1、聯系經銷商，進行退貨或更換處理。2、直接向當地質量監督管理部門進行投訴，維護消費者的合法權利。3、各區域的銷售和庫存情況都有差別,也沒有辦法保證消費者購買的空調都是當年生產的,但質保期都是從空調安裝當日開始計算,不會影響消費者享受六大權利，可以與生產廠家進行交涉。

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。