1、受理案件。受理案件是對(duì)被保險(xiǎn)人的出險(xiǎn)案情進(jìn)行記錄、了解和核實(shí)，等待理賠處理的過(guò)程。2、現(xiàn)場(chǎng)查勘。現(xiàn)場(chǎng)查勘，是理賠工作的重要環(huán)節(jié)之一，是了解出險(xiǎn)情況，掌握第一手資料，核定損失數(shù)量，處理賠償案件的重要依據(jù)。3、核實(shí)賠償數(shù)額。4．賠案審批及結(jié)案。5、司法管轄及權(quán)益轉(zhuǎn)讓。受害雇員對(duì)被保險(xiǎn)人（雇主）的索賠若發(fā)生爭(zhēng)議，必須按雇主責(zé)任保險(xiǎn)合同中規(guī)定的司法管轄權(quán)進(jìn)行訴訟處理。 6、保險(xiǎn)訴訟。

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第六十六條 責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人因給第三者造成損害的保險(xiǎn)事故而被提起仲裁或者訴訟的，被保險(xiǎn)人支付的仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他必要的、合理的費(fèi)用，除合同另有約定外，由保險(xiǎn)人承擔(dān)。