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催收對策下的客戶債務(wù)狀況分析
郭銘芝律師2022.02.09968人閱讀
導(dǎo)讀：
下面催天下小編為大家整理了催收對策下的客戶債務(wù)狀況分析。風(fēng)險(xiǎn)最低化原則所謂的風(fēng)險(xiǎn)最低化就是指催收人員在催收時(shí)要盡可能選擇對客戶無損害或者損害最小的方法解決應(yīng)收賬款，盡可能將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。對于應(yīng)收賬款最忌諱的是由于過分聽信債務(wù)人的許諾，片面對債務(wù)人抱有幻想，使得債務(wù)人得以喘息甚至逃債成功，我們的經(jīng)驗(yàn)表明時(shí)間與催收效果成反比，換言之逾期的賬款催收的的越及時(shí)效果越好。另外，作為逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)已經(jīng)是產(chǎn)生壞賬損失，要授予催收人員一定折讓的談判底線以便其在催收中靈活把握。那么催收對策下的客戶債務(wù)狀況分析。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識，希望能幫助大家。
下面催天下小編為大家整理了催收對策下的客戶債務(wù)狀況分析。風(fēng)險(xiǎn)最低化原則所謂的風(fēng)險(xiǎn)最低化就是指催收人員在催收時(shí)要盡可能選擇對客戶無損害或者損害最小的方法解決應(yīng)收賬款，盡可能將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。對于應(yīng)收賬款最忌諱的是由于過分聽信債務(wù)人的許諾，片面對債務(wù)人抱有幻想，使得債務(wù)人得以喘息甚至逃債成功，我們的經(jīng)驗(yàn)表明時(shí)間與催收效果成反比，換言之逾期的賬款催收的的越及時(shí)效果越好。另外，作為逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)已經(jīng)是產(chǎn)生壞賬損失，要授予催收人員一定折讓的談判底線以便其在催收中靈活把握。關(guān)于催收對策下的客戶債務(wù)狀況分析的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識，希望能幫助大家。
目前，商業(yè)信用度普遍不高。企業(yè)的許多風(fēng)險(xiǎn)都是由客戶不能及時(shí)回款引起的。貨款無歸已成為企業(yè)正常經(jīng)營的老大難問題。下面催天下小編為大家整理了催收對策下的客戶債務(wù)狀況分析。
1、催收原則
(1)合法合理原則
所謂的合法就是指賬款催收的過程中不能使用法律禁止的方式進(jìn)行。
(2)風(fēng)險(xiǎn)最低化原則
所謂的風(fēng)險(xiǎn)最低化就是指催收人員在催收時(shí)要盡可能選擇對客戶無損害或者損害最小的方法解決應(yīng)收賬款，盡可能將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。
(3)及時(shí)原則
所謂及時(shí)原則就是在信用期屆滿后及時(shí)催促債務(wù)還款或者出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)采取措施所適用的方式方法。
對于應(yīng)收賬款最忌諱的是由于過分聽信債務(wù)人的許諾，片面對債務(wù)人抱有幻想，使得債務(wù)人得以喘息甚至逃債成功，我們的經(jīng)驗(yàn)表明時(shí)間與催收效果成反比，換言之逾期的賬款催收的的越及時(shí)效果越好。
(4)靈活原則
所謂靈活原則就是在催收過程中，根據(jù)出現(xiàn)的情況隨時(shí)選擇對解決問題最有利的方案，在催收的過程化中可能會出現(xiàn)幾次解決問題的良機(jī)，如果不及時(shí)把握，稍縱即逝，比如對一起過了訴訟時(shí)效的催收案件，債務(wù)人提出打折要求，催收人員應(yīng)當(dāng)馬上令其將打折的要求書面報(bào)過來，以固定其解決方案，并且中斷了訴訟時(shí)效。另外，作為逾期應(yīng)收賬款對企業(yè)已經(jīng)是產(chǎn)生壞賬損失，要授予催收人員一定折讓的談判底線以便其在催收中靈活把握。
2、案件的調(diào)查、分析及催收策略的制定
(1)案件的調(diào)查
調(diào)查的內(nèi)容包括：債務(wù)情況、債務(wù)人的基本情況、經(jīng)營狀況、行業(yè)狀況、還款信息、不還款原因、債務(wù)人的客戶情況、債務(wù)人的內(nèi)部架構(gòu)及股東情況、客戶已有的催收介紹等。
當(dāng)然這些調(diào)查內(nèi)容還要細(xì)化，如債務(wù)情況的調(diào)查主要包括合同履行情況、發(fā)票開具情況、還款情況、欠款情況、欠款原因、產(chǎn)品有無瑕疵等，再比如客戶已有的催收介紹包括催收的部門、催收的方式、催收的頻率、催收的時(shí)間、債務(wù)人的反饋等。
(2)案情分析
(3)催收策略及催收技巧
催收策略是指在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上對債務(wù)催收所制定的一整套全局性解決方案，由于系全局性解決方案，所以其事關(guān)催收的成敗，常用的策略有：圍魏救趙、聲東擊西、無中生有、拋磚引玉、遠(yuǎn)交近攻、欲擒故縱、美人計(jì)等，究竟選擇哪一種策略要根據(jù)案件的具體情況而定。
催收技巧是指在催收策略下對某一催收環(huán)節(jié)所運(yùn)用的方式方法，如電話溝通技巧、商函技巧、談判技巧、面訪技巧等。
綜上所述就是對此問題的具體闡述，生活中如果遇到上述問題首先想到的是上訴，上訴不僅因?yàn)榉N種原因，而不能開庭，無疑延長了審理時(shí)間，也浪費(fèi)很多在山東朋友們以及企業(yè)的時(shí)間，現(xiàn)在山東催收服務(wù)平臺已上線，只要發(fā)布債權(quán)委托，有專業(yè)的催款律師看到了債權(quán)信息，會接受您的債權(quán)委托，向債務(wù)人進(jìn)行催款，不僅節(jié)省債權(quán)人的時(shí)間還有效的追回欠款。催天下通過信用+科技創(chuàng)新模式，合法合規(guī)、文明高效，真正讓信用成為債務(wù)人主動還款的動力。
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