保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人，被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司認(rèn)為需要補(bǔ)交證明材料，應(yīng)當(dāng)一次性通知對(duì)方，材料齊全后保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，材料復(fù)雜的，應(yīng)在30日內(nèi)作出核定，對(duì)屬于保險(xiǎn)公司支付的，在達(dá)成賠償協(xié)議后十日內(nèi)支付。根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，對(duì)沒有爭(zhēng)議的理賠，保險(xiǎn)公司需要在10天內(nèi)支付，對(duì)于疑難案件可由雙方協(xié)商時(shí)間，若沒有，則60天內(nèi)需對(duì)有沒有爭(zhēng)議的部分先于賠付。這是保險(xiǎn)法對(duì)所有保險(xiǎn)公司的要求，所以，一定要記得自己提交資料的時(shí)間，以便后續(xù)的催促。另外如果涉及訴訟則根據(jù)判決書等執(zhí)行。

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十三條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或 者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。

任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。