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協(xié)議無約定毀約不賠償？
王學瑞律師2021.12.291019人閱讀
導讀：
沈小姐覺得很不公平，“為什么訂金可以約束消費者，而在協(xié)議里卻沒有對商家約束的規(guī)定？”6月4日，沈小姐按照協(xié)議約定的時間，去該超市交了全款并準備提貨。當日客服部值班經(jīng)理則表示，他們會主動聯(lián)系沈小姐，盡量滿足她所提出的要求。一位工作人員說，沈小姐與商家簽訂的是訂戶協(xié)議，在擬定時，消費者有權與商家約定相互違約賠償金額。由于沈小姐與商家簽訂戶協(xié)議時沒有這方面的約定，才會出現(xiàn)商家也不知如何處理的情況。該工作人員認為，即便這樣，根據(jù)合同法，毀約方也須給另一方不超過訂金10%%的賠償，并且沈小姐有要求毀約方賠償或不賠償?shù)臋嗬Ｄ敲磪f(xié)議無約定毀約不賠償？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關知識，希望能幫助大家。
沈小姐覺得很不公平，“為什么訂金可以約束消費者，而在協(xié)議里卻沒有對商家約束的規(guī)定？”6月4日，沈小姐按照協(xié)議約定的時間，去該超市交了全款并準備提貨。當日客服部值班經(jīng)理則表示，他們會主動聯(lián)系沈小姐，盡量滿足她所提出的要求。一位工作人員說，沈小姐與商家簽訂的是訂戶協(xié)議，在擬定時，消費者有權與商家約定相互違約賠償金額。由于沈小姐與商家簽訂戶協(xié)議時沒有這方面的約定，才會出現(xiàn)商家也不知如何處理的情況。該工作人員認為，即便這樣，根據(jù)合同法，毀約方也須給另一方不超過訂金10%%的賠償，并且沈小姐有要求毀約方賠償或不賠償?shù)臋嗬ｊP于協(xié)議無約定毀約不賠償？的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了合同糾紛律師相關的法律知識，希望能幫助大家。
商報熱線2842133報道（見習記者馬翔宇）為了裝修新房，沈小姐在合肥某建材市場訂了一批瓷磚，并交了訂金。可是到提貨時，商家卻沒有她當初所要求的商品，除了退還給她訂金外，沒有任何賠償或解決問題的辦法。沈小姐覺得很不公平，“為什么訂金可以約束消費者，而在協(xié)議里卻沒有對商家約束的規(guī)定？”
5月13日，沈小姐在三里庵附近某建材超市預訂了一批瓷磚。當時，她與對方簽了一份訂貨協(xié)議，并交了1000元訂金。6月4日，沈小姐按照協(xié)議約定的時間，去該超市交了全款并準備提貨。但這時商家說，她要的那種型號瓷磚已經(jīng)沒貨了，建議她另換一種或退給她所付的貨款和訂金。由于沈小姐的房屋裝修計劃早已設計好，所以就沒有另換瓷磚，而是要求退款。雖然錢退回來了，但沈小姐認為，商家既然知道沒貨，就應該及時通知她。另外，到現(xiàn)在瓷磚還沒買到，將耽誤房子的裝修時間，這損失由誰來彌補？“如果是我毀約，有訂金來約束我。現(xiàn)在是商家毀約，協(xié)議里根本就沒有關于約束商家的條款，這對消費者不公平。”
記者昨日前往該建材市場客戶服務中心了解情況，一位袁姓售貨員告訴記者：當時超市的確沒有相應型號的瓷磚了，主要是售貨部與主管倉庫的部門沒有溝通好，他們已向消費者表示了歉意。但在當初所簽的訂貨協(xié)議上沒有規(guī)定如果賣方違約會對消費者有何賠償，所以現(xiàn)在他們也沒有解決問題的標準。當日客服部值班經(jīng)理則表示，他們會主動聯(lián)系沈小姐，盡量滿足她所提出的要求。
記者隨后到市消費者協(xié)會咨詢。一位工作人員說，沈小姐與商家簽訂的是訂戶協(xié)議，在擬定時，消費者有權與商家約定相互違約賠償金額。如果商家違約，消費者可根據(jù)協(xié)議約定的賠償金向商家索賠。由于沈小姐與商家簽訂戶協(xié)議時沒有這方面的約定，才會出現(xiàn)商家也不知如何處理的情況。該工作人員認為，即便這樣，根據(jù)合同法，毀約方也須給另一方不超過訂金10%%的賠償，并且沈小姐有要求毀約方賠償或不賠償?shù)臋嗬?/P>
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