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淘寶未按規定時間發貨怎么辦
趙金保律師2022.03.03122人閱讀
導讀：
淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的除須向買家支付違約金外還須向淘寶網支付同等金額的違約金。濫用上述規則發起賠付申請的淘寶網不支持賠付。未按約定時間發貨情節嚴重的還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。商品代購/預售發貨時間長買家投訴未按約定時間發貨怎么辦代購/預售商品的發貨時間以商品描述為準如未描述發貨時間則按平臺默認的48小時要求。《中華人民共和國民法典》第六百七十六條借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。
淘寶網默認發貨時間為48小時。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的須向買家支付該商品實際成交金額的10作為違約金且賠付金額最高不超過500元最低不少于5元特殊商品除外。
賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的除須向買家支付違約金外還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的淘寶網不支持賠付。
違背發貨時間承諾投訴發起條件,
買家付款交易成功/交易關閉后15天內
投訴成立有何影響,
如賣家確實存在未按約定時間發貨（含違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾）的情況收到消費者的投訴后主動賠付違約金將有助于提升消費者的購買體驗并減少店鋪因投訴造成的損失。
未按約定時間發貨情節嚴重的還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。店鋪延遲發貨率近期持續較高帶來大量延遲發貨投訴的且經平臺判定或商家主動承認店鋪不具備發貨能力平臺會對商品做下架、刪除處罰對店鋪采取扣A類6分等措施防止損失。
商品代購/預售發貨時間長買家投訴未按約定時間發貨怎么辦
代購/預售商品的發貨時間以商品描述為準（含發貨合約及商品詳情頁描述如分別有不同描述的以最早時間為準交易雙方另有約定的按此約定）如未描述發貨時間則按平臺默認的48小時要求。
《中華人民共和國民法典》第六百七十六條借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。
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