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車主如何與保險(xiǎn)公司溝通
張蕓律師2022.01.291015人閱讀
導(dǎo)讀：
車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時(shí)車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。那么車主如何與保險(xiǎn)公司溝通。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。同時(shí)車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。關(guān)于車主如何與保險(xiǎn)公司溝通的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了交通事故律師相關(guān)的法律知識(shí)，希望能幫助大家。
一、車主在理賠時(shí)基本流程是什么
(1)出示保險(xiǎn)單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險(xiǎn)人身份證。(5)出示保險(xiǎn)單。(6)填寫出險(xiǎn)報(bào)案表。(7)詳細(xì)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。(8)詳細(xì)填寫報(bào)案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀拍照定損。(10)理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。(15)車主簽字認(rèn)可。(16)車主將車輛交于維修站維修。
二、車主應(yīng)該如何與保險(xiǎn)公司溝通
車主要及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。車主要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司完成對(duì)車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況然后再向保險(xiǎn)公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠盡量減少損失。同時(shí)車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時(shí)關(guān)于價(jià)格問題要與保險(xiǎn)公司及時(shí)溝通避免救援公司或者修理廠的開價(jià)與保險(xiǎn)公司的賠償價(jià)格相差太大。對(duì)于定損時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司由保險(xiǎn)公司進(jìn)行二次查勘定損這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)公司檢驗(yàn)確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理保險(xiǎn)公司會(huì)重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對(duì)修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。
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