不良債權(quán)清收需要注意什么問題

導(dǎo)讀:
很多企業(yè)人員選擇上不注意,要么就是由業(yè)務(wù)人員單打一,從頭到尾由業(yè)務(wù)人員來單挑,要么是業(yè)務(wù)人員,財務(wù)人員,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)齊上陣,組織一個很多人的隊伍上門討債,要么就是一發(fā)現(xiàn)不良債權(quán),直接交給律師起訴,根本不考慮與對方的協(xié)調(diào)溝通,這種種方法無疑都是不正確的,我們在人員選擇上一定要注意方式和次序,要根據(jù)情況設(shè)計好人員的配置,以保證最佳的效果。催收人員要耐得下性子,忍得住氣,把握對方的心理,力爭和平解決問題。那么不良債權(quán)清收需要注意什么問題。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識,希望能幫助大家。
很多企業(yè)人員選擇上不注意,要么就是由業(yè)務(wù)人員單打一,從頭到尾由業(yè)務(wù)人員來單挑,要么是業(yè)務(wù)人員,財務(wù)人員,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)齊上陣,組織一個很多人的隊伍上門討債,要么就是一發(fā)現(xiàn)不良債權(quán),直接交給律師起訴,根本不考慮與對方的協(xié)調(diào)溝通,這種種方法無疑都是不正確的,我們在人員選擇上一定要注意方式和次序,要根據(jù)情況設(shè)計好人員的配置,以保證最佳的效果。催收人員要耐得下性子,忍得住氣,把握對方的心理,力爭和平解決問題。關(guān)于不良債權(quán)清收需要注意什么問題的法律問題,大律網(wǎng)小編為大家整理了債權(quán)債務(wù)律師相關(guān)的法律知識,希望能幫助大家。
一、做好充分的準(zhǔn)備
催收人員一定要對債務(wù)由一個全面的了解,包括合同簽訂的過程、是否存在爭議、對方的態(tài)度及履行能力、對方可能提出的理由等,這樣才能夠有備而戰(zhàn)
二、注意催收人員的選擇
不同的人員催收的效果是不同的,一般來說,級別越高的員工催收的效果越好,法律事務(wù)部人員的催收效果比營銷人員好,律師催收的效果比非律師的效果好,所以在人員選擇上也要注意。很多企業(yè)人員選擇上不注意,要么就是由業(yè)務(wù)人員單打一,從頭到尾由業(yè)務(wù)人員來單挑,要么是業(yè)務(wù)人員,財務(wù)人員,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)齊上陣,組織一個很多人的隊伍上門討債,要么就是一發(fā)現(xiàn)不良債權(quán),直接交給律師起訴,根本不考慮與對方的協(xié)調(diào)溝通,這種種方法無疑都是不正確的,我們在人員選擇上一定要注意方式和次序,要根據(jù)情況設(shè)計好人員的配置,以保證最佳的效果。
三、加強溝通,求同存異,解決問題
催收人員要善于把握對方的心理,從心理上拉近與對方的距離,對于對方能夠提出的有一定合理性的意見和要求,要盡量給以解決,不能解決的要委婉拒絕。催收人員要耐得下性子,忍得住氣,把握對方的心理,力爭和平解決問題。
四、適當(dāng)?shù)倪\用造勢戰(zhàn)術(shù),與對方打心理戰(zhàn)
催收人員要學(xué)會虛張聲勢,給對方造成錯覺和壓力,往往收到較好的效果。如前所述,一個債務(wù)企業(yè)用于歸還債務(wù)的資金是有限的,誰施加的壓力越大,誰得到償還的可能性就越高,而這個壓力主要是來源于債務(wù)方的心理感受,所以追債務(wù)的人員要充分利用這一點,利用一些必要的方式,給對方形成錯覺,來增大對方的心理壓力,從而盡快的討回不良債權(quán)。
五、注意觀察了解債務(wù)人的情況,收集證據(jù),形成判斷,為下一步工作打下基礎(chǔ)
催收人員不但要著力于催收債務(wù),更要眼觀六路,耳聽八方,對債務(wù)人的情況要有一個比較準(zhǔn)確的了解判斷,以供決策者決定下一步的對策。




