可以去房管部門投訴，也可以去消費者協會投訴。受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解是消費者協會履行的公益性職責。商品房預售，開發企業應當與承購人簽訂商品房預售合同。開發企業應當自簽約之日起30日內，向房地產管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理商品房預售合同登記備案手續。

《城市商品房預售管理辦法》 第十條 商品房預售，開發企業應當與承購人簽訂商品房預售合同。開發企業應當自簽約之日起三十日內，向房地產管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理商品房預售合同登記備案手續。 房地產管理部門應當積極應用網絡信息技術，逐步推行商品房預售合同網上登記備案。 商品房預售合同登記備案手續可以委托代理人辦理。委托代理人辦理的，應當有書面委托書。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

1、向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

2、參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準；

3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

4、就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

5、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；

6、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

7、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

8、對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。