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我是消費者，報名了網課想退費維權
2024.12.26 01:42:09
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劉曉紅精英律師
擅長領域：交通事故合同糾紛債權債務
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2024.12.26 01:42:09
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侵犯消費者合法權益的法律責任有哪些
于海明律師
北京市元甲律師事務所
侵犯消費者合法權益的法律責任有哪些
內容：所謂法律責任是指行為人的違法行為應當承擔的法律后果。損害消費者合法權益的法律責任包括民事責任、行政責任和刑事責任三種形式。醫療費必須是受害人因消費事故造成身體傷害、疾病而支付的必要的合理的費用。那么侵犯消費者合法權益的法律責任有哪些。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
于海明律師2022.04.28348人收看 -
段建國律師
主任律師
擅長：債權債務、刑事辯護、建設工程、民間借貸
- 非常細心
- 專業負責
- 很有耐心
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用戶這樣評價她：
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消費者能否主張電子商務經營者遵守七天無理由退貨承諾
許瑞林律師
消費者能否主張電子商務經營者遵守七天無理由退貨承諾
內容：電子商務經營者就消費者權益保護法第二十五條第一款規定的四項除外商品做出七日內無理由退貨承諾，消費者主張電子商務經營者應當遵守其承諾的，人民法院應予支持。
許瑞林律師2022.04.094330人收看 -
張嘉娛律師
主任律師
擅長：建設工程、合同糾紛、債權債務
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用戶這樣評價她：
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消費者投訴找誰最有效
邢穎律師
北京天用律師事務所
消費者投訴找誰最有效
內容：如果消費者遇到的問題比較困難，或者在其他平臺或機構投訴沒有得到滿意的解決，那么就可以選擇向消費者協會投訴,另一方面，電商平臺擁有強大的品牌影響力，對商家的管理也更加嚴格，所以消費者選擇向大型電商平臺反映投訴問題，也更容易得到有效解決,消費者投訴找誰最有效消費者投訴已成為市場中不可或缺的環節，無論是在實體店還是線上購物，消費者在購買商品或服務時難免會遇到一些問題，而針對這些問題，消費者往往會選擇向相關機構或平臺投訴,如果消費者遇到的投訴問題比較小，并且可以解決，那么就可以選擇向街道辦事處反映,但是，消費者投訴的效果并不總是那么顯著，針對同一問題投訴的人或機構也不盡相同，那么消費者投訴到哪個機構或平臺可以得到最有效的解決呢,如果消費者在購買過程中遇到了問題，可以將投訴反映到所購買的電商平臺客服中心或在線投訴系統中。
邢穎律師2023.06.16586人收看 -
翁玉素律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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雙倍賠償金的6個條件,消費者要求雙倍賠償的條件
楊一凡律師
北京天用律師事務所
雙倍賠償金的6個條件,消費者要求雙倍賠償的條件
內容：如果商品存在質量問題，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質量問題，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商家在銷售商品過程中存在虛假宣傳、誤導宣傳等欺詐行為，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在安全隱患，消費者可以向商家提出索賠要求,如果商品存在嚴重質量問題，消費者可以通過法律途徑維護自己的權益,如果商家未按照約定提供商品或者服務，消費者可以通過法律途徑維護自己的權益。
楊一凡律師2023.10.19717人收看 -
王熙律師
主任律師
擅長：債權債務、建設工程、民間借貸
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網購投訴12315有用嗎，消費者投訴的渠道
段建國律師
北京天用律師事務所
網購投訴12315有用嗎，消費者投訴的渠道
內容：市12315投訴舉報中心以創建全國文明城市為契機，規范12315熱線建設、增設消費維權服務站、完善基層站（所）建設、打造線上平臺，通過暢通4種咨詢投訴舉報渠道，全力保障消費者合法權益，讓大家共享文明城市創建成果,受理處理消費者與經營者的消費糾紛，妥善解決大家反映的問題，不斷提高市民的整體文明度和幸福感,隨著網絡的普及，消費者投訴還可以選擇&ldquo,日前，市12315投訴舉報中心接線員王霞熟練地記錄著消費者反映的各類問題。
段建國律師2023.01.1166人收看 -
黃東潔律師
主任律師
擅長：婚姻家庭、房產糾紛
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欺騙消費者怎么處理
崔玉君律師
北京天用律師事務所
欺騙消費者怎么處理
內容：中華人民共和國消費者權益保護法第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍,增加賠償的金額不足500元的為500元。涉及法律法規中華人民共和國消費者權益保護法《中華人民共和國民法典》第一千零六條完全民事行為能力人有權依法自主決定無償捐獻其人體細胞、人體組織、人體器官、遺體。完全民事行為能力人依據前款規定同意捐獻的，應當采用書面形式，也可以訂立遺囑。
崔玉君律師2022.03.03193人收看 -
許瑞林律師
主任律師
擅長：交通事故
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賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
李楠楠律師
北京市元甲律師事務所
賣家發錯貨可以要求賠償嗎？商家發錯貨怎么賠償消費者權益問題。
內容：《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關內容規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍,淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理，無法進行賠償處理，如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理,經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法的相關內容規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償,如收到貨物發現賣家發錯貨了，建議保留好相關憑證，優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,賣家發錯貨，買家也可以申請全額退款，或者與商家協商換貨，換貨的途中所出的快遞費用由賣家承擔,若商家協商不成還拒絕退款的話，可向淘寶客服進行投訴，客服會介入強制商家賠償違約金。
李楠楠律師2023.01.04269人收看 -
陳明月律師
主任律師
擅長：交通事故
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消費者的九項基本權利及保障措施
張蕓律師
北京市元甲律師事務所
消費者的九項基本權利及保障措施
內容：通過公平交易權利、知情權利、選擇權利、安全權利、知識產權保護權利、合法權益維護權利、隱私權利、教育和知識權利、環境健康權利的保障，消費者能夠在購買商品和享受服務時獲得公平、安全和合法的待遇,相關保障措施包括：禁止商家對消費者進行歧視、限制選擇的行為，保護消費者的自由權利,相關保障措施包括：建立健全的消費者維權機制，加強對違法行為的打擊和處罰,一、公平交易權利消費者有權在公平的市場環境下進行交易，包括選擇商品和服務、了解產品信息、公平競爭等。
張蕓律師2023.09.01651人收看 -
趙金保律師
主任律師
擅長：交通事故
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使用格式條款與消費者訂立管轄協議可否主張無效
陳明月律師
北京市元甲律師事務所
使用格式條款與消費者訂立管轄協議可否主張無效
內容：經營者使用格式條款與消費者訂立管轄協議，未采取合理方式提請消費者注意，消費者主張管轄協議無效的，人民法院應予支持。當事人協議選擇管轄法院的范圍，包括可以選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地等與爭議有實際聯系的地點的人民法院管轄。如果當事人選擇了與合同沒有實際聯系地點的人民法院，該協議無效。例如，廣東某廠與黑龍江某廠在北京簽訂購銷合同，北京為合同簽訂地。或者是訴訟前雙方當事人達成的管轄協議，口頭協議無效。
陳明月律師2022.04.08278人收看 -
張蕓律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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消費者投訴找哪個部門
林艷英律師
北京市元甲律師事務所
消費者投訴找哪個部門
內容：3. 司法機關消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，無法通過工商部門或 12315 投訴解決時，可以向當地的司法機關進行維權,但是很多消費者并不知道，遇到問題應該向哪個部門進行投訴,消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，可以通過撥打 12315 熱線向國家質量監管總局投訴,消費者應該根據遇到的問題和情況選擇合適的投訴部門，并通過法律手段維權,消費者遇到商品質量問題、價格欺詐、商家無照經營等問題時，可以向當地的工商部門投訴,如果消費者遇到商品質量問題、服務質量問題等，可以向當地的消協投訴。
林艷英律師2023.06.16744人收看 -
李維律師
主任律師
擅長：物業費糾紛、供暖費用糾紛
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維護消費者權益的方式有哪些?
趙金保律師
北京市元甲律師事務所
維護消費者權益的方式有哪些?
內容：在這種情況下，小張可以要求商家提供維修、退貨或換貨的服務，以解決電視機質量問題,（2）法律分析產品質量問題：根據《中華人民共和國產品質量法》，消費者購買的商品應當符合質量合格的要求，能夠安全可靠地使用,三包規定：根據《中華人民共和國產品質量法》和其他相關法律規定，對于出現質量問題的商品，消費者享有三包權利，包括保修、退貨和換貨,產品質量責任：根據消費者權益保護法和其他相關法律規定，生產者、銷售者和服務提供者對提供的產品或服務的質量負有責任。
趙金保律師2023.06.30957人收看 -
邢穎律師
主任律師
擅長：合同糾紛、建設工程、民間借貸、交通事故
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消費者在與經營者簽定格式合同等書面協議時，注意哪些問題？
王熙律師
北京天用律師事務所
消費者在與經營者簽定格式合同等書面協議時，注意哪些問題？
內容：在消費領域中，格式合同是指經營者為與消費者訂立合同而單方擬定的合同條款。由于這種合同不是與消費者協商制定的，消費者處于被動的劣勢地位，在簽署合同時，消費者務必要注意是否有不利于自己的條款存在。《消費者權益保護法》第二十四條規定：“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。”
王熙律師2022.02.22253人收看 -
吳夢云律師
主任律師
擅長：合同糾紛、債權債務、建設工程
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答律師回復中...
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龍珊律師
主任律師
擅長：交通事故
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于海明律師
主任律師
擅長：婚姻家庭
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夫妻一方對自己名下賬戶內明顯超出正常生活消費的大額資金轉出不能作出合理的解釋和說明，提供的證據無法證明賬戶內資金為他人所有，可以認定為隱藏、轉移的夫妻共同財產的行為
姚平 501評論 -
撫養費怎么支付最為合理，法官的陳述很清楚，主要根據收入和子女必要生活消費等因素酌情考慮……
北京婚姻律師-姚平 106評論 -
近兩年全國建筑市場不景氣，發包人也面臨著巨大資金壓力。然而有的發包人雖然無力支付工程款，但其公司的股東卻各各富得流油。那面對這樣的情況我們該如何討要工程款呢？今天我就來給大家支幾招，認真看。 1、很多拖欠工程款的案件是由于違法分包和非法轉包造成的，實際施工人在起訴發包人時應當同時將業主(包括開發商、政府、項目所有人)列為共同被告。這樣就加大了取得工程款的幾率。 2、通過專業的建設工程律師盡快取得法院生效判決。很多施工人被拖欠工程款時，往往存在觀望和僥幸心理，期待著發包人能良心發現，因此錯過了最好的訴訟時機。如果沒有法院的生效判決，任何強制措施都是沒有法律依據的。 3、就建設工程主張優先受償。依法施工人可以在法定的期限內主張就涉案工程優先受償，而不專業的律師往往不知道或者不會合理使用此條法律規定。 4、在執行過程中，申請查封被執行人財產的主要手段是賬戶查封，很多發包人賬戶中雖然沒錢，但該賬戶如果不能使用對其影響巨大，因此其在賬戶被封后往往會積極解決欠款問題。 但如果經法院調查確定發包人無執行能力，大部分施工人(包括律師)就不再繼續處理或者不知道如何處理了，其實此時我們可以因發包人的資產不足以清償債務而申請發包人公司破產，在清算過程中查找股東有無違反公司法的情形，一經查實可依法向股東主張權利。同時還可以向法院申請限制高消費等措施，進而實現取得工程款的目的。
北京天用律師事務所 77評論 -
【法院判了！消費者凌晨在燒烤店就餐時因與他人發生矛盾、相互毆打且死亡的，燒烤店是否應當承擔賠償責任？】https://leyu.dalvlaw.cn/itver/n/946182/13811897481?compId=40051243
邢穎 564評論 -
【案例分析】男子偷偷炒股虧71萬！法院：屬于重大過錯，應賠償妻子！原告曹某與被告范某結婚后共同購買了一套房屋，后經雙方協商將房屋出售。但范某未經曹某同意將大部分房款用于炒股，結果虧損了70余萬元。曹某得知后將范某訴至法院，請求分割售房款。 一、二審法院均認為，范某的行為屬于嚴重損害夫妻共同財產利益的重大過錯，侵害了曹某的平等支配權，故支持了曹某的訴訟請求，判令范某給付曹某88.9萬元。 據中國裁判文書網官網披露的判決書顯示，曹某與范某于2004年2月10日登記結婚，2006年8月生育一女。婚后二人購得房屋，房屋登記在范某名下。 2020年12月20日，范某與劉某簽訂《北京市存量房屋買賣合同》，將涉案房屋以228萬元價格出售。 房款支付細節如下： 房屋首付款為46萬元，其中劉某于2021年1月6日向范某名下銀行賬戶轉賬41萬元，其余5萬元轉至曹某賬戶; 2021年3月12日，劉某向范某銀行賬戶轉入31萬元; 2021年3月23日，劉某再向該賬戶轉入房款90萬元; 2021年4月8日，劉某又向該賬戶轉入房款60萬元; 2021年5月15日交房后，劉某向范某名下賬戶轉款1萬元。 拿到這筆錢后，范某聲稱給曹某房款共計33.29萬元，其余用于償還銀行貸款、債務，炒股，支付女兒生活費及日常消費支出等，現房款已無剩余。其中，雙方將首付款44.7萬元用于償還銀行貸款本息，剩余首付款1.29萬元在曹某賬戶內。而房款150萬元，范某則未經曹某同意，于2021年3月24日向股票資金賬號轉賬89萬元，而后再次轉賬55萬元。 但是，經過他一番操作后，自2021年3月24日至2021年5月31日，范某從股票資金賬號轉出73萬元，共計虧損71.12萬元。范某稱剩余房款另用于償還信用卡41.17萬元，償還多名親屬共計30萬元，范某還稱借款用于償還銀行貸款及債務、炒股及家庭生活。 為證明房款和債務分配約定以及范某揮霍、轉移夫妻共同財產等主張，曹某向法院提交的2020年7月6日《房產分配協議》約定：女方占房產三分之二，男方占房產三分之一。 值得一提的是，范某與曹某的微信聊天記錄顯示：范某長期不顧曹某反對炒股，且炒股未經過曹某同意。范某則辯稱炒股為正常投資，系為改善家庭生活條件，并非揮霍夫妻共同財產。 案件經法院審理，一審、二審法院認為，范某與曹某經協商一致后出售房屋獲得房款228萬元應屬于夫妻共同財產。但范某未將所獲得房款150萬元的事實告知曹某，并未經曹某同意擅自處分該房款，且不顧曹某的多次反對仍進行大額炒股投資，將144萬元房款用于股票投資并虧損了70余萬元，屬于嚴重損害夫妻共同財產利益的行為，侵害了曹某的平等支配權，故曹某請求婚內分割售房款的訴訟請求，符合法律規定，法院予以支持。曹某請求婚內分割售房款的訴訟請求，符合法律規定，法院予以支持。于是，判決范某給付曹某88.9萬元。 北京高院經審理后認為，雙方經協商一致后出售了涉案房屋，獲得房款228萬元應屬于夫妻共同財產，雙方在處分房款時亦應當友好協商。但范某未將所獲得房款150萬元的事實告知曹某，并未經曹某同意擅自處分該房款，且不顧曹某的多次反對仍進行大額炒股投資，將144萬元房款用于股票投資并虧損了70余萬元，屬于嚴重損害夫妻共同財產利益的行為，侵害了曹某的平等支配權。 一、二審法院支持曹某請求婚內分割售房款的訴訟請求，判令范某給付曹某889020.58元，具有事實和法律依據。一、二審判決認定事實清楚，適用法律正確。 北京高院在裁判原文是： 本院經審查認為：夫妻雙方對共同財產，有平等的處分權，但一方非因生活需要在處分重大夫妻共同財產時應當與另一方協商一致。婚姻關系存續期間，一方有隱藏、轉移、變賣、毀損、揮霍夫妻共同財產或者偽造夫妻共同債務等嚴重損害夫妻共同財產利益的行為，夫妻一方可以向人民法院請求分割共同財產。 本案中，范某與曹某經協商一致后出售了涉案房屋，獲得房款228萬元應屬于夫妻共同財產，雙方在處分房款時亦應當友好協商。但范某未將所獲得房款150萬元的事實告知曹某，并未經曹某同意擅自處分該房款，且不顧曹某的多次反對仍進行大額炒股投資，將144萬元房款用于股票投資并虧損了70余萬元，屬于嚴重損害夫妻共同財產利益的行為，侵害了曹某的平等支配權。 一、二審法院支持曹某請求婚內分割售房款的訴訟請求，判令范某給付曹某889020.58元，具有事實和法律依據。綜上，一、二審判決認定事實清楚，適用法律正確，審判程序亦無不當。范某的再審申請不符合《中華人民共和國民事訴訟法》第二百零七條規定的情形。 案號：(2023)京民申1855號 裁判時間：2023年6月13日婚內財產協議 277評論 -
生活中這類案件時有發生，男女雙方在戀愛期間相互贈送禮物和金錢來表達情意和祝福是人之常情。但是在愛情中，雙方應當保持一定的理智，不要把金錢作為衡量感情的標準，也不要被感情沖昏頭腦。為了避免雙方在分手后產生經濟糾紛，情侶之間的轉賬可進行備注款項性質并保留相關書面證據，以免日后產生糾紛。 如果能夠查明轉賬款項用途，雙方對此產生爭議時該如何認定戀愛期間轉賬的性質?一般來說，如果轉賬留言或紅包描述中，或在款項支付的前后聊天記錄中，表明款項是借款，那么可以認定為借款，在分手后，可以就相關款項要求對方返還。在特殊節日里轉賬的有特殊意義的數額，除非有證據證明是借款，否則法院無法支持要求返還的訴求。而戀人間的正常消費、密集、瑣碎的轉賬、來往可視為一般贈與，在分手后，也不能要求返還。 現實中還有一種情況，雙方往來款項超過日常生活交往等一定合理限度，數額較大，一方主張是為促使雙方締結婚姻關系而給付的財物時，人民法院綜合考慮雙方當地習俗、給付的時間和方式、財物價值、給付人及收受人等事實認定上述給付是否屬于彩禮性質，從而依法作出裁判。 法條鏈接 《中華人民共和國民法典》第一百五十八條 民事法律行為可以附條件，但是根據其性質不得附條件的除外。附生效條件的民事法律行為，自條件成就時生效。附解除條件的民事法律行為，自條件成就時失效。 《中華人民共和國民法典》第六百五十七條 贈與合同是贈與人將自己的財產無償給予受贈人，受贈人表示接受贈與的合同。 《中華人民共和國民法典》第六百六十一條 贈與可以附義務。贈與附義務的，受贈人應當按照約定履行義務。 《中華人民共和國民法典》第六百六十三條 受贈人有下列情形之一的，贈與人可以撤銷贈與： (一)嚴重侵害贈與人或者贈與人近親屬的合法權益; (二)對贈與人有扶養義務而不履行; (三)不履行贈與合同約定的義務。 贈與人的撤銷權，自知道或者應當知道撤銷事由之日起一年內行使。 《中華人民共和國民法典》第六百六十五條 撤銷權人撤銷贈與的，可以向受贈人請求返還贈與的財產。 《中華人民共和國民法典》第六百六十七條 借款合同是借款人向貸款人借款，到期返還借款并支付利息的合同。 《最高人民法院關于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第十六條 原告僅依據金融機構的轉賬憑證提起民間借貸訴訟，被告抗辯轉賬系償還雙方之前借款或者其他債務的，被告應當對其主張提供證據證明。被告提供相應證據證明其主張后，原告仍應就借貸關系的成立承擔舉證責任。姚平 312評論 -
戀愛期間，情侶相互贈送財物，受贈人表示接受的行為，根據《中華人民共和國民法典》第六百五十七條的規定，雙方成立贈與合同。在對戀愛期間財物來往關系性質進行判定時，主要取決于雙方當時的意思表示，通過往來金額的大小、用途及各方經濟能力等事實因素進行判定。一般贈與情況下，財產一旦交付或者轉移登記，贈與合同即生效，在無法定撤銷權事由情形下，一般不能要求受贈人返還。彩禮相較于一般贈與，贈與的金額超出表達愛意、增進情感一般性贈與金額的范疇，屬于非生活必須消費且金額較大，且以結婚為目的，具有較強的人身屬性，實際上在贈與合同上附加了解除條件，一旦雙方無法締結婚姻，受贈人應返還受贈的財物。至于具體金額，可以結合雙方是否共同生活、生活時間長短、彩禮的使用情況、雙方是否存在過錯及給付一方家庭經濟狀況等因素進行綜合考量。北京市元甲律所婚姻家事團隊為你提供專業的法律服務咨詢。林艷英 536評論
