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催收逾期貸款流程是什么？
郭銘芝律師2022.02.09482人閱讀
導(dǎo)讀：
想必很多人想要了解，逾期貸款催收流程怎么走？二、回款跟蹤回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶還款的一個(gè)檢驗(yàn)，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、躲等思想的有力尺度。那么催收逾期貸款流程是什么？。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí)，希望能幫助大家。
想必很多人想要了解，逾期貸款催收流程怎么走？二、回款跟蹤回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶還款的一個(gè)檢驗(yàn)，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、躲等思想的有力尺度。關(guān)于催收逾期貸款流程是什么？的法律問題，大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識(shí)，希望能幫助大家。
不管是使用信用卡還是花唄還是其他形式貸款，都有一個(gè)還款的期限，而超過這個(gè)期限沒有還款的不僅會(huì)產(chǎn)生利息還會(huì)面臨催收問題。想必很多人想要了解，逾期貸款催收流程怎么走？本文介紹一下催收逾期貸款流程是什么？
一，通知還款
通知還款是逾期控制的基礎(chǔ)前提，主要是通過提前通知客戶確保委托劃款賬戶有足夠的余額，以便我們通過金融聯(lián)進(jìn)行成功扣款。
在通知客戶還款時(shí)溝通時(shí)間的選擇較為重要，最好選擇下午午休后的時(shí)間，上午時(shí)間有時(shí)不到客戶，但具體情況不同，可區(qū)別對(duì)待。
具體操作：
1、業(yè)務(wù)人員通知還款：
(1)還款日前一天通知到客戶，告知明確金額。
(2)要確定還款方式。
(3)帳里是否有錢，是否足額。
(4)確定還款時(shí)間。
2、通知過程中的注意事項(xiàng)：
(1)已變更的，通過人詢問新的方式。
(2)關(guān)機(jī)的或無人接聽的，通過短信通知。
(3)客戶要求變化扣款賬號(hào)的，要求本人上門填寫新的扣款委托書。
二、回款跟蹤
回款跟蹤主要是對(duì)自己通知客戶還款的一個(gè)檢驗(yàn)，是判斷客戶有無欺騙、拖、賴、推、躲等思想的有力尺度。
我們可選擇客戶還款期間的最后兩天跟蹤客戶回款情況：
1、查看金融聯(lián)扣款情況。
2、取得溝通，視情況采取相應(yīng)策略。
3、建議客戶還現(xiàn)，維護(hù)客戶良好的還款記錄。
4、打消客戶拖延思想，采取相應(yīng)催收措施。
三、催收業(yè)務(wù)要求
催收人員需要具備的素質(zhì)是綜合的，概括起來主要有：懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì)談判、溝通能力強(qiáng)，還要有一定的心理學(xué)的知識(shí)，責(zé)任心要強(qiáng)、性格堅(jiān)韌、要有積極的心態(tài)。整體上來看，對(duì)于催收人員的要求比業(yè)務(wù)前端只高不低。
催收工作不是一般人能干的，好多業(yè)務(wù)人員不愛干催收的活，催收人員的心態(tài)調(diào)解很關(guān)鍵，我們需要催收人員有一個(gè)積極的心態(tài)，不要有畏難情緒。另外，作為催收人員在催收的時(shí)候一定要理直氣壯一些，欠債還錢，天經(jīng)地義，按照法律規(guī)定和合同約定，借款人就應(yīng)該還我們錢，這是我們催收的一個(gè)大前提，催收欠款，我有一千個(gè)理由!
以上就是催收逾期貸款流程是什么的介紹，要想把催收工作做好，催收人員除了要有催收的能力，還要有催收的意愿，二者缺一不可。催天下平臺(tái)是欠款催收技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，主要提供物業(yè)費(fèi)催收，信用卡逾期催收，貸后催收，消費(fèi)金融欠款催收，民間借貸擔(dān)保和買賣合同違約產(chǎn)生的債務(wù)追討等服務(wù)，催天下依托于母公司匯法集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)信息覆蓋大量商業(yè)銀行、小額貸款機(jī)構(gòu)、金融租賃、融資租賃、保理、大型互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)、征信公司、消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)這一優(yōu)勢，為商業(yè)銀行、P2P、小額貸款、電商金融、消費(fèi)金融等小微金融機(jī)構(gòu)提供大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信貸風(fēng)控決策服務(wù)，降低授信風(fēng)險(xiǎn)。
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