債務催討的注意事項的法律問題,大律網小編為大家整理了債權債務律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
近年來,我國經濟水平不斷發展,國民消費水平不斷提升,信用卡作為一種全新的支付手段,信用卡支付具有支付安全、消費便捷、容易攜帶等優點,逐漸成為主流的消費支付手段之一。但有些人只顧大量消費,卻不管自己是否有還款能力,最后導致還款逾期,下面為大家講解:信用卡債務催討的注意事項
信用卡債務催討方法
1.面對催收案件,催收人員必須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數。
2.催收開始時,一般致電次序是線單位電話再到家庭電話最后到本人手機;當聯系不上這些時,就轉向致電聯系人(或親屬/單位)落實情況并通過聯系人轉告債務人還款。
3.通過以上方式還找不到債務人時,通過案件資料庫的資料到網站(或114)查找或通過手機、固定電話核查。
4.通過以上方式還找不到債務人時,公司將派外訪人員上門,帶回所需資料以利催收;另外,在催收過程中外訪人員作用很大,可以說催收成敗在于外訪。
5.得知債務人資料,依次發催收涵和律師函到其家、工作單位,已告知欠款。
6.催收過程中,外勤人員將負責送達信函、上門催收、實地落實債務人資料,主要給債務人施加壓力。
信用卡債務催討的注意事項
1.不能向與債務無關的第三人進行催收
《信用卡業務監督管理辦法》第68條規定,發卡銀行應當債務人本身及擔保人進行催收,不得對債務人無關的第三人進行催收。曾有案例催收人員搞錯債務人信息,導致被訴訟,最終賠款并且賠禮道歉的情況。
2.不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當方式催收
現實中很多催收公司接受銀行的外包服務都是通過結清的欠款來進行比例提成的,利益的驅動下,很多外包公司默認員工使用軟暴力進行催收,輪番電話轟炸、電話騷擾、跟蹤外出等。這種催收方法是不受法律保護的。
3.不得泄露客戶信息
信用卡用戶逾期還存在很多因素,面對中低風險用戶采取恰當的催款方式是維護良好客戶關系的重要手段。我國信用卡起步時間較晚,距發展成熟的體系還有一段時間。面對不同的催款客戶群體,一方面需要及時保證追回欠款,另一方面在于客戶的溝通中還需要教育用戶認識到信用卡欠款的嚴重性,幫助用戶建立正確的信用觀念,培養出有質素的優質信用卡客戶。




