這種要分情況討論，1、商品是不合格的，可以退貨。2、商品本身沒(méi)有問(wèn)題，只是自己不滿意的，消費(fèi)者可以通過(guò)和商家協(xié)商解決，協(xié)商不同意的，可以準(zhǔn)好相關(guān)資料，如需拿出購(gòu)買證據(jù)、貨物單據(jù)、支付記錄等，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)請(qǐng)求調(diào)節(jié)。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：1、商品或者服務(wù)存在缺陷的；2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；4、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；5、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；6、銷售的商品數(shù)量不足的；7、服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；8、對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第四十八條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：1、商品或者服務(wù)存在缺陷的；2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；4、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；5、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；6、銷售的商品數(shù)量不足的；7、服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；8、對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。