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車主申請理賠的流程

姚平律師2022.01.29499人閱讀
導讀:

車主在理賠時的基本流程出示保險單證。事實勝于雄辨車主一定要注意做好前期工作避免事后理賠時麻煩被動。同時車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時關于價格問題要與保險公司及時溝通避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。若客戶自行修理保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。理賠周期被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起3個月內不向保險公司提出理賠申請或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款即視為自動放棄權益。那么車主申請理賠的流程。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。

車主在理賠時的基本流程出示保險單證。事實勝于雄辨車主一定要注意做好前期工作避免事后理賠時麻煩被動。同時車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時關于價格問題要與保險公司及時溝通避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。若客戶自行修理保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。理賠周期被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起3個月內不向保險公司提出理賠申請或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款即視為自動放棄權益。關于車主申請理賠的流程的法律問題,大律網小編為大家整理了交通事故律師相關的法律知識,希望能幫助大家。

一、保險理賠的基本流程

出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

車主在理賠時的基本流程(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。(9)檢查車輛外觀拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨車主一定要注意做好前期工作避免事后理賠時麻煩被動。

其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠盡量減少損失。同時車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時關于價格問題要與保險公司及時溝通避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失應及時通知保險公司由保險公司進行二次查勘定損這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。

最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端(1)在發生交通事故后喜歡私了也就是說怕麻煩覺得去理賠就是浪費時間寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間往往是兩頭得不到賠償苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時最好不要私了更不能忍氣吞聲。(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間又增加了自己的理賠率因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。

二、汽車保險理賠時的基本常識

(1)報案方式電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。

(2)保險事故發生后應在24小時之內通知派出所或者刑警隊在48小時內通知保險公司。

(3)理賠周期被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起3個月內不向保險公司提出理賠申請或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時可以不向交警等部門報案及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘或將車開到保險公司報案、驗車。

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