網(wǎng)約車遭遇糾紛如何依法維權(quán)

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網(wǎng)約車遭遇糾紛如何依法維權(quán)現(xiàn)象戰(zhàn)士小王乘坐專車時(shí)司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣。小王給司機(jī)差評(píng)后司機(jī)打來(lái)電話要求撤銷差評(píng)否則就要公布其個(gè)人信息。支招辦法規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員泄露約車人、乘客個(gè)人信息的由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以罰款涉嫌犯罪的依法追究刑事責(zé)任。遇有此類情況可通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行投訴如若信息遭泄露可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。現(xiàn)象士官小李乘坐網(wǎng)約車途中發(fā)生交通事故致使其頭部受傷司機(jī)卻拒不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。支招辦法指出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任保證運(yùn)營(yíng)安全保障乘客合法權(quán)益。小李選擇拒乘卻被告知要支付違約金。那么網(wǎng)約車遭遇糾紛如何依法維權(quán)。大律網(wǎng)小編為大家整理如下相關(guān)知識(shí),希望能幫助大家。
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網(wǎng)約車遭遇糾紛如何依法維權(quán)
現(xiàn)象戰(zhàn)士小王乘坐專車時(shí)司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣。小王給司機(jī)差評(píng)后司機(jī)打來(lái)電話要求撤銷差評(píng)否則就要公布其個(gè)人信息。
支招辦法規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員泄露約車人、乘客個(gè)人信息的由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以罰款涉嫌犯罪的依法追究刑事責(zé)任。遇有此類情況可通過(guò)網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行投訴如若信息遭泄露可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
現(xiàn)象士官小李乘坐網(wǎng)約車途中發(fā)生交通事故致使其頭部受傷司機(jī)卻拒不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
支招辦法指出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任保證運(yùn)營(yíng)安全保障乘客合法權(quán)益。乘坐網(wǎng)約車發(fā)生交通事故時(shí)可要求司機(jī)、網(wǎng)約車平臺(tái)以及保險(xiǎn)公司賠償人身及財(cái)產(chǎn)損失。
現(xiàn)象戰(zhàn)士小洪預(yù)定專車半小時(shí)后一直不見專車到來(lái)。當(dāng)其查看訂單時(shí)卻顯示自己早已上車系統(tǒng)一直在計(jì)費(fèi)。
支招辦法規(guī)定網(wǎng)約車應(yīng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置防止司機(jī)刷單行為。如果遭遇“幽靈車”應(yīng)立即取消訂單并投訴也可以直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
現(xiàn)象士官小張乘車途中發(fā)現(xiàn)司機(jī)沒有按正常路線行駛下車時(shí)比正常行駛多支付了近20元錢。
支招辦法規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員不得途中甩客或者故意繞道行駛。一旦發(fā)現(xiàn)司機(jī)有繞道行為可向網(wǎng)約車平臺(tái)投訴也可向出租汽車行政主管部門或價(jià)格主管部門舉報(bào)。
現(xiàn)象戰(zhàn)士小趙乘坐快車時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)約車和實(shí)際接單的車車牌號(hào)、車型均不一樣。小李選擇拒乘卻被告知要支付違約金。
支招辦法規(guī)定在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)應(yīng)如實(shí)提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果以及車輛牌照等信息。否則可拒絕乘坐車輛并撥打客服電話投訴。




