調解成敗的因素和對策有哪些

導讀:
一法官素質關乎調解成敗作為一名法官想做好調解工作最重要的前提是取得當事人的充分信任與尊重而這完全取決于法官的個人素質魅力。三法官心態關乎調解成敗民事調解的過程其實就是法官和各個當事人之間的心理互動過程調解的好與壞取決于法官作為調解員的心理素質心態調解糾紛的方法策略等等。那么調解成敗的因素和對策有哪些。大律網小編為大家整理如下相關知識,希望能幫助大家。
一法官素質關乎調解成敗作為一名法官想做好調解工作最重要的前提是取得當事人的充分信任與尊重而這完全取決于法官的個人素質魅力。三法官心態關乎調解成敗民事調解的過程其實就是法官和各個當事人之間的心理互動過程調解的好與壞取決于法官作為調解員的心理素質心態調解糾紛的方法策略等等。關于調解成敗的因素和對策有哪些的法律問題,大律網小編為大家整理了婚姻家庭律師相關的法律知識,希望能幫助大家。
一法官素質關乎調解成敗
作為一名法官想做好調解工作最重要的前提是取得當事人的充分信任與尊重而這完全取決于法官的個人素質魅力。當事人和法官通常都是陌生的互相之間沒什么交際彼此更不了解產生信任就更難法官面對這種情況要想完滿調解并使當事人心悅誠服達成共識那在日常工作生活中就必須做到公正執法廉潔自律真誠待人言語衣著大方得體形成自己獨特的人格魅力讓當事人感受到法官身上自然而然散發出來的卓而不俗的氣質潛移默化中感染當事人影響當事人的情感贏得當事人的尊重認可信任從而促成當事人雙方調解協議的達成?!氨鶅鋈叻且蝗罩薄€人魅力和素質不是一天兩天就可以修煉來的需要法官在日常生活和工作中持之以恒堅持自愛自尊自律。很多年前的電視劇宰相劉羅鍋的主題曲唱的好“天地之間有桿秤那秤砣是老百姓秤桿子挑江山你就是秤砣的心”。法官是法之執行者亦是百姓群眾在法律面前的代言人應先清晰定位擺正位置為百姓說話為公正說話不為強惡勢力所屈服低頭不為封官加爵而動搖半分用神圣的法律武器來捍衛百姓的權益。其次要廉潔自律兩袖清風耐得住‘糖衣炮彈’‘燈紅酒綠’的誘惑把住心中的天平挑起國家賦予法官的重責挑起萬千百姓的信任才不愧為當代優秀法官的稱號
二法官業務能力關乎調解成敗
在文獻書籍汗牛充棟學說見仁見智的司法領域如果一味只知吃老本那么面對日益紛繁復雜的矛盾糾紛時難免會捉襟見肘芒刺在背遇到更繁瑣的問題會變得焦頭爛額消極畏難情緒也難免會侵蝕內心至于那些大家之言更是只有向若驚嘆不能望其項背。民事調解工作中法官所要調解的民商事案件糾紛涉及社會生活的方方面面要和各行各業形形色色的當事人打交道作為調解法官具備深厚的法學理論功底和豐富的社會經驗是非常必要的甚至要成為一本會走路的百科全書才能覺察洞悉當事人的心理變化透視當事人真實意圖為當事人分析各種情況下的利弊做好當事人思想疏導工作和諧果斷地解決當事人之間的矛盾糾紛。懂得學習和懂得做人一樣重要想要成為一名優秀的法官儲備和構建嚴謹的法律知識體系是必不可少的除了大量的閱讀和經常思考之外不斷的對比學習與努力實踐亦十分重要。拿古今中外的法學基礎法律體系互作比較在初步掌握其基本理論的基礎上更深層次地理解法律在不同時期不同國家如何被運用如何被執行從而進一步夯實自身的理論功底和法學素養待到用時方能手到擒來得心應手?!奥仿湫捱h兮吾將上下而求索”法律是一門復雜且底蘊深厚的學科只有不斷的探索和延伸才能完整地系統地掌握并運用于實踐中法官就在這樣的反復學習和探索中逐漸成長起來掌握更多更豐富的經驗定能幫助法官更好更順利地化解矛盾解決糾紛。
法官的責任重大背負的不僅僅是自己的信仰和人生價值體現更重要的是當事人的信任和權益保護責任所以時刻要保有如臨深淵如履薄冰的態度時常警惕自己充實自己的大腦學習最新的法律知識及其他領域的各種新動態以應變和解決突發的新增的各種矛盾糾紛。
三法官心態關乎調解成敗
民事調解的過程其實就是法官和各個當事人之間的心理互動過程調解的好與壞取決于法官作為調解員的心理素質心態調解糾紛的方法策略等等。法官在調解糾紛時尤其是有些纏訴纏訪的案件耗時較久在接待當事人時有些當事人的態度可以用“咆哮”二字來形容恨不能把所有的積怨全部釋放出來蠻橫無理出言不遜這時法官要保持平和大度的心態不可操之過急不可急功近利不可與當事人發生沖突與對立跳出當時當地的特殊場合冷靜正確地看待所需解決的矛盾與糾紛循循善誘耐心疏導讓當事人感到法官是真正為其著想且公正不偏私的。除了這些隨著調解的不斷深入當事人出爾反爾再三刁難的情況也時常發生法官遇到這類問題也不能氣餒甚至放棄調解要懂得傾聽關心引導舍得時間精力口舌去為當事人解決難題堅持法律原則運用得當的策略把法理情說透做好做通當事人的思想工作化解當事人雙方的心結真正做到案結事了。
四法官語言藝術關乎調解成敗
語言運用是調解矛盾糾紛最直接的工具載體關系到調解工作的成敗。同樣一個觀點有的法官講出來當事人很容易就接受了有的法官講出來當事人不但不接受還很不服氣這就是說話的藝術。在調解工作中也要求法官不但要會說話而且還要配以適當的語氣適中的語速適合的語態甚至得當的肢體語言說好話說對話說實在話使雙方當事人心悅誠服。在民事調解過程中安撫當事人急躁的情緒是交流溝通的第一步。法官要對受損害一方當事人給予理解和安慰用善解人意的語言讓當事人切身感受到法官在幫助自己在盡力解決問題從而積極疏導當事人從義憤填膺的情緒中走出來這時可以說調解便成功了一半。其次法官還應為當事人分析現況明理析法講述清楚最佳的處理方式和方法最大化地保證維護受損害當事人的合法利益促成糾紛調解。對待另一方當事人法官應合理地分析事件對他方當事人造成的嚴重后果用真誠樸實的語言引導其感同身受將心比心用通俗易懂的語言就糾紛所涉及的法律條文法律后果向當事人進行闡述讓其增強對法官的信任感更容易認同接受法官的觀點愿意接受調解促使案件達到最佳的調解效果。
五法官的態度和作風關乎調解成敗
法官是相對于當事人而言的離開了當事人也就無所謂審判工作。如法官的官本位思想嚴重對當事人態度生硬訓斥冷待就難以取得當事人的配合就會脫離當事人。而一個案件的處理如果離開了當事人的配合則是難以想象的。即使作出處理的結論矛盾糾紛能否真正消除也是可想而知的。因此任何脫離當事人的觀點就是脫離群眾的觀點就是孤立辦案的觀點這不僅是錯誤的也是極其有害的。因為這既是一個司法服務質量的問題更是一個司法效率的問題。
法官之所以在工作過程中不時表現出急躁訓斥或指責等不良態度和作風筆者認為主要是因為他們沒有把服務對象和工作對象搞清楚。人民法院服務的對象首先是當事人而不是案件本身。當事人是服務對象案件是工作對象。而人是第一位的案件是第二位的。任何工作首先都是服務于人的工作。當事人之間之所以能夠形成矛盾糾紛根本上說還是由于其思想問題導致的。而人的思想確實是很復雜它是一個思維和思考的過程是難以被強制和限制的。如果顛倒了服務對象和工作對象的次序就會只注重案件這一工作對象而忽視服務對象即當事人這一首要因素只為結案急于求成對當事人缺少和風細雨的思想工作和釋法工作一味讓當事人服從于自己的意見。不然無形中就易表現出以權壓人的訓斥冷待等作風。態度不好作風粗暴的根源就在于在自己的思想意識中只注重了案而忽視或輕視了人。
如法官能做到服務對象明確態度端正作風細膩意見觀點正確一般來說絕大多數當事人還是愿意接受和能夠接受的。這一點人民法院每年得以調解結案的大量案件就是明證。反過來說如果法官和當事人的關系形成僵持狀態案件調解的難度之大是難以想象的。態度端正作風細膩曉之以理即使案件的輸方也未必不同意調解協議如果態度生硬作風粗暴以權壓人即使案件的贏方也未必會心悅誠服地接受達成的協議。
強調以人為先以人為本并不是說案件處理本身并不重要恰恰相反也只有客觀公正迅速及時地審結案件才能更好地體現以人為先以人為本的理念。人民法院處理的民事案件表現為人民內部矛盾性質作為人民法官處理這類矛盾確實存在一個態度問題。當然強調司法服務態度并不意味著法官處理案件要喪失原則也并不意味著法官不能左右案件的處理軟弱無力。而是說調處人民內部矛盾問題法官必須首先有一個端正的工作態度和正確的工作方式工作方法。一言以蔽之法官的態度與作風將關乎調解的成敗。




