促進回款的措施和方法

促進回款的措施和方法可以從以下幾個方面考慮：

1、明確收款條件：在與客戶簽訂銷售合同時，要明確收款條件，包括付款方式、付款期限、延期付款利率等。這有助于確保客戶清楚支付義務(wù)，并提升催款效果。

2、預(yù)付款或分期付款：客戶在交易開始前支付一定比例的預(yù)付款，或?qū)⒔痤~分期支付。這可以減少回款周期并提高現(xiàn)金流。但需注意平衡客戶需求，避免過度要求導(dǎo)致客戶不滿意或轉(zhuǎn)而尋求競爭對手。

3、優(yōu)惠政策激勵：設(shè)定早期支付的優(yōu)惠政策，如折扣或贈品，以鼓勵客戶盡早結(jié)清款項。這能夠提供客戶更大的經(jīng)濟激勵，促使他們快速回款。

4、提供多元化支付方式：提供多種靈活的支付方式，如信用卡、電子支付、在線支付平臺等，方便客戶進行付款，減少付款障礙和延誤。

5、加強客戶關(guān)系管理：確保與客戶建立并維護良好的關(guān)系，并加強溝通。通過定期跟進、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等方式，增加客戶對企業(yè)的信任和忠誠度，從而促進回款。

6、建立嚴格的催收流程：設(shè)立明確的催收流程，包括催款提醒函、電話催款、上門催款等環(huán)節(jié)。對于拖欠付款的客戶，按照流程進行催收，確保透明度和一致性。

7、委托專業(yè)機構(gòu)催收：對于難以催收或涉及大額款項的客戶，可以委托專業(yè)催收機構(gòu)進行代理催收。這些機構(gòu)具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)技巧，能夠有效地督促客戶支付欠款。

8、風(fēng)險評估和控制在銷售過程中，要進行客戶信用評估，盡量選擇信譽較好的合作伙伴。同時，建立風(fēng)險控制措施，如設(shè)定適當(dāng)?shù)男庞妙~度、及時調(diào)整信用限額等，以降低壞賬風(fēng)險。

9、做好客戶回款花名冊：按簽訂的買賣合同，做一個詳細客戶回款花名冊，上面寫清楚客戶姓名、事項、所欠款項、付款方式、付款時間、負責(zé)人姓名、聯(lián)系方式、未回款原因等。以表格的形式做好記錄，隨時盤點，以便跟進。

10、提前提醒客戶按約定付款：根據(jù)花名冊的回款情況，做好梳理和盤點，針對臨近付款的客戶，提前打電話、發(fā)短信、發(fā)微信給客戶。一是提醒客戶以免客戶忘記;二是主動了解客戶付款情況是否能準時付款，掌握情況后做好應(yīng)對之策。

11、全員出動催收回款：公司回款從上到下高度重視按部門、按人員分工協(xié)作共同催收公司做好回款目標計劃后分工協(xié)作各部門緊密配合采取相應(yīng)措施比如銷售配合財務(wù)催工程部配合銷售部催有熟人的可以通過熟人催甚至需要老板出馬的老板都要親自出馬。

12、履約過程中及時跟蹤賬款的回收進度并與客戶保持有效溝通企業(yè)的財務(wù)部門還應(yīng)當(dāng)定期或不定期抽查應(yīng)收賬款情況檢查銷售流程是否符合企業(yè)內(nèi)部制度重大采購合同是否符合規(guī)范發(fā)票是否齊全有效以及相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員是否嚴格按照制度進行授信和審批等并將回收情況通報相關(guān)部門以保證每一筆往來應(yīng)收賬款能夠得到及時全額的回收。

13、運用法律手段催收應(yīng)收賬款根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》如果雇主未按照規(guī)定代扣代繳個人所得稅勞動者也可以向稅務(wù)部門進行舉報要求雇主承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

以上措施和方法僅供參考具體實施時需結(jié)合實際情況靈活運用必要時可咨詢法律顧問獲取專業(yè)建議。

高情商的催款話術(shù)

高情商的催款話術(shù)可以包括以下幾個方面：

1. 以友善和尊重的態(tài)度開展溝通：在催款過程中，保持友好、尊重和專業(yè)的態(tài)度是非常重要的。表達出理解和關(guān)心，避免使用威脅或侮辱性的語言。

2. 強調(diào)合作和共同解決問題的意愿：強調(diào)雙方的合作關(guān)系，表示愿意一起找到解決方案，并提供幫助和支持。例如，可以說：“我理解您可能遇到了一些困難，我希望我們能夠共同努力找到解決辦法。”

3. 提供清晰的付款信息和截止日期：確保提供清晰明確的付款信息，包括應(yīng)付金額、付款方式和截止日期。讓對方清楚地知道需要付款的具體數(shù)額和時間。

4. 引導(dǎo)對方思考后果和利益：提醒對方未付款可能帶來的后果，并強調(diào)及時付款的利益。例如，可以說：“如果您能在截止日期前付款，將避免逾期費用，并且我們可以繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系。”

5. 探索付款障礙和提供靈活的解決方案：詢問對方是否遇到了付款障礙，并提供靈活的解決方案，如分期付款或延期付款。展示出對方的困難和需求的理解和關(guān)心。

6. 跟進并保持良好的溝通：在催款過程中，及時跟進并保持良好的溝通非常重要。確保及時回復(fù)對方的疑問和關(guān)注，持續(xù)關(guān)注付款進展，并提供必要的支持和幫助。

請注意，催款過程中需要遵守當(dāng)?shù)胤珊偷赖乱?guī)范。如果您需要專業(yè)的催款建議，建議咨詢專業(yè)的財務(wù)顧問或法律專業(yè)人士。

房地產(chǎn)年終回款不足及措施

主要有以下幾方面可采取的措施。

其一，營銷策略上，從重視銷售認簽到重視“多回款”，付款條件不好的客戶寧可不要。 就像紅姐文前提到的房企一樣。 將銷售策略、優(yōu)惠政策與買房客戶付款條件掛鉤。通過設(shè)置專項優(yōu)惠，鼓勵買房人及早支付首付款、提高首付比例，甚至全款支付;分期提前還款也可設(shè)置一定的折扣。但也要掌握折扣的幅度，否則會影響利潤。富力和恒大都有相關(guān)舉措。

其二，內(nèi)部管理上，調(diào)整KPI考核體系，完善回款獎懲措施，建立回款小組，跨部門協(xié)調(diào)、密切跟蹤回款進度，培養(yǎng)全員回款意識。比如旭輝，這兩年回款率一直超過90%，總裁林峰曾透露，旭輝設(shè)立有專門的回款小組，各區(qū)域都是以回款作為考核重點，所有資源、各方面行動都向著回款傾斜。再比如碧桂園，早在2016年就制定了銷售回款的獎罰方案，已連續(xù)5年銷售回款率達到或超過90%。

其三，加強外部合作，加快資金回籠。一是與銀行保持積極溝通，尤其是當(dāng)下銀行按揭收緊的情況下，以保證按揭放款進度;二是與政府主管部門保持積極溝通，保證預(yù)售進度及提高網(wǎng)簽額度。另外，也有房企臨近半年報或者年報數(shù)據(jù)采集節(jié)點，會利用合作的包銷公司或者其他方式實現(xiàn)提前回款，但這是救急而非治本之策。

其四，關(guān)注融資創(chuàng)新，發(fā)行購房尾款A(yù)BS，實現(xiàn)按揭貸款的提前回籠。買房人支付完首付款后，銀行按揭或公積金貸款審批流程大約需要3-6個月，今年更偏長，房企可以通過發(fā)行購房尾款A(yù)BS，實現(xiàn)這部分貸款資金的提前回籠。比如萬科，今年在持續(xù)發(fā)行購房尾款A(yù)BS，相關(guān)媒體統(tǒng)計，萬科今年以來在深交所已發(fā)行9筆ABS債券，總計涉及金額約118.4億元。

其五，重視運用數(shù)字科技，提升選房簽約效率，做好客戶維護降低毀約率，以及提升后期催款效率等。

加快應(yīng)收賬款回收的措施

1、加強應(yīng)收賬款管理

加強應(yīng)收賬款管理，如：賬款回收期限前一周，電話通知或拜訪客戶，預(yù)知其結(jié)款日期;回收期限前三天與客戶確定結(jié)款日期;結(jié)款日當(dāng)天按時通知或上門拜訪。

2、定期對賬，加強應(yīng)收賬款的催收力度

要形成定期的對賬制度，每隔三個月須同客戶核對一次賬目。對過期的應(yīng)收賬款，應(yīng)按其拖欠的賬齡及金額進行分析，確定優(yōu)先催收的對象，然后及時委托專業(yè)催收機構(gòu)進行處理，爭取盡快收回賬款。

3、建立企業(yè)合同管理制度

企業(yè)應(yīng)建立有效的合同管理制度，合同是企業(yè)催收應(yīng)收賬款的有效法律依據(jù)。在與客戶簽訂合同時，要嚴格按合同約定履行各項權(quán)利義務(wù)，客戶如有違約行為應(yīng)立即中止履約，準備應(yīng)對措施。嚴格按照雙方合同規(guī)定，及時向客戶提示付款，并進行催收跟蹤。

4、完善公司內(nèi)部監(jiān)管制度

完善的內(nèi)部制度是控制壞賬的基本前提，其內(nèi)容應(yīng)包括：建立銷售合同責(zé)任制，即對每項銷售業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂完善的銷售合同;建立賬款回籠責(zé)任制，可采取誰銷售誰負責(zé)的形式，并據(jù)此考核銷售人員工作績效。