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工程質量問題舉報到哪個部門
翁玉素律師2021.12.14817人閱讀
導讀：
建設部負責全國建設工程質量投訴管理工作。國務院各有關主管部門的工程質量投訴受理工作，由各部門根據具體情況指定專門機構負責。工程質量投訴是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質量問題的活動。凡是新建、擴建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設工程中發生的工程質量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發生的工程質量問題，由產權單位或有關部門處理。那么工程質量問題舉報到哪個部門。大律網小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
建設部負責全國建設工程質量投訴管理工作。國務院各有關主管部門的工程質量投訴受理工作，由各部門根據具體情況指定專門機構負責。工程質量投訴是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質量問題的活動。凡是新建、擴建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設工程中發生的工程質量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發生的工程質量問題，由產權單位或有關部門處理。關于工程質量問題舉報到哪個部門的法律問題，大律網小編為大家整理了建筑工程律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
1、樓體不穩定。表現為過了沉降期依然下沉不止；不均勻沉降導致樓體傾斜；整體強度不夠，樓體受震動后或在大風中擺動；因結構不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。
2、裂縫。包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產生的原因有材料強度不夠，結構、墻體受力不均，抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質次，砌筑后干燥不充分等。
3、滲漏。由于防水工藝不完善、防水材料質量不過關等原因導致屋面滲漏，廚房、衛生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏，垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。
4、墻體空，墻皮脫落。墻體內部各砌塊、層面之間連接不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下，由于墻表面粉刷材料質次，粉刷工藝不合要求，也會造成墻皮大面積脫落。
5、門、窗密閉性差、變形。有的門窗自安裝上開始，有的在使用一段時間后即出現密閉不好、部分材質或整體變形的問題，嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果，有的無法關閉、開啟。產生上述問題的原因在于選用材料質量不好，木材干燥程度不夠或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。
可以向建設部投訴，電話撥打114查詢。
建設部負責全國建設工程質量投訴管理工作。國務院各有關主管部門的工程質量投訴受理工作，由各部門根據具體情況指定專門機構負責。省、自治區、直轄市建設行政主管部門指定專門機構，負責受理工程質量的投訴。
工程質量投訴是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質量問題的活動。凡是新建、擴建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設工程中發生的工程質量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發生的工程質量問題，由產權單位或有關部門處理。
投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，投訴處理機構對于投訴的信函要做好登記；對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時，要認真聽取陳述意見，做好詳細記錄并進行登記。
1、如果發現質量問題，首先找開發商，因為購房者與開發商有著直接的合同關系。開發商作為商品房的生產商和銷售商，對商品房質量承擔終責任。開發商向購房者賠償，開發商再根據質量原因依照合同約定追索責任單位賠償。
2、如開發商不予解決、或對開發商的解決不滿意，當事人可以向建設工程質量監督機構申請組織認定或向建設主管部門投訴。住戶可以直接委托具有法定結構安全鑒定資質的單位對房屋進行鑒定，其鑒定結論可作為民事賠償的證據。
3、提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據法律規定和自己的實際情況起訴開發商。
【法律依據】
《建設工程質量管理條例》第五條，從事建設工程活動，必須嚴格執行基本建設程序，堅持先勘察、后設計、再施工的原則。縣級以上人民政府及其有關部門不得超越權限審批建設項目或者擅自簡化基本建設程序。
1、施工現場的證據收集，應當考慮證據的來源。
證據的固定方式與保全方式，因為施工現場隨時間的推移，有些現場會被覆蓋或破壞，而且有些招、攝影的背景很難區分現場的實際位置。除了攝像、拍照，還可以采用封樣方式，比如工地用料、木材、鋼材、墻磚、水泥等，可現場封樣。
2、制作調查筆錄、
通過對施工人員、項目部管理人員或駐工地代表、監理人員、材料管理員、鑒定人員的走訪調查，尋找對當事人有利的書面證據。
3、工商查檔的方式。
可以了解施工企業的資質及經營業績，對于合同的有效性、法律文書的執行及訴訟的主體資格具有重要意義。
4、收集一切可能收集到的書面證據。如合同，補充合同，備忘錄，現場簽證，開工令。設計變更通知書，隱蔽工程驗收證明書，（材料）送貨回單，施工日志，基礎驗收，中間驗收，竣工驗收的證明，發包人與承包人之間的往來函件及律師公函，質監部門發出的整改通知等。
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