旅游遇事故景區(qū)的責(zé)任是什么

導(dǎo)讀:
如果游客的損害系因其他游客等第三人的行為直接導(dǎo)致的,但景區(qū)的經(jīng)營者、管理者同時(shí)也存在疏于履行安全保障義務(wù)的行為,如未采取必要措施,防范、制止第三人的加害行為或者防止損害后果進(jìn)一步擴(kuò)大等,那么景區(qū)的經(jīng)營者、管理者客觀上為損害后果的發(fā)生或擴(kuò)大提供了便利和條件,是間接侵權(quán)人,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任,所謂直接責(zé)任, 即因景區(qū)的經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù),直接導(dǎo)致游客人身傷亡等事故發(fā)生,此時(shí)經(jīng)營者、管理者為直接侵權(quán)人,應(yīng)承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任,賠償受害人的各項(xiàng)損失。
旅游遇事故景區(qū)的責(zé)任是什么
根據(jù)我國民法典、旅游法等相關(guān)法律規(guī)定,景區(qū)、游樂場(chǎng)等經(jīng)營場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者負(fù)有安全保障義務(wù),未盡到安全保障義務(wù)給他人造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。具體而言,賠償責(zé)任包括直接責(zé)任和補(bǔ)充責(zé)任。
所謂直接責(zé)任,即因景區(qū)的經(jīng)營者、管理者未盡到安全保障義務(wù),直接導(dǎo)致游客人身傷亡等事故發(fā)生,此時(shí)經(jīng)營者、管理者為直接侵權(quán)人,應(yīng)承擔(dān)直接侵權(quán)責(zé)任,賠償受害人的各項(xiàng)損失。
如果游客的損害系因其他游客等第三人的行為直接導(dǎo)致的,但景區(qū)的經(jīng)營者、管理者同時(shí)也存在疏于履行安全保障義務(wù)的行為,如未采取必要措施,防范、制止第三人的加害行為或者防止損害后果進(jìn)一步擴(kuò)大等,那么景區(qū)的經(jīng)營者、管理者客觀上為損害后果的發(fā)生或擴(kuò)大提供了便利和條件,是間接侵權(quán)人,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。在景區(qū)經(jīng)營者、管理者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向?qū)嶋H加害的第三人追償。
【案例解析】
唐先生在某公司經(jīng)營管理的景區(qū)游玩“網(wǎng)紅”蕩橋時(shí),由于橋上人員擁擠,蕩橋搖晃劇烈,唐先生在橋上摔倒并被擠壓,導(dǎo)致身體多處損傷,經(jīng)鑒定構(gòu)成十級(jí)傷殘。景區(qū)公司認(rèn)為自己在蕩橋出入口處粘貼了“安全警示”,并配備保護(hù)墊等,已經(jīng)盡到了安全保障義務(wù),拒絕賠償。于是唐先生訴至法院,要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)16萬余元。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,蕩橋搖晃劇烈,景區(qū)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)游玩人數(shù)進(jìn)行控制,尤其在夜晚人多擁擠的情況下。但公司并沒有控制人數(shù),以致唐先生摔倒受傷,因此公司沒有盡到安全保障義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時(shí),唐先生作為完全民事行為能力人也沒有盡到個(gè)人注意義務(wù),自身存在過錯(cuò)。綜合雙方過錯(cuò)程度,法院最終認(rèn)定公司承擔(dān)70%的責(zé)任,判決公司賠償唐先生10萬余元。
“對(duì)于景區(qū)的經(jīng)營者、管理者而言,如已盡到安全保障義務(wù),則可以免除責(zé)任。”北京市昌平區(qū)人民法院法官介紹,判斷景區(qū)的經(jīng)營者、管理者是否履行了安全保障義務(wù),一般遵循法定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及善良管理人標(biāo)準(zhǔn)等。法定標(biāo)準(zhǔn)指的是,以法律法規(guī)、司法解釋規(guī)定的內(nèi)容為判斷標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),例如旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)履行告知、警示義務(wù);從事高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。
在沒有法律法規(guī)規(guī)定的情況下,則可以參考同行業(yè)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的通常注意義務(wù),例如游樂場(chǎng)所的經(jīng)營者對(duì)于游樂設(shè)施、特殊器材應(yīng)進(jìn)行專業(yè)維護(hù)。如果是新開設(shè)的網(wǎng)紅游樂項(xiàng)目,既沒有法律標(biāo)準(zhǔn)也沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),則考慮按照一般觀念,以具有相當(dāng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人對(duì)于一定事件的注意事項(xiàng)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。




