協議無約定毀約不賠償?

導讀:
沈小姐覺得很不公平,“為什么訂金可以約束消費者,而在協議里卻沒有對商家約束的規定?”6月4日,沈小姐按照協議約定的時間,去該超市交了全款并準備提貨。當日客服部值班經理則表示,他們會主動聯系沈小姐,盡量滿足她所提出的要求。一位工作人員說,沈小姐與商家簽訂的是訂戶協議,在擬定時,消費者有權與商家約定相互違約賠償金額。由于沈小姐與商家簽訂戶協議時沒有這方面的約定,才會出現商家也不知如何處理的情況。該工作人員認為,即便這樣,根據合同法,毀約方也須給另一方不超過訂金10%%的賠償,并且沈小姐有要求毀約方賠償或不賠償的權利。那么協議無約定毀約不賠償?。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
沈小姐覺得很不公平,“為什么訂金可以約束消費者,而在協議里卻沒有對商家約束的規定?”6月4日,沈小姐按照協議約定的時間,去該超市交了全款并準備提貨。當日客服部值班經理則表示,他們會主動聯系沈小姐,盡量滿足她所提出的要求。一位工作人員說,沈小姐與商家簽訂的是訂戶協議,在擬定時,消費者有權與商家約定相互違約賠償金額。由于沈小姐與商家簽訂戶協議時沒有這方面的約定,才會出現商家也不知如何處理的情況。該工作人員認為,即便這樣,根據合同法,毀約方也須給另一方不超過訂金10%%的賠償,并且沈小姐有要求毀約方賠償或不賠償的權利。關于協議無約定毀約不賠償?的法律問題,大律網小編為大家整理了合同糾紛律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
商報熱線2842133報道(見習記者馬翔宇)為了裝修新房,沈小姐在合肥某建材市場訂了一批瓷磚,并交了訂金。可是到提貨時,商家卻沒有她當初所要求的商品,除了退還給她訂金外,沒有任何賠償或解決問題的辦法。沈小姐覺得很不公平,“為什么訂金可以約束消費者,而在協議里卻沒有對商家約束的規定?”
5月13日,沈小姐在三里庵附近某建材超市預訂了一批瓷磚。當時,她與對方簽了一份訂貨協議,并交了1000元訂金。6月4日,沈小姐按照協議約定的時間,去該超市交了全款并準備提貨。但這時商家說,她要的那種型號瓷磚已經沒貨了,建議她另換一種或退給她所付的貨款和訂金。由于沈小姐的房屋裝修計劃早已設計好,所以就沒有另換瓷磚,而是要求退款。雖然錢退回來了,但沈小姐認為,商家既然知道沒貨,就應該及時通知她。另外,到現在瓷磚還沒買到,將耽誤房子的裝修時間,這損失由誰來彌補?“如果是我毀約,有訂金來約束我。現在是商家毀約,協議里根本就沒有關于約束商家的條款,這對消費者不公平。”
記者昨日前往該建材市場客戶服務中心了解情況,一位袁姓售貨員告訴記者:當時超市的確沒有相應型號的瓷磚了,主要是售貨部與主管倉庫的部門沒有溝通好,他們已向消費者表示了歉意。但在當初所簽的訂貨協議上沒有規定如果賣方違約會對消費者有何賠償,所以現在他們也沒有解決問題的標準。當日客服部值班經理則表示,他們會主動聯系沈小姐,盡量滿足她所提出的要求。
記者隨后到市消費者協會咨詢。一位工作人員說,沈小姐與商家簽訂的是訂戶協議,在擬定時,消費者有權與商家約定相互違約賠償金額。如果商家違約,消費者可根據協議約定的賠償金向商家索賠。由于沈小姐與商家簽訂戶協議時沒有這方面的約定,才會出現商家也不知如何處理的情況。該工作人員認為,即便這樣,根據合同法,毀約方也須給另一方不超過訂金10%%的賠償,并且沈小姐有要求毀約方賠償或不賠償的權利。




