第一章總則 第一條為規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》和其他有關法律、法規規定，結合本省實際，制定本條例。第二條本省行政區域內的物業管理、使用及監督管理適用本條例。第五條省人民政府建設行政管理部門負責全省物業管理的監督管理工作。第二章業主及業主大會 第六條業主在物業管理活動中，除享有國務院條例第六條規定的權利外，還有權提議召開首次業主大會會議，有權推選業主代表，并享有被推選權。業主在物業管理中，應當履行國務院條例第七條規定的義務。籌備組成員名單應當自成立之日起3日內在物業管理區域內書面公告。關于浙江省物業管理條例（草案）全文的法律問題，大律網小編為大家整理了房產糾紛律師相關的法律知識，希望能幫助大家。

第一章總則

第一條為規范物業管理活動，維護業主和物業管理企業的合法權益，根據國務院《物業管理條例》(以下簡稱國務院條例)和其他有關法律、法規規定，結合本省實際，制定本條例。

第二條本省行政區域內的物業管理、使用及監督管理適用本條例。第三條本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業管理企業，由業主與物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及其配套設施、設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。第四條物業管理實行業主自治與委托物業管理企業實施專業管理相結合的原則。

提倡和支持業主通過市場競爭機制選聘物業管理企業。

第五條省人民政府建設行政管理部門負責全省物業管理的監督管理工作。

市、縣(市、區)人民政府房產行政管理部門(以下簡稱物業主管部門)負責本行政區域內物業管理的監督管理工作。

縣級以上人民政府建設規劃、市政公用、城市管理、環境保護、價格、公安、民政、工商、稅務等行政管理部門以及電力、供水、電信、有線電視等單位按各自職責，協助做好物業管理工作。

城市街道辦事處(鄉鎮人民政府)負責協調物業管理與社區建設之間的關系，協助物業主管部門對物業管理進行指導和監督。

第二章業主及業主大會

第六條業主在物業管理活動中，除享有國務院條例第六條規定的權利外，還有權提議召開首次業主大會會議，有權推選業主代表，并享有被推選權。業主在物業管理中，應當履行國務院條例第七條規定的義務。第七條物業管理區域根據物業的共用設施設備配置、建筑物面積、社區規模等因素劃分，并由物業所在地縣(市、區)物業主管部門根據下列規則確定：

(一)新建住宅區，包括分期建設或者兩個以上單位開發建設的住宅區，擁有共同的配套設施設備的，應當劃分為一個物業管理區域；

(二)舊城區規劃范圍內新開發建設的住宅，與周邊原有住宅區房屋相毗連的，可以歸并為一個物業管理區；但該住宅區內已分割成多個自然街坊或者封閉小區的，可以劃分為獨立的物業管理區域。第八條一個物業管理區域成立一個業主大會，并由全體業主組成。業主大會是物業管理區域的最高權力機構，討論和決定物業管理的重大事項，代表和維護全體業主的合法權益。

第九條物業管理區域具備下列條件之一的，應當在物業主管部門和街道辦事處(鄉鎮人民政府)指導下組織業主推薦產生業主大會籌備組，籌備召開首次業主大會會議：(一)房屋出售并交付使用的建筑面積達到50%以上的；

(二)首套房屋出售并交付使用已滿兩年的。

業主大會籌備組由業主、建設單位和社區組織等代表組成，負責業主大會會議的籌備事項。籌備組成員名單應當自成立之日起3日內在物業管理區域內書面公告。物業管理區域內只有一個業主，或者業主人數少于所在地縣(市、區)物業主管部門規定的業主人數，可以不成立業主大會，物業管理的組織形式可以由業主自主決定。

第十條物業管理區域內業主人數較多，且召開全體業主大會會議確有困難的，可以以幢、單元或樓層等為單位成立業主小組。業主小組由該幢、單元、樓層的全體業主組成。

業主小組履行下列職責：

(一)討論業主大會擬討論的事項；

(二)推選業主代表參加業主大會代表會議，表達本小組業主的意愿。

業主小組會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。

第十一條業主在業主大會會議上的投票權，按其擁有的住宅套數、物業建筑面積等計算：

住宅(含別墅區)：原則上以每套住宅計一票；

非住宅：原則上以業主所擁有的物業建筑面積計算，每滿100平方米計一票；如有單獨房地產權證書，建筑面積在50—100平方米的也可以計一票；但單個業主所計票數不得超過物業管理區域內全體業主總票數的30%。

建設單位未出售或已經出售但未交付的物業，按前款規定計投票權數。

第十二條業主代表參加業主大會會議的，業主代表應當于參加業主大會會議3日前，就業主大會會議擬討論的事項書面征求其所代表的業主意見，所代表的業主有書面意見的，應代為轉交。凡需投票表決的，業主的贊同、反對、棄權須經業主本人簽字，由業主代表在大會投票時作真實意思表示，業主本人不簽字的，視為棄權。第十三條業主大會應當履行國務院條例第十一條規定的職責。業主大會可以撤銷業主委員會、業主小組作出的不適當的決定。

第十四條業主公約是業主的自治規則，可以對物業公共部位、公共設施設備的使用、維護、管理，業主的其他共同利益，業主義務，違反業主公約應當承擔的責任等事項依法作出規定。業主公約自業主大會會議審議通過之日起生效，對全體業主、非業主使用人均具有約束力。

第十五條業主大會議事規則應當就業主大會的議事方式、業主推選權和被推選權、表決程序、業主小組的設立、業主委員會組成及任期等事項作出規定。

第十六條業主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業主大會定期會議應當按照業主大會議事規則規定召開，但物業管理區域內有20%以上的業主提議或者根據業主大會議事規則規定，業主委員會可以召開業主大會臨時會議。

第十七條業主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。業主或業主代表因故不能參加業主大會會議的，可以書面委托代理人代為參加業主大會會議。

業主大會作出決定，必須經與會業主所持投票權二分之一以上通過。業主大會作出制定和修改業主公約，業主大會議事規則，選聘和解聘物業管理企業，專項維修資金使用和續籌方案等重大事項，必須經物業管理區域內全體業主所持投票權三分之二以上通過。

業主大會在其職責范圍內的決定對物業管理區域內的全體業主具有約束力。

召開首次業主大會會議，業主大會籌備組應當事先將會議時間、地點、議題和議程通知所在地物業主管部門、街道辦事處(鄉鎮人民政府)、社區居民組織，接受通知的單位可以派代表參加會議，并給予必要的指導。

第十八條業主大會會議選舉產生業主委員會。業主委員會成員應當符合國務院條例規定的條件。業主委員會是業主大會的執行機構，依法履行國務院條例第十五條規定的職責。

第十九條業主委員會會議由主任或者主任委托的副主任召集，召開會議必須有過半數委員出席，所作決定須經業主委員會全體委員半數以上同意。擬作出決定還應當提前3日在物業管理區域內公告，聽取業主和非業主使用人的建議和意見。

第二十條業主委員會自選舉產生之日起30日內，持下列文件向所在地縣(市、區)物業主管部門備案：

(一)業主大會會議記錄和會議決定；

(二)業主大會議事規則；

(三)業主公約；

(四)業主委員會成員的名單和基本情況。

所在地縣(市、區)物業主管部門對依法選舉產生的業主委員會出具業主大會、業主委員會備案證明和印章刻制證明。業主委員會應當依法刻制和使用印章。

業主委員會備案的有關內容發生變更的，應當按照前款規定重新備案。

第二十一條業主委員會每屆任期為3年。

業主委員會任期屆滿2個月之前，應當召開業主大會會議對業主委員會進行換屆改選；逾期未換屆的，物業主管部門應當督促其換屆改選。

業主大會會議選舉產生新一屆業主委員會之日起10日內，原業主委員會應當將其保管的有關財務憑證、檔案等文件資料、印章及其他屬于業主大會所有的財物移交新一屆業主委員會。第二十二條業主委員會及組成委員未能依法履行職責或其行為損害全體業主共同利益的，物業管理區域內的業主可以根據本辦法第十六條第二款規定召開業主大會臨時會議，業主大會臨時會議有權提出質詢、撤銷業主委員會所作的決定或根據議事規則改選業主委員會。

第二十三條業主大會、業主委員會應當依法履行職責，自覺接受物業主管部門的檢查和監督，不得作出與物業管理無關的決定。業主大會、業主委員會的決定違反法律、法規和本條例規定的，物業所在地縣(市、區)物業主管部門應當責令其限期改正或者依照國務院條例第十九條規定撤銷其決定，并通告全體業主。

第二十四條非業主使用人在物業管理中的權利和義務由業主與非業主使用人協商確定，但不得違背法律、法規、本條例和業主公約的規定。

第三章前期物業管理

第二十五條在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位按照建設與物業管理相分離的原則，選聘具有相應資質的物業管理企業對物業進行前期管理，其中屬商品房開發建設的物業，建設單位在取得商品房預售證之前選聘物業管理企業。前期物業服務所需費用由建設單位承擔。

選聘物業管理企業，建設單位與物業管理企業應當簽訂前期物業服務合同，并自簽訂之日起30日內由建設單位報所在地縣(市、區)物業主管部門備案。

第二十六條物業管理企業與建設單位簽訂前期物業服務合同生效后，物業管理企業應當進駐現場實施管理服務，其主要職責：

(一)熟悉場地、管網、線路布置及設施設備功能等情況；

(二)根據物業建設的設計方案、建設單位對業主所作的承諾條件，對照物業的配套設施、設備安裝及相關場地建設情況提出建議；(三)按前期物業服務合同約定，當建設單位將物業交付業主使用時，做好業主入住的接應準備工作。第二十七條建設單位在銷售物業之前應當制定業主臨時公約，作為房屋銷售合同的附件。

業主臨時公約應當對物業的使用和維護管理，業主義務，違反業主臨時公約的責任等事項作出規定，但不得與法律、法規相抵觸，不得侵害物業買受人的合法權益。建設單位在銷售物業時應當將業主臨時公約向物業買受人予以明示，并有義務作出說明。

物業買受人與建設單位簽訂物業買賣合同時，物業買受人對遵守業主臨時公約應有書面承諾。業主臨時公約由建設單位報物業所在地縣(市、區)物業主管部門備案。

第二十八條在業主、業主大會選聘物業管理企業前，建設單位應當通過招標投標方式選聘具有相應資質的物業管理企業。但是，投標者少于3個或者物業管理區域的建筑面積較小，經所在地縣(市、區)物業主管部門同意，建設單位可以采取協議方式選聘具有相應資質的物業管理企業。

前款規定的物業管理區域的建筑面積標準由縣(市、區)人民政府作具體規定。

第二十九條建設單位與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當附具前期物業服務合同的主要內容。第三十條前期物業服務合同履行未屆滿約定期限，但業主大會已按規定選聘物業管理企業，自業主委員會與其選聘的物業管理企業所簽訂的物業服務合同生效之日起，該前期物業服務合同終止。第三十一條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施設備，由建設單位在物業竣工驗收合格后3個月內移交給相關專業單位。

物業未經竣工驗收或竣工驗收不合格的，相關設施設備不得交付使用。

第三十二條業主對物業共用部位、共用設施設備依法享有的所有權或使用權，建設單位不得擅自處置。已經移交給供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業單位管理的共用部位、共用設施設備，在不影響業主使用權的前提下，各專業單位可以依據本行業發展規劃，改建、修建、擴建該共用設施設備，但在改建、修建、擴建之前，應當在物業管理區域內書面公告，接受業主監督。

第三十三條物業管理企業接管物業時，應當對物業的共用部位、共用設施設備及相關場地進行查驗，發現與原設計方案不相符合或有質量問題的，應當以書面形式告知建設單位進行修改。

第三十四條在辦理物業管理交接手續時，建設單位應當向物業管理企業移交下列資料：

(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業區域內道路、地下停車庫、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

(三)物業質量保修和物業使用說明文件；

(四)業主花名冊；

(五)物業管理必需的其他資料。前期物業服務合同履行終止之時，物業管理企業應當將上述接收的資料移交給業主委員會。

第三十五條建設單位在物業建設中，應當按物業總建筑面積7‰的比例配置物業管理用房。

前款規定的物業總建筑面積按物業建設工程規劃許可證載明的地上建筑物面積計算。

第三十六條物業管理用房由建設單位無償提供給物業管理企業使用，其所有權依法屬于全體業主共同所有。

前款規定的用房不得轉讓、設定抵押；未經業主大會同意，物業管理企業不得改變用房的用途。第四章物業管理服務

第三十七條物業管理企業應當具有獨立的法人資格，物業管理企業依法取得資質證書后，方可從事相應的物業管理活動。

從事物業管理的人員按照國家有關規定，取得職業資格證書后，方可從事物業管理工作。

第三十八條業主大會選聘物業管理企業，由業主委員會代表業主大會與物業管理企業簽訂物業服務合同，并在簽訂之日起30日內由物業管理企業報所在地縣(市、區)物業主管部門備案。

物業服務合同應當對當事人和物業的基本情況、物業管理事項、管理服務質量要求、管理服務費的標準和收取辦法、雙方的權利和義務、專項維修資金的管理和使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容作出約定。第三十九條一個物業管理區域由一個物業管理企業實施物業管理。物業管理企業應當按照物業服務合同的約定，提供相應的管理服務。應當及時向業主、非業主使用人告知安全合理使用物業的注意事項，定期聽取業主和非業主使用人的意見和建議，有義務配合社區居民組織做好社區管理相關工作。第四十條物業管理企業承接物業時，應當與業主委員會辦理物業交接驗收手續。

業主委員會應當向物業管理企業移交本條例第三十四條第一款規定的資料。

第四十一條物業服務合同終止時，物業管理企業應當將物業管理用房及本條例第三十四條第一款規定的資料交還給業主委員會。

物業服務合同終止時，業主大會重新選聘物業管理企業的，物業管理企業之間應當做好有關交接事項。

業主大會續聘物業管理企業，需重新簽訂物業服務合同的，應當對本條第一款規定的用房及有關資料使用等情況作出約定。

第四十二條物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務事務委托專業公司實施，但不得將該物業的整體或者主要管理服務責任委托給他人。

物業管理企業可以接受業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方協商確定。

第四十三條物業服務收費由業主與物業管理企業按照國家和省物業服務收費管理辦法的規定在物業服務合同中約定。

物業服務收費應當明碼標價，物業管理企業不得向業主收取額外費用。

第四十四條業主應當根據物業服務合同約定按時足額交納物業服務費用。業主與非業主使用人約定由非業主使用人交納物業服務費用的，從其約定。

已竣工但尚未出售或者尚未移交給物業買受人的物業，其物業服務費由建設單位全額交納。

物業產權發生交易時買賣雙方當事人應當對物業服務費用結算有明確的約定，辦理產權變更登記時應當出示物業服務費用結算約定或結算憑據。

第四十五條物業管理區域內供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業單位應當向最終用戶收取有關費用。

前款規定的專業單位不得利用壟斷經營優勢強制要求物業管理企業代收有關費用，確需委托物業管理企業代收有關費用的，應當簽訂委托代收協議，并支付相應的代收手續費。

第四十六條物業管理企業有義務協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業管理企業應當采取應急措施，協助做好救助工作，并及時向有關行政管理部門報告。物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當依法履行職責，不得侵害公民的合法權益，不得妨礙國家機關工作人員依法執行職務。業主、非業主使用人應當尊重物業管理人員、保安人員依法以及按照業主公約所從事的管理服務勞動。第四十七條城市街道辦事處(鄉鎮人民政府)和社區居民組織應當配合物業主管部門或受其委托協調處理業主或非業主使用人與物業管理企業在物業管理活動中發生的矛盾和爭議。

第五章物業使用與維護

第四十八條業主、物業管理企業不得擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地、綠化及其他公共部位，損害共同利益。

業主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠化及其他公共部位的，應當征得業主委員會、物業管理企業和直接利害關系人的同意；物業管理企業因公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠化及其他公共部位的，應經業主委員會同意、征求直接利害關系人的意見，并應當事先在物業管理區域內公告。業主、物業管理企業臨時占用、挖掘道路、場地、綠化及其他公共部位，應當按約定期限恢復原狀。

第四十九條物業管理區域內的機動車停車場(庫)，應當提供給本物業管理區域內的業主、非業主使用人使用。停車位不得轉讓給物業管理區域外的單位、個人；停車位有空余的，經業主大會同意，可以臨時出租給物業管理區域外的單位、個人。

物業管理區域內停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行，不得損壞綠化等公共設施。

第五十條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業單位，根據產權歸屬原則，依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備維修、養護責任。

前款所指的專業單位因維修、養護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地、綠化及其他公共部位，應當預先在物業管理區域內公告，接受業主和業主委員會的監督，并及時恢復原狀。

第五十一條禁止下列損害公共利益的行為：

(一)損壞房屋承重結構；

(二)違法搭建建筑物、構筑物；(三)破壞房屋外貌；

(四)擅自改建、占用物業共用部分；

(五)損壞或者擅自占用、移裝共用設施設備；

(六)存放不符合安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，或者存放、鋪設超負荷物品；(七)排放有毒、有害物質；

(八)發出超過規定標準的噪聲；(九)法律、法規禁止的其他行為。

第五十二條業主或非業主使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。物業管理企業應當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業主或非業主使用人。業主或非業主使用人裝飾裝修房屋，應當遵守國家和本條例的規定以及業主臨時公約、業主公約。第五十三條物業管理企業應當加強物業管理區域內裝飾裝修安全事項的巡查，發現業主、非業主使用人在物業使用、裝飾裝修過程中有違反國家和本條例規定以及業主臨時公約、業主公約行為的，應當依據有關規定以及業主臨時公約、業主公約予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，應當及時報告業主委員會和有關行政管理部門，及時作出處理。

其他單位或個人發現業主、非業主使用人在物業使用、裝飾裝修過程中有違反法律、法規和本條例規定的行為，對公共利益有可能造成危害的，可以向縣級以上物業主管部門或有關行政管理部門投訴或舉報，有關行政管理部門應當及時處理投訴和舉報。因裝飾裝修活動產生糾紛的，物業所在地縣(市、區)物業主管部門有義務對安全性問題組織鑒定，當事人也可以委托有相應資質的機構進行安全性鑒定。物業主管部門根據鑒定結論進行調處。

第五十四條利用物業共用部位、共用設施設備和物業管理用房進行經營活動的，應當在征得相關業主、業主大會(或業主委員會)、物業管理企業同意后，方可向有關部門申請辦理審批手續。物業管理用房的經營收益主要用于補充專項維修資金，或者按照業主大會的決定使用。

第五十五條住宅物業、住宅小區內的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業的業主應當按照國家規定交納不高于物業建筑安裝總造價5%的專項維修資金。具體比例由市、縣(市、區)人民政府規定。

第五十六條專項維修資金實行“業主交納，統一存儲，按幢核算，建賬到戶”和“業主決策，專款專用，政府監管”的原則。

專項維修資金屬業主所有，專門用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造，不得挪作他用。

市、縣(市、區)物業主管部門應當建立、健全專項維修資金管理機構，負責專項維修資金的統一收繳、使用、核算等日常監督管理工作，其管理費用由同級財政部門核定。專項維修資金收取、使用、管理的辦法由省建設行政主管部門會同省財政、物價部門依據國家有關規定制定。

第五十七條物業存在安全隱患，危及公共利益及其他業主合法權益的，存在隱患的業主或非業主使用人應當及時維修養護，消除隱患，有關業主應當給予必要配合。存在隱患的業主或非業主使用人不履行維修養護義務的，經業主大會或業主委員會同意，可以由物業管理企業代為維修養護，所需費用由存在隱患的業主或非業主使用人承擔。

業主、非業主使用人在使用物業中發生的權益爭議可以要求所在地縣(市、區)物業主管部門或城市街道辦事處(鄉鎮人民政府)調解。第五十八條建設單位按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。建設單位可以委托物業管理企業保修，也可以自行組織維修。

建設單位在物業竣工驗收前，應當一次性向所在地縣(市、區)物業主管部門交納不低于建筑安裝工程總造價2%的保修金，存入指定銀行，作為物業保修期間的維修費用保證，保修期滿后按實際使用情況多退少補。

保修金的交納、使用和管理辦法由縣(市、區)人民政府制定并報上一級人民政府備案。

第五十九條有下列情形之一的，不屬于房屋保修金的保修范圍，由建設單位或相關責任單位提供資金維修：

(一)在物業驗收時，驗收單位已提出書面整改意見而建設單位未作整改或整改未完成的；

(二)未按照設計圖紙或違反強制性規范，擅自改變設計用途的；

(三)房屋主體結構維修；

(四)設施設備的主要關鍵部位維修；

(五)建筑材料、構配件以次充好的；

(六)保修文件約定由設施設備生產廠家、安裝單位負責保修的。第六十條因業主或非業主使用人使用物業不當，或擅自改動房屋結構、設施設備，或裝飾裝修不當，造成安全質量等問題的，由業主或非業主使用人自行承擔維修責任。第六十一條物業管理的各項資金，應當按規定建賬立制，各項經費的收支主要項目應當定期公布，接受全體業主的監督。

第六章法律責任

第六十二條違反本條例規定的行為，國務院條例及其他有關法律、法規已有處罰規定的，從其規定。第六十三條違反本條例規定，業主大會或業主委員會超越職責范圍從事與物業管理無關的活動，物業所在地縣(市、區)物業主管部門可以責令限期改正、通報批評，并可對責任人處1000元以上5000元以下的罰款。

第六十四條違反物業服務合同約定，業主逾期不交納物業服務費的，按物業服務合同約定承擔支付違約金；業主委員會應當督促該業主交納；逾期仍不交納的，物業管理企業可以按照協議約定申請仲裁或依法向人民法院起訴。

業主委員會不履行督促業主交納物業服務費用的，物業所在地縣(市、區)物業主管部門予以警告或通報批評。

物業管理企業未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產受到損害的，依法承擔相應的法律責任。第六十五條違反本條例第三十三條規定，建設單位尚未對物業共用部位、共用設施設備及其相關場地進行修改并符合物業接管條件，物業管理企業即與建設單位辦理物業管理承接手續的，物業主管部門可以對物業管理企業處1萬元以上2萬元以下的罰款。

第六十六條違反本條例規定，未經業主大會同意，物業管理企業擅自改變物業管理用房及其他公共部位、公共設施設備使用性質和用途的，由物業主管部門責令限期改正，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；從中獲取收益的，所得收益予以收繳并用于物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備的維修、養護，剩余部分按照業主大會的決定使用。

第六十七條違反本條例第二十五條第二款、第三十八條第一款規定，建設單位、物業管理企業未將前期物業服務合同和物業服務合同報所在地縣(市、區)物業主管部門備案的，所在地縣(市、區)物業主管部門責令限期改正，并給予警告。第六十八條違反本條例第四十五條第二款規定，利用壟斷經營優勢強制要求物業管理企業代收用水、用電等費用的，由所在地縣(市、區)物業主管部門或其他行政管理部門責令限期改正，并可對責任單位處5000元以上2萬元以下的罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政或紀律處分。

第六十九條違反本條例第五十八條第二款規定，建設單位不按規定交納物業保修金的，由物業所在地縣(市、區)物業主管部門責令限期交納；逾期仍不交納的，從逾期之日起按日加收2‰的滯納金，并可處1萬元以上3萬元以下罰款。第七十條違反本條例第五十九條規定，對不屬于房屋保修金的保修范圍，動用房屋保修金進行維修的，由上級物業主管部門或同級行政監察機關對直接負責的主管人員或其他直接責任人員依法給予行政或紀律處分，并對不當使用的房屋保修金予以追回。第七十一條違反本條例第五十五條、第五十六條規定，挪用專項維修資金的，由物業主管部門追回挪用的專項維修資金，并可處挪用數額2倍以下的罰款；物業主管部門管理人員挪用專項維修資金的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政或紀律處分。

第七十二條違反本條例第五十一條、第六十條規定，對公共利益和安全或他人合法權益造成損害的，由物業主管部門責令其停止損害行為或消除影響，并可對責任人處1000元以上5萬元以下罰款，造成他人財產經濟損失的，依法承擔賠償責任。

第七十三條違反本條例規定，物業主管部門或其他有關行政管理部門的工作人員有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政或紀律處分：

(一)對投訴舉報不及時處理或發現違法行為不依法予以查處的；(二)利用職務之便，收受建設單位或其他人的財物等不正當利益，對物業管理工作造成不良影響的；

(三)其他玩忽職守、濫用職權、以權謀私的行為。

第七十四條違反本條例規定，涉嫌構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第七章附則

第七十五條本條例所稱業主，是指房屋等物業的所有權人。本條例所稱非業主使用人，是指房屋的承租人和其他實際合法使用物業的人。

本條例所稱物業，是指各類房屋及其配套的公共設施、設備和相關場地包括地下停車泊位。

本條例所稱物業管理企業，是指依法設立、具有獨立法人資質，接受業主、業主委員會的委托，依據物業服務合同從事專業物業管理服務活動的企業。

本條例所稱最終用戶，是指房屋及其相關設施、設備等物業的實際使用、消費的個人和單位用戶。第七十六條本條例所稱的共用部位，是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、非業主使用人共同使用的公共門廳、樓梯間、電梯間、管道井、垃圾道、設備間、過道、值班保安室、公共停車位、房屋承重結構、戶外墻面、屋面和室外相關場地等。

本條例所稱的共用設施、設備，是指物業管理區域內，屬全體業主或單幢物業的業主、非業主使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)、綠化、電梯、樓道照明、安防智能系統、避雷裝置、單元防盜門、文體設施和區域圍護等設施設備。

第七十七條本條例自年月日起實施，1999年5月11日省人民政府頒布的《浙江省住宅區物業管理辦法》(省政府令第113號)同時廢止。