保險事故發生后，投保人，被保險人或受益人提出索賠時，保險公司認為需要補交證明材料，應當一次性通知對方，材料齊全后保險公司應當及時作出核定，材料復雜的，應在30日內作出核定，對屬于保險公司支付的，在達成賠償協議后十日內支付。根據保險法規定，對沒有爭議的理賠，保險公司需要在10天內支付，對于疑難案件可由雙方協商時間，若沒有，則60天內需對有沒有爭議的部分先于賠付。這是保險法對所有保險公司的要求，所以，一定要記得自己提交資料的時間，以便后續的催促。另外如果涉及訴訟則根據判決書等執行。

《中華人民共和國保險法》第二十三條 保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議后十日內，履行賠償或 者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。

保險人未及時履行前款規定義務的，除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。

任何單位和個人不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。