這種要分情況討論，1、商品是不合格的，可以退貨。2、商品本身沒有問題，只是自己不滿意的，消費者可以通過和商家協(xié)商解決，協(xié)商不同意的，可以準好相關資料，如需拿出購買證據、貨物單據、支付記錄等，向消費者協(xié)會請求調節(jié)。

《消費者權益保護法》第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：1、商品或者服務存在缺陷的；2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；6、銷售的商品數量不足的；7、服務的內容和費用違反約定的；8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應當依照其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔民事責任：1、商品或者服務存在缺陷的；2、不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；5、生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；6、銷售的商品數量不足的；7、服務的內容和費用違反約定的；8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。